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Leistungs- und Durchsatzprobleme

Zunächst sollten Sie überprüfen, ob der neueste Build installiert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie über die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen verfügen. Weitere Informationen zum Inhalt der einzelnen Versionen finden Sie in den Versionshinweisen .

Hardware und Infrastruktur

Die allgemeinen Richtlinien für die Hardwareanforderungen für das lokale Campaign Classic sind in diesem Artikel beschrieben.
Das Beratungsteam kann gehosteten Kunden ein Tool zur Verfügung stellen, mit dem Sie ganz einfach Ansichten darüber vornehmen können, wie viel Platz die verschiedenen Datenbanktypen und der auf der SFTP-Site genutzte Platz einnehmen. Darüber hinaus bietet es Tools, mit denen Sie unnötige Daten bereinigen können. Wenden Sie sich an das Beratungs- oder Supportteam, wenn dieses Tool implementiert werden muss. Hier einige wichtige Punkte, die Sie mit diesem Tool überprüfen müssen:
  • Wenn die Indexgröße größer als die Tabellengröße ist, ist ein Vakuum erforderlich.
  • Überprüfen Sie die Tabellen mit der maximalen Aufblähung. Wenn diese Tabellen häufig verwendet werden, müssen sie evakuiert werden.
  • Datenbankblockierung kann dazu führen, dass E-Mails nicht mehr gesendet werden.
Adobe Campaign bietet außerdem ein Tool zur Überprüfung der CPU- und RAM-Nutzung. Verwenden Sie dieses Tool und prüfen Sie spezifische Indikatoren wie: Arbeitsspeicher , Arbeitsspeicher , Datenträger , aktive Prozesse . Wenn die Werte zu hoch sind, können Sie versuchen, die Anzahl der Workflows zu reduzieren oder die Workflows zu verschiedenen Zeitpunkten auf den Beginn zu planen.

Datenbankleistung

In den meisten Fällen sind Leistungsprobleme mit der Datenbankwartung verbunden. Im Folgenden werden die wichtigsten Elemente aufgeführt:
  • Konfiguration: Wir empfehlen, die anfängliche Plattformkonfiguration des Adobe Campaigns zu überprüfen und eine vollständige Hardwareprüfung durchzuführen.
  • Installation und Konfiguration der Adobe Campaign-Plattform: Überprüfen Sie die Optionen für die Netzwerkkonfiguration und Plattformbereitstellung.
  • Datenbankwartung: Vergewissern Sie sich, dass die Aufgabe zur Datenbankbereinigung betriebsbereit ist und dass die Datenbankwartung ordnungsgemäß geplant und ausgeführt wurde. Überprüfen Sie die Anzahl und Größe der Arbeitstabellen.
  • Echtzeitdiagnose: Überprüfen Sie die Prozess- und Plattformprotokolldateien und überwachen Sie dann die Aktivität der Datenbank, während Sie die Ausgabe erneut erstellen.
For more information, refer to this section: Database performances .

Anwendungskonfiguration

Im Folgenden finden Sie eine Liste von Artikeln zu Best Practices für die Anwendungskonfiguration:
  • MTA- und MTAChild-Prozesse und -Speicher: das Modul mta verteilt Nachrichten an seine untergeordneten mtachild -Module. Jede mtachild erstellt Nachrichten, bevor sie eine Autorisierung vom Statistikserver anfordert und sie sendet. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite .
  • TLS-Konfiguration: Die globale Aktivierung von TLS wird nicht empfohlen, da dies den Durchsatz reduzieren kann. Stattdessen sollten die vom Bereitstellungsteam verwalteten TLS-Einstellungen pro Domäne je nach Bedarf angepasst werden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite .
  • DKIM: zur Gewährleistung der Sicherheitsstufe des DKIM ist 1024b die empfohlene Verschlüsselungsgröße. Niedrigere DKIM-Schlüssel werden von den meisten Zugangsanbietern nicht als gültig angesehen. Lesen Sie diese Seite und diese Technote .

Probleme mit der Lieferbarkeit

Im Folgenden finden Sie eine Liste bewährter Verfahren und Artikel zur Lieferbarkeit:
  • IP-Ruf: Wenn der IP-Ruf nicht gut genug ist, wirkt sich dies auf die Leistung aus. Das Lieferbarkeitsüberwachungsmodul Angebot verschiedene Tools zur Verfolgung der Leistung Ihrer Plattform. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite .
  • IP-Aufwärmen: die IP-Aufwärmphase wird vom Zustellteam durchgeführt. Dazu gehört die schrittweise Erhöhung der Anzahl der E-Mails durch neue IPs über einen Zeitraum von einigen Wochen.
  • IP-Affinität einrichten: Bei einer falschen IP-Affinität-Einrichtung können die E-Mails ganz gestoppt werden (falscher Operator-/Affinität-Name in der Konfiguration) oder der Durchsatz reduziert werden (geringe Anzahl von IPs in der Affinität). Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite .
  • E-Mail-Größe: Die E-Mail-Größe spielt eine wichtige Rolle beim Durchsatz. Die empfohlene maximale E-Mail-Größe beträgt 60 KB. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite . Überprüfen Sie im Bericht zum Datendurchsatz die Anzahl der Byte, die stündlich übertragen wurden.
  • Große Anzahl ungültiger Empfänger: Wenn eine große Anzahl ungültiger Empfänger vorhanden ist, kann dies den Durchsatz beeinflussen. Die MTA versucht weiterhin, E-Mails an ungültige Empfänger zu senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenbank gut gepflegt ist.
  • Umfang der Personalisierung: Wenn ein Versand in "Personalisierung in Bearbeitung"bleibt, überprüfen Sie das in Gestaltungsbausteinen verwendete JavaScript.
Vergessen Sie nicht, sich an den Lieferanleitungen zu wenden.