Erste Schritte mit Marketing-Kampagnen setting-up-marketing-campaigns
Kampagnen umfassen Aktionen (Sendungen) und Prozesse (Import oder Extraktion von Dateien) sowie Ressourcen (Marketing-Dokumente, Versandentwürfe). Sie werden in Marketing-Kampagnen verwendet. Kampagnen sind Teil eines Programms und Programme Teil eines Kampagnenplans.
So erstellen Sie eine Marketing-Kampagne:
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Erstellung einer Kampagne: Ermittlung von Kampagnen und deren Eigenschaften: Titel, Typ, Anfangs- und Enddatum, Budget, zugehörige Ressourcen, Verantwortliche und Teilnehmer. Weitere Informationen.
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Bestimmung der Zielpopulation(en): Erstellung eines Workflows mit Zielgruppenbestimmungs-Abfragen. Weitere Informationen.
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Erstellen von Sendungen: Auswahl von Kanälen und Definition des zu sendenden Inhalts. Weitere Informationen.
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Validieren von Sendungen. Weitere Informationen.
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Überwachen von Sendungen. Weitere Informationen.
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Planen von Kampagnen und der damit verbundenen Kosten. Weitere Informationen.
Nach Abschluss dieser Schritte können Sie den Versand starten (siehe diesen Abschnitt), die Daten, Prozesse und Informationen zu den Sendungen überprüfen und bei Bedarf die zugehörigen Dokumente verwalten (siehe diesen Abschnitt). Außerdem können Sie die Ausführung der Verarbeitungsphasen von Kampagnen und Sendungen verfolgen (siehe diesen Abschnitt).
Erstellung einer Plan- und Programmhierarchie creating-plan-and-program-hierarchy
Um Ihre Ordnerhierarchie für Marketing-Pläne und -Programme zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Klicken Sie auf das Explorer- Symbol auf der Startseite.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie Ihren Plan erstellen möchten.
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Wählen Sie Ordner hinzufügen > Kampagnenverwaltung > Plan aus.
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Benennen Sie den Plan.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neu erstellen Plan und wählen Sie Eigenschaften….
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Passen Sie im Tab Allgemein die Option Interner Name an, um bei Package-Exporten Duplikate zu vermeiden.
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Wählen Sie Speichern aus.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neu erstellen Plan und wählen Sie Programm-Ordner hinzufügen.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte, um Ihren neuen Programmordner und seinen internen Namen umzubenennen.
Erstellen einer Kampagne creating-a-campaign
Hinzufügen einer Kampagne adding-a-campaign
Sie können eine Kampagne über die Kampagnenliste erstellen. Um diese Ansicht anzuzeigen, wählen Sie die Kampagnen im Menü Kampagnen Dashboard.
Im Feld Programm können Sie das Programm auswählen, dem die Kampagne zugeordnet werden soll. Diese Information muss angegeben werden.
Kampagnen können auch über ein Programm erstellt werden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Hinzufügen im Zeitplan des betreffenden Programms.
Wenn Sie eine Kampagne über die Registerkarte Planung eines Programms erstellen, wird die Kampagne dem jeweiligen Programm automatisch hinzugefügt. Das Feld Programm wird in diesem Fall ausgeblendet.
Wählen Sie im Fenster zur Kampagnenerstellung die Kampagnenvorlage aus und fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung der Kampagne hinzu. Sie können auch das Anfangs- und Enddatum der Kampagne angeben.
Klicken Sie auf OK, um die Kampagne zu erstellen. Sie wird dem Programmkalender hinzugefügt.
Bearbeiten und Konfigurieren einer Kampagne editing-and-configuring-a-campaign
Sie können anschließend die gerade erstellte Kampagne bearbeiten und ihre Parameter festlegen.
Wählen Sie sie hierzu im Kalender aus und klicken Sie auf den Link Öffnen.
Das Dashboard der Kampagne wird angezeigt.
Wiederkehrende und periodische Kampagnen recurring-and-periodic-campaigns
Eine wiederkehrende Kampagne basiert auf einer spezifischen Vorlage. Ihre Workflows sind so konfiguriert, dass sie nach einer bestimmten Planung ausgeführt werden. Die Workflows sind demnach innerhalb der Kampagne wiederkehrend. Die Zielgruppenbestimmung wird bei jeder Ausführung dupliziert. Die unterschiedlichen Vorgänge und Zielgruppen werden protokolliert. Über das Zeitfenster bei der automatischen Workflow-Erstellung ist es zudem möglich, zukünftige Zielgruppenbestimmungen im Voraus auszuführen, um Simulationen mit Zielgruppenschätzungen zu starten.
Eine periodische Kampagne erstellt sich automatisch entsprechend der Ausführungsplanung ihrer Vorlage.
Erstellen einer wiederkehrenden Kampagne creating-a-recurring-campaign
Wiederkehrende Kampagnen werden anhand einer bestimmten Vorlage erstellt, die die auszuführende Workflow-Vorlage und die Ausführungsplanung definiert.
Erstellen einer Vorlage für wiederkehrende Kampagnen creating-the-campaign-template
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Wählen Sie den Kampagnentyp Wiederkehrend.
note note NOTE Es empfiehlt sich, die Standardvorlage zu duplizieren, statt eine leere Vorlage zu erstellen. 
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Geben Sie den Titel der Vorlage sowie die Dauer der Kampagne an.
