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Fehlerbehebung und Best Practices für Report Builder

Last update: Fri Sep 01 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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In diesem Artikel werden die Fehlerbehebung und Best Practices beschrieben, die Sie zur Optimierung des Report Builders verwenden können. Er enthält auch eine Liste der möglicherweise angezeigten Fehlermeldungen.

Benutzer von Report Builder 5.0 und Öffnen von 5.1-Arbeitsmappen section_C29898775999453FABB5FB0E098415C8

Adobe hat das Trennzeichen zwischen Dimensionen und Classifications von einem Unterstrich (_) in || geändert. Diese Änderung wirkt sich auf die Kompatibilität für Benutzer von Report Builder Version 5.0 aus, die eine Report Builder 5.1-Arbeitsmappe mit Classification-Anforderungen öffnen. Sobald eine Arbeitsmappe, die mit Version 5.1 oder älter erstellt wurde, geöffnet wird, werden alle serialisierten Classification-Anforderungen in dieses Format umgewandelt.

Dies bringt ein Kompatibilitätsproblem beim Weiterleiten mit sich: Sobald eine Arbeitsmappe, die in Version 5.1 konvertiert wurde, an einen Benutzer mit Report Builder Version 5.0 weitergegeben wird, kann dieser Benutzer die Classification-Anforderung nicht mehr erkennen (es wird nach „_“ gesucht, aber Version 5.1 hat „||“ serialisiert).

Außerdem bewirkt das Öffnen einer ARB Version 5.1-Arbeitsmappe mit Classification-Anforderung Folgendes:

  • Wenn Sie die Arbeitsmappe öffnen, erhalten Sie folgende Warnmeldung: „Diese Arbeitsmappe wurde zuletzt mit Report Builder Version 5.1 gespeichert. Diese Version hat einige Funktionen eingefügt, die mit der Report Builder-Version, die auf diesem Computer installiert ist, nicht kompatibel sind. Es wird dringend empfohlen, ein Upgrade auf die neueste Version von Report Builder durchzuführen, bevor diese Arbeitsmappe aktualisiert wird.“
  • Wenn Sie einen Rechtsklick auf eine ARB-Anfrage mit Classification ausführen, werden die Report Builder-Kontextmenüs („Anforderung bearbeiten“, „Abhängige Anforderung hinzufügen“ …) nicht angezeigt.
  • Wenn Sie die Option „Alle aktualisieren“ ausführen, indem Sie auf die dritte Schaltfläche klicken oder indem Sie einen Satz Anforderungen aus dem Anforderungs-Manager aktualisieren, wird die Classification-Anforderung ohne Fehler ausgeführt. Die Classification-Werte werden jedoch nicht ausgeschrieben.
  • Sie können die Anforderung weiterhin bearbeiten, indem Sie den Anforderungs-Manager öffnen und dann von Zeile zu Zeile navigieren, bis Sie bei der richtigen Anforderung angelangt sind.
  • Wenn Sie die Anforderung bearbeiten, alle Parameter beibehalten und dann auf „Abschließen“ klicken, wird die Antwort ordnungsgemäß ausgeschrieben. Das Bearbeiten der Anforderung löst also das Problem, da die Antwortlayoutparameter neu serialisiert werden. Abhilfe ist also möglich, wenn auch zeitaufwendig.

Authentifizierungsprobleme in Report Builder section_FD79104DF1414FE2B36591606C963DE6

Zur Erstellung von Datenanforderungen aus Report Suites durch Report Builder ist eine Authentifizierung erforderlich. Manchmal kann es bei der Anmeldung bei Report Builder abhängig von Ihren Einstellungen in Analytics oder Ihres Netzwerks.

  • Ungültiges Anmeldeunternehmen: Dieser Fehler tritt in den meisten Fällen auf, wenn entweder die Unternehmensanmeldung nicht korrekt eingegeben wurde oder Probleme mit der Netzwerkaktivität auftreten. Gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Überprüfen Sie Ihre Eingabe auf Tippfehler oder überflüssige Leerzeichen.
    • Melden Sie sich mit demselben Firmennamen bei Analytics an, um sicherzustellen, dass die Angaben korrekt sind. Wenn Sie sich mit diesen Benutzerdaten nicht anmelden können, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen und fordern Sie die korrekten Daten an.

  • Firewall: Report Builder verwendet die Ports 80 und 443. Stellen Sie sicher, dass diese Ports von der Firewall in Ihrem Unternehmen freigegeben sind. Überprüfen Sie auch die interne IP-Adresse von Adobe auf weitere Firewall-Ausnahmen.

