Überblick und Anwendungsfälle overview-use-cases

Verwenden Sie People-Based Destinations, um Erstanbieter-Zielgruppensegmente an personenbasierte Umgebungen zu senden. Diese Umgebungen sind geschlossene Ökosysteme, die zu einer Entität gehören, die den innerhalb dieser Umgebung angezeigten Inhalt steuert. Dazu gehören soziale Plattformen wie Facebook und andere Plattformen, die zur Personalisierung der angezeigten Inhalte auf Kundenkonten angewiesen sind.

Überblick overview

People-Based Destinations ermöglichen es Ihnen, die Segmentierung von Online- und Offline-Daten anzuwenden, um Zielgruppensegmente basierend auf Hash-Kennungen wie E-Mail-Adressen zu erstellen. Anschließend können Sie diese Segmente an "befestigte Gärten"wie Facebook senden, wo Sie Ihre Zielgruppe auf den sozialen Plattformen ansprechen können. People-Based Destinations kann Ihnen dabei helfen,

Sie können People-Based Destinations verwenden, um Kunden mit hohem Wert zu segmentieren und gezielt anzusprechen, die Ihre Website möglicherweise nicht besucht haben, oder die Zielgruppenbestimmung bei Kunden zu beenden, die bereits offline konvertiert sind. Darüber hinaus können Sie Profile Merge Rules nutzen, um Ihre Offline-Erstanbieterdaten mit Ihren Online-Erstanbieterdaten, einschließlich Kundendaten aus anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen, zu kombinieren, um Ihre Social-Media-Werbemaßnahmen zu optimieren.

Verfügbarkeit availability

People-Based Destinations ist eine Premium-Audience Manager-Integration. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um von dieser Premium-Funktion profitieren zu können.

Warum sollten Sie People-Based Destinations verwenden? why-use

Stellen Sie Ihren Kunden konsistente kanalübergreifende Erlebnisse bereit, indem Sie Ihre gesamte Zielgruppensegmentierung innerhalb von Audience Manager verwalten.

Wenn Sie Ihre Zielgruppensegmente nicht über Audience Manager in personenbasierten Kanälen aktivieren, führt dies zu unzusammenhängenden Erlebnissen zwischen dem, was Ihre Kunden beim Besuch Ihrer Website sehen, und dem, was sie beispielsweise in ihren Facebook-Feeds sehen. Ein konsistentes Targeting über Kanäle hinweg kann Ihren Anzeigenumsatz erhöhen und gleichzeitig Ihre Anzeigenausgaben optimieren.

Sie können Zielgruppen in benutzerbezogenen Kanälen erreichen, ohne dass hierfür eine spezielle Lösung für das Daten-Onboarding oder benutzerdefinierte Workflows zum Senden von Zielgruppen erforderlich sind.

Die "herkömmlichere"Methode zum Targeting von Zielgruppen über benutzerbasierte Kanäle hinweg besteht darin, dass Sie Ihre Kundendaten in ein Format exportieren müssen, das von der Plattform akzeptiert wird, auf der Sie eine Anzeige tätigen möchten, und dann die spezielle Onboarding-Methode der Plattform verwenden müssen, um Ihre Kundendaten an Ihr Advertiser-Konto zu übertragen. Dies ist alles eine manuelle Arbeit, die Sie für jede Plattform durchführen müssen, auf der Sie Werbung machen möchten. Darüber hinaus können verschiedene Plattformen unterschiedliche Anforderungen an das Datenformat haben, was den Prozess noch ermüdender macht.

Durch People-Based Destinations hilft Ihnen Audience Manager bei der Zentralisierung Ihrer Kundendaten, dem Erstellen von Zielgruppensegmenten und der Aktivierung über mehrere personenbasierte Kanäle hinweg. Dies alles ist über die Benutzeroberfläche von Audience Manager möglich, sodass Sie keine zusätzlichen Daten manuell auf jede Plattform hochladen müssen, wodurch Sie wertvolle Verarbeitungszeit sparen.

Erstellen und aktivieren Sie Zielgruppensegmente aus reinen Offline-Profilen.

People-Based Destinations das Problem zu lösen, dass Sie zuvor nur Zielgruppensegmente basierend auf der Geräteaktivität aktivieren konnten. Mit People-Based Destinations können Sie Segmente aus reinen Offline-Daten aus Ihren eigenen CRM erstellen und diese auf benutzerbezogenen Plattformen aktivieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Offline-Daten mit den Gerätedaten korrelieren, die Sie bereits in Audience Manager haben.

Nutzen Sie die Data Governance und die Datenschutzkontrollen von Audience Manager, um Kundendaten sicher zu verarbeiten.

People-Based Destinations erfordert, dass Sie nur irreversibel gehashte Kennungen verwenden. Dadurch wird das Risiko reduziert, das mit dem manuellen Hochladen von Kundendaten in die einzelnen Zielplattformen verbunden ist.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um einen Überblick über den Datenfluss bei Verwendung von People-Based Destinations zu erhalten.

Nutzungsszenarios use-cases

Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie und wann Sie People-Based Destinations verwenden sollten, finden Sie hier zwei Beispielanwendungsfälle, die Audience Manager mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1 use-case-1

Ein Online-Einzelhändler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren bisherigen Bestellungen zeigen. Mit People-Based Destinations kann der Online-Einzelhändler Hash-E-Mail-Adressen von seinem eigenen CRM in den Audience Manager aufnehmen, Segmente aus eigenen Offline-Daten erstellen und diese Segmente an die Social-Plattformen senden, auf denen er werben möchte, und so seine Werbeausgaben optimieren.

Anwendungsfall 2 use-case-2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silber und Gold) und möchte über soziale Plattformen für jede dieser Ebenen personalisierte Angebote bereitstellen. Das Unternehmen verwendet Audience Manager zur Analyse der Kundenaktivität auf der Website. Es wird jedoch nicht von allen Kunden die App der Fluglinie verwendet, und einige von ihnen haben sich nicht bei der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen Identifikatoren, die das Unternehmen über diese Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über Social Media und ähnliche personenbasierte Kanäle hinweg anzusprechen, können sie die Kundendaten von ihrem CRM in den Audience Manager integrieren und die Hash-E-Mail-Adressen als Kennungen verwenden.

Anschließend können sie ihre Offline-Daten mit ihren vorhandenen Online-Aktivitätsmerkmalen kombinieren, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen, die sie über People-Based Destinations ansprechen können.