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Segmentaufbau

The Segment Builder provides a canvas to drag and drop Metrics, Dimensions, Segments, and Events to segment visitors based on container hierarchy logic, rules, and operators. Mit diesem integrierten Entwicklungstool können Sie einfache oder komplexe Segmente erstellen und speichern, mit deren Hilfe Besucherattribute und Aktionen bei Besuchen und Seitentreffern identifiziert werden.
In der Version vom Juni 2019 haben wir Dimensionsattributionsmodelle eingeführt. Siehe #6 unter „Funktionen der Web-Benutzeroberfläche“ unten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten für den Zugriff auf den Segmentaufbau:
  • Obere Navigation von Analytics : Klicken Sie auf Analytics > Komponenten > Segmente .
  • Analysis Workspace : Klicken Sie auf Analytics > Workspace , öffnen Sie ein Projekt und klicken Sie auf + Neu > Segment erstellen .
  • Reports & Analytics : Klicken Sie auf Analytics > Berichte , öffnen Sie einen vorhandenen Bericht, klicken Sie auf das Segmentsymbol im linken Navigationsmenü und klicken Sie dann auf Hinzufügen .

Benutzeroberfläche von Segment Builder

Mit dem Segmentaufbau können Sie einfache oder komplexe Segmente erstellen, mit deren Hilfe Besucherattribute und Aktionen bei Besuchen und Seitentreffern identifiziert werden. Er bietet eine Arbeitsfläche zum Ziehen und Ablegen von metrischen Dimensionen, Ereignissen und anderen Segmenten, um Besucher mithilfe von Hierarchielogik, Regeln und Operatoren zu segmentieren.

