Handbuch für Customer Journey Analytics
Diese technische Dokumentation bietet Hilfe zur Selbsthilfe für Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics ermöglicht es Ihnen, Kundendaten von beliebigen Kanälen – sowohl online als auch offline – in Adobe Experience Platform zusammenzuführen und mithilfe von Analysis Workspace genauso zu analysieren wie vorhandene digitale Daten.
Mit Customer Journey Analytics können Sie steuern, wie Sie Ihre Online- und Offline-Daten in Analysis Workspace mit jeder beliebigen Kunden-ID verbinden. Dadurch können Sie Aufgaben wie Attribution, Filterung, Fluss- und Fallout-Steuerung usw. endlich durchführen. kundendatenübergreifend.
Neue Funktionen
Werfen Sie einen Blick auf die neuesten Verbesserungen in Customer Journey Analytics und die Dokumentation! Eine umfassende Liste der Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen finden Sie in den detaillierten Versionshinweisen. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Änderungen in unserer Dokumentation, indem Sie die Seite „Dokumentationsaktualisierungen“ besuchen.
Analysis Workspace bietet eine Prognose-Funktion, mit der eine standardmäßige oder berechnete Metrik mit beliebiger unterstützter Zeitgranularität (stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich und jährlich) prognostiziert werden kann. Die Prognose-Funktion ist nur für zeitreihenbezogene Daten verfügbar.
Dieser neue Ansichtstyp zeigt den Prozentsatz der Benutzenden an, die nach ihrer anfänglichen Interaktion innerhalb des gewünschten Datumsbereichs zurückkehren. Die horizontale Achse stellt die Anzahl der Tage seit der anfänglichen Interaktion einer Benutzerin oder eines Benutzers dar. Die vertikale Achse stellt den Prozentsatz der Benutzenden dar, die erneut interagieren.
*Die geführte Analyse ist Bestandteil von Adobe Product Analytics, einem Add-on von Customer Journey Analytics.
Die Ansicht „Nutzung“ zeigt nun Trend-Linienüberlagerungen an, um ein klareres Datenmuster darzustellen. Verfügbare Trend-Linientypen sind: linear, logarithmisch und gleitender Mittelwert.
*Die geführte Analyse ist Teil von Adobe Product Analytics, einem kostenpflichtigen Add-on von Customer Journey Analytics.
Beginnen Sie mit den Grundlagen
Lesen Sie zunächst das Material in den unten stehenden Links, um sich mit den Funktionen und Möglichkeiten von Customer Journey Analytics vertraut zu machen.
Dokumentation
Erfahren Sie, wie sich Customer Journey Analytics von Adobe Analytics unterscheidet und wie Sie Ihre Daten in die Lösung aufnehmen und dann vorbereiten, anzeigen, analysieren und demokratisieren können, um daraus Analysen und Berichte zu erstellen.