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Datenschutzübersicht

Übersicht der Daten, die Adobe Analytics erfasst, und sonstige Hinweise zum Datenschutz.

Aufschlüsselung der Datenerfassung

Adobe Analytics erfasst die folgenden Daten:
Datentyp
Erfasst Adobe Analytics diese Daten?
URLs von Webseiten in Kunden-Sites
Ja
Name der Webseite
Ja
Besuchszeit pro Seite
Ja
Tageszeit
Ja
URLs von Webseiten auf Sites Dritter
Nein
Cookie-IDs (zufällig generiert)
Ja
URL der Seite, die der Benutzer vor Besuch der Kundenseite besucht hat
Ja
Suchabfrage, wenn Benutzer auf Link zur Kundenseite klickt
Ja
Browsertyp
Ja
Gerätetyp
Ja
Betriebssystem
Ja
ISP-/Verbindungsgeschwindigkeit
Ja
Anzeigeeinstellungen (z. B. Bildschirmgröße und Auflösung)
Ja
IP-Adresse (zur Ermittlung des ungefähren Standorts)
Ja*
Informationen, die Benutzer in Formulare auf der Kunden-Site eingeben
Ja
Informationen, die Benutzer in Formulare auf sozialen Sites eingeben
Nein
Ob der Benutzer auf eine Anzeige geklickt hat
Ja
Ob der Benutzer auf einen Link, ein Bild oder auf Text auf der Site geklickt hat
Ja
Ob der Benutzer eine Datei, ein Bild etc. heruntergeladen hat
Ja
Artikel, die der Benutzer gekauft hat
Ja
Artikel, die sich noch im Warenkorb befinden
Ja
Soziales Netzwerk-Informationen (einschließlich Fotos, Benutzer-ID, Alter, Geschlecht, Standort)
Nein
Persönliche Informationen, die der Benutzer außerhalb unserer Dienste angibt
Ja
Erfolgsraten von Werbekampagnen
Ja
Produktinformationen, z. B. Farben, Preise, Stile, Fotos
Ja
*Wenn der Adobe-Kunde die IP nicht entfernt.

Sonstige Hinweise zum Datenschutz

Region/Land Hinweis
Global Adobe empfiehlt seinen Kunden, auf keinen Fall persönlich identifizierbare Informationen (PII) an Adobe weiterzugeben, insbesondere in Situationen, in denen PII nicht für Analytics benötigt werden.
Global Benutzer müssen bei der Profilierung Hinweise und Auswahlmöglichkeiten erhalten. In der europäischen Union (in einigen Ländern auf Opt-in-Basis), Kanada, Australien und vielen Ländern in Lateinamerika und im Asiatisch-Pazifischen Raum ist dies gesetzlich vorgeschrieben.
Global Bei Verwendung von Erstanbieter-Cookies bezieht sich die Analytics-Abmeldung ausschließlich auf den jeweiligen Kunden. Die Abmeldung auf Adobe.com ist nicht ausreichend.
Global Analysen von Erstanbietern fallen nicht in den Anwendungsbereich des Selbstregulierungsprogramms für Online-verhaltensbasierte Werbung ("AdChoices").
Global Geräteübergreifende Daten sollten zusammengeführt werden, außer sie sind an eine ID gebunden, die der Kunde zur Verfügung gestellt hat (z. B. einen Hash-Benutzernamen).
Global Es gelten voraussichtlich Beschränkungen für die Kombination von Anzeigenimpressionen und PII für den Kunden.
Europa Die meisten Länder der europäischen Union erachten Analyse-Cookies nicht als unbedingt erforderlich.
Europa Adobe hat die Einstellung „IP-Verschleierung“ aktiviert: Aktiviert – IP entfernt (x.x.x.x), gilt standardmäßig für alle Kunden mit einer Report Suite in EMEA. Mit dieser Einstellung wird die IP-Adresse nach der Geo-Suche vollständig durch den Wert (x.x.x.x) ersetzt und ist nicht mehr als Datenpunkt verfügbar.
Bei dieser grundlegenden Austauschmethode kann nicht durch Reverse Engineering auf eine eindeutige, spezifische IP-Adresse geschlossen werden. Weder der Kunde noch Adobe können auf die IP-Adresse zugreifen. Sie wird irreversibel anonymisiert. Weitere Informationen zu anderen IP-Verschleierungseinstellungen erhalten Sie unter
Global Ein Kunde kann die Variable für die Cookie-Lebensdauer im JavaScript-Messungscode auf den Wert "none", "session"oder einen anderen, in Sekunden gemessenen Wert setzen.
Europa Adobe hat eine neue Einstellung für den Schutz personenbezogener Daten entwickelt, die jetzt von Adobe ClientCare für Adobe Analytics (früher SiteCatalyst) in den Versionen 14.9 und 15.4 aktiviert werden kann. Wenn diese neue Einstellung aktiviert ist, wird das letzte Oktett (der letzte Teil) der IP-Adresse sofort durch den Wert 0 ersetzt, sobald die IP-Adresse von Adobe erfasst wird. Diese Anonymisierung wird vor der Verarbeitung der IP-Adresse durchgeführt, also auch vor einer optionalen Geo-Suche und ISP-Suche der IP-Adresse.
Deutschland
Wenn Kunden nicht bereits einen Vertrag über Auftragsdatenverarbeitung (ADV) für Adobe Analytics mit Adobe abgeschlossen haben, sollten sie ihren Adobe-Kundenbetreuer oder Customer Success Manager kontaktieren, der den ADV mit der Rechtsabteilung von Adobe abschließen wird.
Adobe hat einen Vertrag für Auftragsdatenverarbeitung (ADV) für Analytics vorbereitet, der vom Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) geprüft und genehmigt wurde. Der ADV ist auf Deutsch und auf Englisch verfügbar.

Standorte von Rechenzentren in EMEA

Die folgenden EMEA-Rechenzentren hosten derzeit Adobe Analytics-Daten:
Adobe-Name Adresse Anbietertyp (Operator) Unterstützte Lösungskomponenten Zertifizierungen
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 EC
Niederlande
Colocation-Anbieter
(Equinix)
Multichannel Analytics,
Digital Analytics
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
GB
Colocation-Anbieter
(Gyron)
Multichannel Analytics,
Digital Analytics
SSAE 16