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Legen Sie im für diesen Kampagnentyp vorgesehenen Tab Planung die Zeitpunkte der wiederholten Ausführungen fest.
Geben Sie in diesem Tab die geplanten Ausführungsdaten der Kampagnen auf der Basis dieser Vorlage an.
Der Konfigurationsmodus der Ausführungsplanung entspricht dem Objekt Planung des Workflows. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
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Geben Sie u. U. einen Wert im Feld Im Voraus erstellen für an, um die entsprechenden Workflows für den angegebenen Zeitraum zu erstellen.
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Erstellen Sie schließlich die Workflow-Vorlage, die in den auf dieser Kampagnenvorlage basierenden Kampagnen verwendet werden soll, mit den Parametern der Zielgruppenbestimmung sowie einer oder mehreren generischen Sendungen.
note note NOTE Dieser Workflow muss als wiederkehrende Workflow-Vorlage gespeichert werden. Bearbeiten Sie dazu die Workflow-Eigenschaften und wählen Sie die Wiederkehrende Workflow-Vorlage in der Ausführung Registerkarte. 
Erstellen einer wiederkehrenden Kampagne create-the-recurring-campaign
Um eine wiederkehrende Kampagne zu erstellen und ihre Workflows der festgelegten Planung entsprechend auszuführen, gehen Sie wie folgt vor:
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Erstellen Sie eine neue Kampagne basierend auf der zuvor erstellten Vorlage einer wiederkehrenden Kampagne.
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Geben Sie die Ausführungsplanung der Workflows ein, falls diese nicht in der Vorlage definiert wurde.
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Die Kampagnenplanung ermöglicht es, jeweils ein Datum anzugeben, an dem der Workflow automatisch erstellt oder gestartet wird.
Für jede Zeile können die folgenden ergänzenden Optionen hinzugefügt werden:
- Zu genehmigen : erzwingt die Validierung eines Versands im Workflow.
- Zu starten: startet den Workflow automatisch bei Erreichen des geplanten Startdatums.
Das Feld Im Voraus erstellen für ermöglicht es, alle Workflows für den angegebenen Zeitraum zu erstellen.
Bei Ausführung des Kampagnenvorgänge-Workflows werden die dedizierten Workflows entsprechend der zuvor festgelegten Kampagnenplanung erstellt, d. h. ein Workflow für jedes Ausführungsdatum.
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Wiederkehrende Workflows werden automatisch aus der in der Kampagne vorhandenen Workflow-Vorlage erstellt. Sie sind in der Zielbestimmungen und Workflows der Kampagne.
Der Titel der Instanz eines wiederkehrenden Workflows setzt sich aus dem Titel seiner Vorlage sowie der Workflow-Nummer zusammen, getrennt durch eine Raute.
Die basierend auf der Planung erstellten Workflows werden dieser automatisch in der Spalte Workflow des Tabs Planung zugeordnet.
Jeder Workflow kann von diesem Tab aus bearbeitet werden.
note note NOTE Das Anfangsdatum der dem Workflow zugeordneten Planungszeile ist über eine Variable des Workflows mit der folgenden Syntax verfügbar: $date(instance/vars/@startPlanningDate)
Erstellen einer periodischen Kampagne creating-a-periodic-campaign
Eine periodische Kampagne ist eine auf einer bestimmten Vorlage basierende Kampagne, mit der Sie Kampagneninstanzen auf der Grundlage einer Ausführungsplanung erstellen können. Kampagneninstanzen werden automatisch auf Basis einer Vorlage für periodische Kampagnen und abhängig von der in der Vorlagenplanung definierten Häufigkeit erstellt.
Erstellen der Kampagnenvorlage creating-the-campaign-template-1
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Wählen Sie den Kampagnentyp Periodisch
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Konfigurieren Sie die Vorlage.
note note NOTE Der der Vorlage zugeordnete Benutzer muss über die notwendigen Berechtigungen zur Erstellung von Kampagnen im ausgewählten Programm verfügen. -
Erstellen Sie einen mit dieser Vorlage verknüpften Workflow. Dieser wird in jeder von der Vorlage erstellten periodischen Kampagne dupliziert.
note note NOTE Es handelt sich hier um eine Workflow-Vorlage. Der eigentliche Workflow kann nicht von der Kampagnenvorlage aus gestartet werden. -
Gehen Sie zur Eingabe der Ausführungsplanung wie in der Vorlage für wiederkehrende Kampagnen vor: Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und bestimmen Sie Anfang und Ende oder ergänzen Sie die Ausführungsplanung über den entsprechenden Link.
note important IMPORTANT Vorlagen für periodische Kampagnen erstellen neue Kampagnen entsprechend der zuvor festgelegten Planung. Die Konfiguration der Ausführungsplanung muss mit Vorsicht erfolgen, um die Adobe-Campaign-Datenbank nicht zu überlasten. -
Mit Erreichen des Ausführungsbeginns wird die jeweilige Kampagne automatisch erstellt. Sie übernimmt alle in der Vorlage festgelegten Parameter.
Jede Kampagne kann über die Ausführungsplanung in der Vorlage bearbeitet werden.
Jede periodische Kampagne enthält die gleichen Elemente und wird nach der Erstellung wie eine Standardkampagne verwaltet.
Anleitungsvideo video
In diesem Video wird erklärt, wie man einen Marketing-Plan, Programme und Kampagnen erstellt.
Weitere Anleitungsvideos zu Campaign finden Sie hier.