Funktionen der Web-Benutzeroberfläche

Mit Segment Builder können Sie Segmente über die Web-Benutzeroberfläche (oder eine Java-Benutzeroberfläche in Ad Hoc Analysis ) erstellen und bearbeiten. Sie können Regeldefinitionen und Behälter hinzufügen, um Ihre Segmente zu verfeinern, zu stapeln und zu verschachteln. Sie können auch prüfen, wie viele Seitenansichten, Besuche und Unique Visitors aus der aktuellen Segmentdefinition resultieren. Speichern Sie dann das Segment für den künftigen Bedarf.
Sie können wie folgt auf den Segmentaufbau zugreifen:
  • öffnen Sie einen vorhandenen Bericht und klicken Sie auf das Segmentsymbol im linken Navigationsmenü. Klicken Sie in der angezeigten Segmentleiste auf Hinzufügen .
  • Klicken Sie im Segment-Manager auf + Hinzufügen .
  • Klicken Sie im Segment-Manager auf einen Segmenttitel, um das Segment im Segmentaufbau zu bearbeiten.
  1. Titel : Hiermit können Sie das Segment benennen oder umbenennen.
  2. Beschreibung : Geben Sie eine Beschreibung für das Segment ein. Wenn Sie das Segment freigeben möchten, ist die Eingabe einer Beschreibung erforderlich.
  3. Tags : Taggen Sie das Segment , das Sie gerade erstellen, indem Sie in einer Liste vorhandener Tags eine Auswahl treffen oder indem Sie ein neues Tag erstellen.
  4. Definitionen : Dies ist der Bereich, in dem Sie Segmente erstellen und konfigurieren , Regeln hinzufügen und Container verschachteln und sequenzieren. Hier können Sie eine Beschreibung für das neue Segment angeben, indem Sie den Behälter auswählen und Dimensionen, Segmente oder Metriken in die Definition ziehen und dort ablegen.
  5. Anzeigen : (Auswahl des obersten Containers.) Hiermit können Sie die Ebene des Containers der obersten Ebene auswählen (Besucher, Besuch, Treffer). Standardmäßig ist der Trefferbehälter der Behälter der obersten Ebene.
  6. Optionen : (Zahnrad-)Symbol
    • Behälter hinzufügen : Hiermit fügen Sie (unter dem obersten Behälter) einen neuen Behälter zur Segmentdefinition hinzu.
    • Behälter aus Auswahl hinzufügen : Hiermit erstellen Sie einen neuen Behälter aus den im Feld „Definitionen“ ausgewählten Elementen.
    • Ausschließen : Hiermit definieren Sie das Segment, indem Sie eine oder mehrere Dimensionen, Segmente oder Metriken ausschließen.
  7. Attributionsmodelle : Für die Dimensionssegmentierung. Dimensionsmodelle sind besonders bei der sequenziellen Segmentierung nützlich, z. B. bei denen, die Flussvisualisierungen unterstützen:
    • Wiederholen (Standard): Beinhaltet Instanzen und beständige Werte für die Dimension.
    • Instanz : Beinhaltet Instanzen für die Dimension.
    • Nicht wiederholende Instanz : Umfasst eindeutige Instanzen (nicht wiederholend) für die Dimension.
  8. Dimensionen : Dimensionen werden aus der Liste der Dimensionen (orangefarbene Seitenleiste) gezogen und abgelegt.
  9. Vergleich : Sie können Werte mithilfe ausgewählter Operatoren vergleichen und beschränken.
  10. Wert : Der Wert, den Sie für die Dimension, das Segment oder die Metrik eingegeben oder ausgewählt haben.
  11. Und/Oder/Dann : Weist die UND/ODER/DANN-Operatoren zwischen Containern oder Regeln zu. Mit dem Operator „DANN“ können Sie sequenzielle Segmente definieren .
  12. Metrik (Grüne Seitenleiste): Metrik, die aus der Liste „Metriken“ gezogen und abgelegt wurde.
  13. Operator Vergleich : Sie können Werte mithilfe ausgewählter Operatoren vergleichen und beschränken.
  14. Wert : Der Wert, den Sie für die Dimension, das Segment oder die Metrik eingegeben oder ausgewählt haben.
  15. X (Löschen): Hiermit können Sie diesen Teil der Segmentdefinition löschen.
  16. Speichern oder Abbrechen : Speichert oder bricht das Segment ab. Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, gelangen Sie zum Segment-Manager, in dem Sie das Segment verwalten können.
  17. Suche : Durchsucht die Liste der Dimensionen, Segmente oder Metriken.
  18. Dimensionen (Liste): Klicken Sie auf die Kopfzeile zum Erweitern.
  19. Metriken : Klicken Sie auf die Kopfzeile zum Erweitern.
  20. Segmente : Klicken Sie auf die Kopfzeile zum Erweitern.
  21. Report Suite-Auswahl : Erlaubt die Auswahl der Report Suite, unter der dieses Segment gespeichert wird. Sie können das Segment weiterhin in allen Report Suites verwenden.
  22. Segmentvorschau : Liefert eine Vorschau der Schlüsselmetriken, die anzeigen, ob es sich um ein gültiges Segment handelt und wie breit das Segment ist. Stellt eine Aufschlüsselung des Datensatzes dar, den Sie erwarten können, wenn Sie dieses Segment anwenden. Zeigt 3 konzentrische Kreise und eine Liste mit der Anzahl und dem Prozentsatz der Übereinstimmungen für Treffer, Besuche und Besucher für einen mit diesem Segment ausgeführten Datensatz. Dieses Diagramm wird beim Erstellen oder Ändern der Segmentdefinition sofort aktualisiert.
  23. Produktkompatibilität : Liefert eine Liste der Produkte von Adobe Analytics (Analysis Workspace, Reports & Analytics, Ad Hoc Analysis, Data Warehouse), mit denen das von Ihnen erstellte Segment kompatibel ist. Die meisten Segmente sind mit allen Produkten kompatibel. Es sind jedoch nicht alle Operatoren und Dimensionen mit allen Analytics-Produkten kompatibel. Dies betrifft insbesondere Data Warehouse . Dieses Diagramm wird bei Änderungen der Segmentdefinition sofort aktualisiert.
Die Funktionsweise von Segmenten mit eingebetteten Datumsbereichen ist in Analysis Workspace und Reports & Analytics weiterhin unterschiedlich: In Workspace wird der Datumsbereich des Bedienfelds mit dem eingebetteten Datumsbereich des Segments überschrieben. Im Gegensatz dazu erhalten Sie in Reports & Analytics die Schnittmenge des Datumsbereichs des Berichts und des eingebetteten Datumsbereichs des Segments.
In Experience Cloud veröffentlichen (für`<report suite name>`) (Nicht auf dem Bildschirm angezeigt): Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Report Suite, in der Sie dieses Segment speichern, für die Experience Cloud aktiviert ist. Durch die Veröffentlichung eines Segments in der Experience Cloud können Sie das Segment für Marketingaktivitäten in der Zielgruppenbibliothek, Target und Audience Manager verwenden. Ein Segmenttitel und eine Beschreibung sind erforderlich.
In Analytics können Sie ein veröffentlichtes Segment bearbeiten oder löschen. Wird das Segment aktuell verwendet, wird ein Warnhinweis eingeblendet, wenn Sie das Segment bearbeiten. Ein veröffentlichtes Segment, das aktuell in Adobe Target verwendet wird, kann nicht gelöscht werden.
Begrenzen Sie die Anzahl der von Analytics freigegebenen Zielgruppen auf 20, um zusätzliche Verarbeitungsverzögerungen zu vermeiden. Zielgruppen, die von der Experience Cloud und Analytics gemeinsam verwendet werden, dürfen nicht mehr als 20 Millionen eindeutige Mitglieder umfassen. Aufgrund der Caching-Funktion wird die Löschung von Report Suites in Analytics erst nach 12 Stunden durch die Experience Cloud übernommen.
Wenn ein Besucher in die in Analytics freigegebene Zielgruppe aufgenommen wird, ist diese Information erst mit einer Verzögerung von 24 bis 48 Stunden in Target, Advertising Cloud und Campaign verfügbar.