Empfehlungen für die Anforderungsoptimierung section_33EF919255BF46CD97105D8ACB43573F

Durch die folgenden Faktoren kann die Anfragekomplexität erhöht und damit die Verarbeitungsgeschwindigkeit verringert werden.

  • Faktoren, die die Bereitstellung verlangsamen können: Es wurden zu viele Lesezeichen, Dashboards und Report Builder-Arbeitsmappen innerhalb weniger Stunden geplant. Es wurden möglicherweise zu viele Report Builder-Arbeitsmappen um die gleiche Uhrzeit herum geplant. In diesem Fall tritt in der Berichts-API-Warteschlange ein Rückstand ein.

  • Mögliche Gründe für Verzögerungen bei der Ausführung von Arbeitsmappen: Signifikante Zunahme der Klassifizierungen oder Vergrößerung des Anfragedatumsbereichs im Laufe der Zeit.

  • Ursachen, die zum Scheitern der Bereitstellung von Arbeitsmappen führen: Komplexe Excel-Formeln in einer Arbeitsmappe, insbesondere solche mit Datum und Uhrzeit.

  • Zellen, die 0 zurückgeben (keine Werte): Ein Apostroph oder ein einfaches Anführungszeichen im Namen eines Excel-Arbeitsblatts führt dazu, dass der Report Builder keine Werte zurückgibt. (Dies ist eine Microsoft Excel-Einschränkung.)

  • Individuelle Anfrageleistung: Die Verarbeitungsgeschwindigkeit kann durch die folgenden Einstellungen beeinflusst werden:

    table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3
    Einstellung Schnellere Leistung Langsamere Leistung
    Aufschlüsselung und Aufschlüsselungsreihenfolge Wenig Viele
    Beispiel: Bei einer Aufteilung von A bis Z sollte die Anzahl der Elemente für A immer niedriger sein als die Anzahl der Elemente für Z. Andernfalls kann sich die Anforderungszeit deutlich erhöhen.
    Datumsbereich Kleiner Bereich Großer Bereich
    Filtern Spezifische Filter Bevorzugte Filter
    Granularität Aggregiert

    Stündlich

    • Täglich
    • Wöchentlich
    • Monatlich
    • Quartalsweise
    • Jährlich
    Anzahl der Einträge Kleiner Datensatz Großer Datensatz

  • Zeitplanung: Staffeln Sie die Zeitplanung über einen Zeitraum von 24 Stunden (siehe Tabelle unten). Durch vorhandene Lesezeichen, Dashboards und Report Builder-Arbeitsmappen, die zeitlich kurz aufeinander folgen, können Verzögerungen verursacht werden. Planen Sie größere, komplexere Anforderungen in den frühen Morgenstunden, um manuelle Abrufe und Aktualisierungen im Laufe des Arbeitstages zuzulassen.

    table 0-row-5 1-row-5
    Zeitplanung 01:00 – 02:00 Uhr 02:00 – 07:00 Uhr 07:00 – 18:00 Uhr 18:00 – 24:00 Uhr
    Report Builder – Nutzung Ruhig Hohe Auslastung clientseitige Nutzung
    Höhere Anzahl an Nutzern, die eine lokale Aktualisierung vornehmen und ein „Sofortiges Senden“ anfordern.
    Überprüfen Sie außerdem, ob die API-Warteschlange gelöscht wird, wenn bei geplanten Arbeitsmappen ein Timeout auftritt.    		 Geringe Auslastung

  • Timeouts: Alle terminierten Berichte werden nach vier Stunden beendet. Das System versucht drei weitere Male eine Planung, die möglicherweise zu einem Fehler führen. (Im Allgemeinen gilt: Je größer der Datensatz, desto länger dauert die Ausführung.) Dies wird in der Analytics-Berichterstellung und in Report Builder angezeigt:

Beschreibung der Beispielfehlermeldungen section_3DF3A1EEDAD149CB941BEABEF948A4A5

Dieser Abschnitt enthält eine Beispielliste von Fehlermeldungen, die auftreten können, wenn Sie Report Builder verwenden.

NOTE
Dies ist ein Beispiel für Fehlermeldungen und keine umfassende Liste. Weitere Informationen zur Behebung von Fehlern erhalten Sie von Ihrem Administrator.

