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Übersicht und Anwendungsfälle

Verwenden Sie diese Option, People-Based Destinations um Zielgruppensegmente von Erstanbietern an benutzerbasierte Umgebungen zu senden. Diese Umgebungen sind geschlossene Ökosysteme, die zu einer Entität gehören, die den Inhalt steuert, der darin angezeigt wird. Dazu gehören soziale Plattformen wie Facebookund andere Plattformen, die zur Personalisierung der angezeigten Inhalte auf Kundenkonten angewiesen sind.

Überblick

People-Based Destinations ermöglichen Ihnen die Anwendung der Segmentierung auf Online- und Offlinedaten, um Zielgruppensegmente basierend auf Hash-Bezeichnern wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zu erstellen. Anschließend können Sie diese Segmente an "umschlossene Gärten"senden, z. B. Facebookan die Zielgruppe, unabhängig von deren Online-Interaktionen oder Authentifizierungsstatus. People-Based Destinations können Ihnen dabei helfen,
  • Targeting von Offline- und Online-Zielgruppen in Plattformen wie Facebookauf Basis von Hash-E-Mail-Adressen;
  • Ergänzung der vorhandenen Geräte- und Cookie-Targeting-Funktionen von Audience Manager;
  • Beseitigung der Kosten im Zusammenhang mit Drittanbieterdaten über Einstiegslösungen;
  • Beseitigung von Kosten für die Entwicklung benutzerspezifischer Daten zu Arbeitsabläufen;
  • Zielgruppen in Cookie-Umgebungen ohne Cookies auswählen;
  • Targeting von Zielgruppen durch Deduplizierung von E-Mail-Adressen, die mit Kunden-IDs übereinstimmen.
Sie können People-Based Destinations zum Segmentieren und Targeting von Kunden mit hohem Wert, die Ihre Website möglicherweise noch nie besucht haben, oder zum Anhalten des Targeting von Kunden, die bereits offline konvertiert haben, verwenden. Darüber hinaus können Sie Offline-Erstanbieter-Daten mit Online-Erstanbieterdaten, einschließlich Kundendaten aus anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen, kombinieren, um Ihre Social-Media-Werbemaßnahmen zu optimieren. Profile Merge Rules

Availability

People-Based Destinations ist eine Premium-Audience Manager-Integration. Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Kundenbetreuer, um diese Premium-Funktion nutzen zu können.

Warum Sie benutzerspezifische Ziele verwenden sollten

Bieten Sie Ihren Kunden konsistente kanalübergreifende Erlebnisse, indem Sie die gesamte Zielgruppensegmentierung aus Audience Manager verwalten.
Wenn Sie Ihre Zielgruppensegmente nicht über Audience Manager in benutzerbasierten Kanälen aktivieren, führt dies zu unterschiedlichen Erlebnissen zwischen dem, was Ihre Kunden beim Besuch Ihrer Website sehen, und dem, was sie z. B. in ihren Facebook Feeds sehen. Ein konsistentes kanalübergreifendes Targeting kann Ihren Anzeigenumsatz erhöhen und gleichzeitig Ihre Anzeigenausgaben optimieren.
Erreichen Sie Zielgruppen in benutzerbasierten Kanälen, ohne dass eine spezielle Dateneingabelösung oder benutzerdefinierte Arbeitsabläufe erforderlich sind, um Zielgruppen zu senden.
Die "herkömmlichere"Methode zum Targeting von Zielgruppen über benutzerbasierte Kanäle erfordert, dass Sie Ihre Kundendaten in ein Format exportieren müssen, das von der Plattform akzeptiert wird, auf der Sie Werbung schalten möchten, und dann die dedizierte Dateneingabemethode der Plattform verwenden, um Ihre Kundendaten in Ihr Advertiser-Konto zu übertragen. Dies ist alles eine manuelle Arbeit, die Sie für jede Plattform tun müssen, auf der Sie werben möchten. Darüber hinaus können verschiedene Plattformen unterschiedliche Anforderungen an das Datenformat haben, wodurch der Prozess noch aufwändiger wird.
Mit Audience Manager People-Based Destinationskönnen Sie alle Kundendaten zentralisieren, Zielgruppensegmente erstellen und sie über mehrere benutzerbasierte Kanäle aktivieren. Dies ist über die Benutzeroberfläche von Audience Manager möglich, sodass Sie keine zusätzlichen Daten manuell auf jede Plattform hochladen müssen, wodurch Sie wertvolle Zeit in diesem Prozess einsparen können.
Erstellen und aktivieren Sie Zielgruppensegmente aus reinen Offline-Profilen.
People-Based Destinations Behebung des Problems, das zuvor nur Zielgruppensegmente je nach Geräteaktivität aktivieren konnte. Mit People-Based Destinationsdieser Funktion können Sie Segmente aus reinen Offlinedaten von Ihren eigenen erstellen CRMund sie auf benutzerbasierten Plattformen aktivieren. Außerdem können Sie Offlinedaten mit Gerätedaten korrelieren, die Sie bereits in Audience Manager haben.
Nutzen Sie die Datenverwaltung und Datenschutzkontrollen von Audience Manager, um Kundendaten sicher zu verarbeiten.
People-Based Destinations Verwenden Sie nur Hash-IDs, sodass Ihre Kundendaten immer geschützt sind, vom Zeitpunkt an, zu dem Sie sie an Bord des Audience Managers haben, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie Ihr Zielziel erreicht haben. Dadurch werden Datenschutzrisiken beseitigt, die beim manuellen Hochladen vertraulicher Kundendaten in jede Aktivierungsplattform entstehen.

Nutzungsszenarios

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie diese Funktion verwenden sollten, People-Based Destinationsgibt es zwei Beispielverwendungsfälle, die Audience Manager-Kunden mithilfe dieser Funktion lösen können.

Use Case #1

Ein Online-Händler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren bisherigen Bestellungen zeigen. Damit können sie People-Based DestinationsHash-E-Mail-Adressen von sich aus CRM zu Audience Manager erfassen, Segmente aus den Offlinedaten erstellen und diese Segmente an die sozialen Plattformen senden, für die sie werben möchten, und ihre Werbeausgaben optimieren.

Use Case #2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silver und Gold) und möchte über soziale Plattformen für jede dieser Stufen personalisierte Angebote bereitstellen. Das Unternehmen verwendet Audience Manager, um die Kundenaktivität auf der Website zu analysieren. Nicht alle Kunden verwenden jedoch die mobile App der Fluggesellschaft, und einige von ihnen haben sich noch nie bei der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen IDs, die das Unternehmen bei diesen Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.
Um sie über soziale Medien und ähnliche benutzerbasierte Kanäle hinweg als Ziel festzulegen, können sie die Kundendaten aus dem Audience Manager CRM mit den Hash-E-Mail-Adressen als Bezeichner einbinden.
Als Nächstes können sie die Offline-Daten mit bestehenden Online-Aktivitätsmerkmalen kombinieren, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen, die sie als Ziel verwenden können People-Based Destinations.