Segmente erstellen

  1. Ziehen Sie einfach eine Dimension, ein Segment oder ein metrisches Ereignis aus dem linken Fenster in das Feld Definitionen.
    Nach dem Ziehen eines Elements in das Feld Definitionen wird der standardmäßige Trefferbehälter der obersten Ebene angezeigt. Über das Dropdown-Menü Anzeigen können Sie den Behältertyp in „Besuch“ oder „Besucher“ ändern.
  2. Legen Sie den Operator im Dropdown-Menü fest.
  3. Geben Sie für das ausgewählte Element einen Wert ein oder wählen Sie einen aus.
  4. Fügen Sie, sofern erforderlich, mithilfe von Und -, Oder - oder Dann -Regeln weitere Container hinzu.
  5. Sehen Sie sich nach dem Platzieren der Behälter und dem Festlegen der Regeln rechts oben im Validierungsdiagramm die Ergebnisse des Segments an. Der Validator zeigt den Prozentsatz und die absolute Anzahl der Seitenansichten, Besuche und Unique Visitors an, die mit dem erstellten Segment übereinstimmen.
  6. Taggen Sie unter Tags den Container, indem Sie ein vorhandenes Tag auswählen oder ein neues erstellen.
  7. Klicken Sie zum **Speichern** des Segments auf Speichern.
Sie gelangen jetzt zum Segment-Manager . Dort können Sie Ihr Segment auf verschiedene Arten taggen, freigeben und verwalten.

Erstellen und Verschachteln von Containern

Sie können einen Rahmen aus Containern erstellen und dann Logikregeln und Operatoren dazwischen platzieren.
  1. Klicken Sie auf Optionen &gt; Behälter hinzufügen .
    Daraufhin wird ein neuer Trefferbehälter ohne identifizierten Treffer (Seitenansicht) geöffnet.
  2. Ändern Sie gegebenenfalls den Behältertyp.
  3. Ziehen Sie eine Dimension, ein Segment oder ein Ereignis aus dem linken Fenster in den Behälter.
  4. Fügen Sie oben in der Definition weitere neue Container über die Schaltfläche Optionen > Container hinzufügen der obersten Ebene hinzu oder fügen Sie Container aus einem Container hinzu, um die Logik zu verschachteln.
    ODER
    Wählen Sie eine oder mehrere Regeln aus und klicken Sie anschließend auf Optionen > Container aus Auswahl hinzufügen . Dadurch wird Ihre Auswahl zu einem separaten Behälter.