  • Diese Funktion kann nur auf eine geöffnete Arbeitsmappe angewendet werden.: Wenn in Excel keine Arbeitsmappen (Kalkulationstabellen) geöffnet sind und Sie auf eines der Symbole in der Symbolleiste "Report Builder"klicken, wird diese Meldung angezeigt. Darüber hinaus wird die Symbolleiste deaktiviert, bis Sie eine Arbeitsmappe öffnen. Sie können allerdings auf das Hilfesymbol klicken, solange die Symbolleiste noch aktiviert ist, ohne dass diese Fehlermeldung erfolgt.

  • Sie müssen zunächst den Anforderungs-Assistenten beenden, bevor Sie den Anforderungs-Manager aktivieren.: Der Anforderungs-Assistent und der Anforderungs-Manager sind zwar funktional verbunden, aber es ist nicht möglich, den Anforderungs-Manager zu verwenden, bevor Sie eine im Anforderungs-Assistenten begonnene Arbeit abgebrochen oder abgeschlossen haben.

  • Mit diesem Bereich ist keine Anforderung verbunden.: Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie im Anforderungs-Manager auf die Schaltfläche Aus Blatt klicken, aber die entsprechende Zelle im Arbeitsblatt keine Anforderungen enthält. Um zu prüfen, welche Zellen des Arbeitsblatts Anforderungen enthalten, klicken Sie auf die einzelnen Anforderungen in der Liste im Anforderungs-Manager. Wenn eine Anforderung mit Zellen verknüpft ist, werden die Zellen bei Auswahl der Anforderung in der Liste markiert dargestellt.

  • Der ausgewählte Bereich ist ungültig. Wählen Sie einen anderen Bereich aus.: Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn eine Zelle des Arbeitsblatts ausgewählt wird, der bereits eine Anforderung zugeordnet ist. Löschen Sie entweder die der Zelle zugeordnete Anforderung oder wählen Sie einen anderen Zellenbereich für die Verknüpfung aus. Wenn Sie Zellen löschen möchten, müssen Sie unbedingt Zellen vorher ermitteln, welche Zellen Anforderungen enthalten und die Anforderung löschen, bevor Sie die Zellen löschen (indem Sie Zeilen oder Spalten entfernen).

  • Verlassen Sie die Excel-Zelle, während diese ausgewählt ist, um diese Funktion zu verwenden.: Wenn Sie sich im Bearbeitungsmodus in einer Excel-Zelle befinden und auf eines der Report Builder-Symbole klicken, wird diese Fehlermeldung angezeigt. Unter Bearbeitungsmodus für eine Excel-Zelle ist zu verstehen, dass die Zelle ausgewählt ist und der Cursor sich in der Zelle befindet. Sie befinden sich in Excel außerdem im Bearbeitungsmodus, wenn Sie Daten direkt in das Namensfeld in der Formelleiste eingeben.

  • Der ausgewählte Bereich überschneidet sich mit dem Bereich einer anderen Anforderung. Ändern Sie Ihre Auswahl.: Wenn Sie bereits eine Gruppe von Zellen mit dem Arbeitsblatt verknüpft haben, wird diese Fehlermeldung angezeigt.

  • Reparaturen an Arbeitsmappen (entfernte Datensätze: Formel aus dem Teil /xl/calcChain.xml): Manchmal werden die Formeln einer Arbeitsmappe beim Speichern oder Übertragen beschädigt. Wenn die Datei geöffnet wird, versucht Excel diese Formeln auszuführen und schlägt damit fehl. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie calcChain.xml aus der Tabelle entfernen, was Excel zwingt, die Formelberechnungen zu aktualisieren.

    1. Benennen Sie die Dateierweiterung der Arbeitsmappe von .xlsx in .zip um.
    2. Dekomprimieren Sie dann den Inhalt und öffnen Sie den Ordner /xl/.
    3. Löschen calcChain.xml.
    4. Komprimieren Sie den Inhalt erneut und ändern Sie die Dateierweiterung wieder zurück in .xlsx.
    5. Öffnen Sie die Arbeitsmappe in Excel und aktualisieren Sie alle Report Builder-Anfragen.

  • Excel-Zellen, die mit den Eingangsfiltern oder dem Ausgangsbereich verbunden sind, wurden möglicherweise gelöscht: Report Builder verwendet Excel-Namen, um Datenanforderungen an Zellen anzuhängen. Wenn Sie Excel-Namen aus Names Manager löschen, kann dieser Fehler auftreten. Anfragen können nicht wiederhergestellt werden, wenn Excel-Namen gelöscht werden. Wenn die Arbeitsmappe eingeplant war, können Sie entweder eine Kopie vom Zeitplan-Manager herunterladen oder zuvor bereitgestellte Kopien der Arbeitsmappe öffnen.

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