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Marketingkampagnen entwerfen

Adobe Campaign bietet Ihnen die Möglichkeit zur Definition, Optimierung, Ausführung und Analyse von Kommunikations- und Marketing-Kampagnen. Campaign ist somit gleichzeitig Steuerungs- und Ausführungszentrale Ihrer Marketingstrategie. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in den Abschnitten Auf Kampagnen zugreifen und Marketingkampagnen erstellen .
Zusätzlich ergänzt das Modul Marketing Resource Management (MRM) diese Anwendung mit einer vollständigen Verwaltung und Echtzeitverfolgung von Aufgaben, Budgets und Marketing-Ressourcen. Das Marketing Resource Management ermöglicht die Optimierung und Regulierung des Managements von internen und externen Prozessen, Ressourcen und Marketing-Kampagnen sowie der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Agenturen, Druckereien etc.). Lesen Sie diesbezüglich diesen Abschnitt .
Weitere Informationen zu den Adobe-Campaign-Core-Funktionalitäten finden Sie im Abschnitt Erste Schritte . Die Bestimmung von Zielgruppen sowie die Personalisierung und der Versand über verschiedene Kanäle werden in diesem Abschnitt beschrieben.

Grundbegriffe

Im Folgenden werden Termini dargestellt, die im Zusammenhang mit Campaign von Bedeutung sind:
  • Kampagne
    Eine Kampagne umfasst alle mit einer Marketingkampagne verbundenen Elemente: Sendungen, Regeln zur Zielgruppenbestimmung, Kosten, Exportdateien, zugehörige Dokumente etc. Jede Kampagne ist einem Programm zugeordnet.
    Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer Kampagne .
  • Programm
    Ein Programm dient dazu, Marketingaktionen wie zum Beispiel Einführungs-, Kundenwerbungs- oder Treueprogramme für einen bestimmten Zeitraum zu planen. Jedes Programm enthält Kampagnen, die in einem Kalender übersichtlich zusammengefasst sind.
  • Plan
    Ein Marketingplan umfasst unterschiedliche Programme einer bestimmten Kalenderperiode. Er führt das für diesen Zeitraum zugeteilte Budget und kann mit Dokumenten und Zielvorgaben verbunden werden.
    Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kampagnenkalender .
  • Workflow
    Ein Kampagnen-Workflow enthält dieselben Aktivitäten wie jede andere Art von Workflow, bezieht sich jedoch speziell auf eine Kampagne. Mit ihm können Sendungen für alle verfügbaren Kanäle erstellt und konfiguriert werden.
    Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt .
  • Einleitung
    In Kampagnen, Programmen und Plänen kann eine Liste mit Zielvorgaben angegeben werden. Es handelt sich hierbei um quantifizierte, zu erreichende Werte. Am Ende der Kampagne, des Programms oder des Plans ermöglicht das MRM-Modul den Vergleich zwischen Zielvorgaben und Resultaten in dedizierten Berichten.
  • Versandentwurf
    Ein Versandentwurf ist eine strukturierte Beschreibung eines Versands. Jeder Versand kann einen Entwurf referenzieren, der zum Beispiel passende Angebote, anzuhängende Dokumente oder Links zu Verkaufsstellen enthält. Entsprechend dem ausgewählten Versandentwurf werden die jeweiligen enthaltenen Angebote im Versand verzeichnet.
    Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ressourcen in einem Versandentwurf verknüpfen .