Verwenden von Datumsbereichen in Segmenten

Sie können Segmente erstellen, die rollierende Datumsbereiche enthalten, um Fragen zu laufenden Kampagnen oder Ereignissen zu beantworten.
Sie können beispielsweise ganz einfach ein Segment erstellen, das „alle, die etwas in den vergangenen 60 Tagen gekauft haben“ beinhaltet.
Erstellen Sie einen Behälter „Besuch“ und fügen Sie den Zeitraum Letzte 60 Tage und die Metrik Menge größer als oder gleich 1 mit einem AND-Operator hinzu:

Stapeln von Segmenten

Für die Stapelung von Segmenten werden die Kriterien der einzelnen Segmente mit einem „Und“-Operator kombiniert und dann gemeinsam angewendet.
Wenn Sie z. B. ein Segment „Mobiltelefonbenutzer“ und ein Segment „US-Geographie“ stapeln, werden ausschließlich Daten für Mobiltelefonbenutzer in den USA geliefert.
Stellen Sie sich diese Segmente als Bausteine oder Module vor, die Sie in eine Segmentbibliothek aufnehmen können, damit Benutzer diese verwenden können, wenn sie passend erscheinen. Auf diese Art können Sie die Anzahl der benötigten Segmente drastisch reduzieren. Angenommen, Sie haben 40 Segmente:
  • 20 für Mobiltelefonbenutzer in verschiedenen Ländern (USA_mobil, Deutschland_mobil, Frankreich_mobil, Brasilien_mobil usw.)
  • 20 für Tabletbenutzer in verschiedenen Ländern (USA_tablet, Deutschland_tablet, Frankreich_tablet, Brasilien_tablet usw.)
Indem Sie die Segmentstapelung nutzen, können Sie Ihre Segmente auf 22 verringern und diese bei Bedarf stapeln. Sie müssten folgende Segmente erstellen:
  • ein Segment für Mobilbenutzer
  • ein Segment für Tabletbenutzer
  • 20 Segmente für die verschiedenen Regionen
Wenn Sie zwei Segmente stapeln, werden diese standardmäßig durch eine UND-Anweisung verbunden. Dies kann nicht in eine ODER-Anweisung geändert werden.
  1. Wechseln Sie zum Segmentaufbau.
  2. Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung für das Segment ein.
    Schritt Ergebnis 1. Klicken Sie auf Segmente anzeigen , um in der linken Navigation eine Liste der Segment anzuzeigen.
    Schritt Ergebnis 1. Ziehen Sie die Segmente, die Sie stapeln möchten, in die Arbeitsfläche der Segmentdefinition. Hier sehen Sie ein Beispiel eines Segments, das die vorhandenen Segmente „Besuche von Tablets“ und „US-Geo“ stapelt:
  3. Speichern Sie das Segment.
    Schritt Ergebnis

