Kanalübergreifender Versand cross-channel-deliveries
Auf kanalübergreifende Sendungen kann auf der Registerkarte Sendungen von Kampagnen-Workflows zugegriffen werden.
Die verfügbaren Kanäle sind:
Wählen Sie die Vorlage aus, auf der der Versand basieren soll, und definieren Sie ihre Inhalte.
Die Zielgruppe des Versands kann mithilfe der verschiedenen dedizierten Zielgruppenbestimmungs-Aktivitäten vorab im Workflow definiert werden.
Hier erstellen wir beispielsweise einen Workflow für den Versand einer E-Mail oder einer SMS an Abonnenten einer Push-Benachrichtigung sowie für eine Push-Benachrichtigung eine Woche später. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Erstellen Sie eine Kampagne.
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Fügen Sie in Ihrer Kampagne dem Workflow im Tab Zielgruppenbestimmungen und Workflows eine Abfrage hinzu.
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Konfigurieren Sie Ihre Abfrage. In unserem Beispiel wählen wir als Zieldimension die Empfänger aus, die Push-Benachrichtigungen abonniert haben.
note note NOTE Verwenden Sie für Push-Benachrichtigungen die Zieldimension Abonnierte Anwendungen. 
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Fügen Sie Ihrer Abfrage die Filterbedingungen hinzu. In unserem Fall wählen wir Empfänger aus, die eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse besitzen.
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Fügen Sie Ihrem Workflow eine Aufspaltung hinzu, um Empfänger in Besitzer einer Mobiltelefonnummer und in Besitzer einer E-Mail-Adresse zu unterteilen.
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Wählen Sie im Tab Versand für jeden Zieldatensatz einen Versand.
Erstellen Sie Ihren Versand auf die gleiche Weise wie mit einem klassischen Versand-Assistenten, indem Sie in Ihrem Workflow auf die Versandaktivität doppelklicken. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite.
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Fügen Sie eine Warten-Aktivität hinzu und konfigurieren Sie sie, damit die Empfänger nicht zu viele Sendungen gleichzeitig erhalten.
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Fügen Sie eine Aufspaltung hinzu, um Abonnenten in Anwender von iOS- und Android-Apps zu unterteilen.
Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Dienst aus. Weiterführende Informationen zur Erstellung von Diensten finden Sie in diesem Abschnitt page.
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Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Mobile-App-Versand aus und konfigurieren Sie ihn.