Verwenden von Segmentvorlagen

Vorlagen stellen die alten vorkonfigurierten und nützlichen Segmente dar.
Klicken Sie im Segment-Manager auf Hinzufügen . Dadurch gelangen Sie zum Segment Builder. Klicken Sie dann auf das Segmentsymbol ,
um die Segmentleiste aufzurufen. Die Segmentvorlagen werden am Ende der Segmentliste angezeigt. Sie sind durch ein Ordnersymbol links neben dem Vorlagennamen gekennzeichnet:
Sie können diese Vorlagen in die Arbeitsfläche für die Definitionen ziehen und sie dort so verwenden, wie sie definiert wurden, oder vorher anpassen.
Vorlagenname Definition
Warenkorb vorzeitig verlassen Daten zu Besuchern anzeigen, die Elemente zum Warenkorb hinzugefügt, aber nichts bestellt haben. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel für dieses sequenzielle Segment ist
Zusätze zum Warenkorb ist nicht null
Dann
Bestellungen gleich 0.
Erstbesuche Daten zu Besuchern mit maximal einem [1] Besuch anzeigen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Besuchsnummer gleich 1.
Nichtkäufer Daten zu Besuchern anzeigen, die nicht zu einem Bestellereignis beitrugen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besucher“. Dieses Segment verwendet die Ausschließen-Logik. Die Regel ist
Bestellungen ist nicht null.
Nicht-Einzelseitenbesuche (Keine Absprünge) Daten zu Besuchern anzeigen, die mehr als einen Besuch ausgeführt haben. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besucher“. Dieses Segment verwendet die Ausschließen-Logik. Die Regel ist
Einzelzugriff ist nicht null.
Paid Search Daten zu Besuchern anzeigen, die von einer gebührenpflichtigen Suche stammen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Gebührenpflichtige Sucherkennung gleich 1.
Käufern Daten zu Besuchern anzeigen, die zu einem Bestellereignis beitrugen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besucher“. Die Regel ist
Bestellungen ist nicht null.
Rückkehrende Besucher Daten zu Besuchern anzeigen, die mindestens einen Besuch durchgeführt haben. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Besuchsnummer ist größer als 1.
Einzelseitenbesuche Daten zu Besuchen anzeigen, bei denen ein Einzelseitenwert vorliegt, auch wenn während des Besuchs mehrere Seitenansichten übermittelt werden. Einzelseitenbesuche mit Exitlink-Ereignissen werden in das Segment einbezogen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Einzelseitenbesuche gleich 1.
Angesehenes Produkt wurde nicht dem Warenkorb hinzugefügt Daten zu Besuchern anzeigen, die Produkte angesehen, aber keine zum Warenkorb hinzugefügt haben. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel für dieses sequenzielle Segment ist
Produktansichten ist nicht null
Dann
Warenkorbzusätze gleich 0.
Besuche von Kampagnen Daten zu Besuchern aus Kampagnen anzeigen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Trackingcode ist nicht null.
Besuche von Mobilgeräten Daten zu Besuchern anzeigen, die Mobilgeräte verwenden. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Mobiles Gerät ist ungleich null.
Besuche über eine kostenlose Suche Daten zu Besuchern anzeigen, die nicht von einer gebührenpflichtigen Suche stammen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Gebührenpflichtige Sucherkennung gleich 0.
Besuche von Nicht-Mobilgerät Daten zu Besuchern anzeigen, die kein Mobilgerät verwenden. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Dieses Segment verwendet die Ausschließen-Logik. Die Regel ist
Mobilgerätetyp gleich Mobiltelefon
Oder
Mobilgerätetyp gleich Tablet.
Besuche von Smartphones Daten zu Besuchern anzeigen, die Smartphones verwenden. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Gerätetyp gleich Mobiltelefon.
Besuche über Suchmaschinen Daten zu Besuchern aus Suchmaschinen anzeigen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Referrer-Typ gleich Suchmaschinen.
Besuche von sozialen Netzwerken aus Daten zu Besuchern aus sozialen Netzwerken anzeigen. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Referrer-Typ gleich soziale Netzwerke.
Besuche von Tablets Daten zu Besuchern anzeigen, die Tablets verwenden. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Gerätetyp gleich Tablet.
Besuche mit Besucher-ID-Cookie Daten zu Besuchern Ihrer Site anzeigen, für die ein persistentes Cookie erforderlich ist. In der Segmentdefinition ist der Behälter „Besuche“. Die Regel ist
Beständiges Cookie gleich 1.

Beispiel: Kampagnenbesuchersegment

Präsentiert ein Beispiel für dieses häufig verwendete Segment.
Viele Kunden möchten Metriken von Besuchern sehen, die auf bestimmte Kampagnen reagiert haben. Das Erstellen eines Kampagnenbesuchersegments bietet eine einfache Möglichkeit, diese Daten zu erhalten.
Wenn Sie dieses Segment im Segmentaufbau erstellen, ziehen Sie eine Kampagnendimension – in diesem Fall „Kampagnenname“ – in einen Besuchebehälter der obersten Ebene:
(Optional) Sie können auch ein Kampagnen-Tag auf dieses Segment anwenden, wenn Sie Ihre gesamten kampagnenbezogenen Segmente auf einfache Art filtern möchten.