[Gilt auch für v8]{class="badge positive" title="Gilt auch für Campaign v8"}

Anwendungsfälle use-cases

Populationen analysieren analyzing-a-population

Im unten stehenden Beispiel wird mithilfe des Assistenten zur deskriptiven Analyse die Zielgruppe einer Newsletter-Serie untersucht.

Die Durchführungsschritte werden im Nachstehenden beschrieben, die verschiedenen Optionen und ihre Beschreibungen werden in den anderen Abschnitten dieses Kapitels ausführlich dargestellt.

Zu analysierende Population identifizieren identifying-the-population-to-analyze

In unserem Beispiel werden die Zielgruppen der im Ordner Newsletter enthaltenen Sendungen untersucht.

Markieren Sie hierzu die betreffenden Sendungen und wählen Sie per Rechtsklick im Kontextmenü Aktion > Ergebnis analysieren… aus.

Zu realisierenden Analysetyp wählen selecting-a-type-of-analysis

Im ersten Schritt des Assistenten können Sie die zu verwendende deskriptive Analysevorlage auswählen. Standardmäßig bietet Adobe Campaign zwei Vorlagen: Qualitative Verteilung und Quantitative Verteilung. Lesen Sie diesbezüglich den Abschnitt Vorlage „Quantitative Verteilung“ konfigurieren. Die verschiedenen Renderings werden im Abschnitt Über die deskriptive Analyse dargestellt.

Wählen Sie für dieses Beispiel die Qualitative Verteilung und wählen Sie eine Anzeige mit einem Diagramm und einer Tabelle (Array). Benennen Sie den Bericht ("Deskriptive Analyse") und klicken Sie auf Nächste.

Anzuzeigende Variablen auswählen selecting-the-variables-to-display

Im nächsten Schritt werden die in der Tabelle anzuzeigenden Daten ausgewählt.

Klicken Sie auf den Link Hinzufügen, um die Variable auszuwählen, die die anzuzeigenden Daten enthält. In unserem Beispiel sollen die Wohnorte der Versandempfänger in Zeilen angezeigt werden:

In den Spalten wird die Anzahl der Käufe pro Unternehmen angezeigt. In diesem Beispiel werden die Beträge im Webkäufe -Feld.

In unserem Beispiel soll die Klassierung der Ergebnisse definiert werden, um deren Anzeige zu verdeutlichen. Wählen Sie dazu die Manuell Klassifizierungsoption und legen Sie die Berechnungsklassen für die anzuzeigenden Segmente fest:

Klicken Sie dann auf OK, um die Konfiguration zu bestätigen.

Nach der Festlegung der Zeilen und Spalten können Sie sie über die Symbolleiste verändern, verschieben oder löschen.

Anzeigeformat bestimmen defining-the-display-format

Im folgenden Schritt des Assistenten wird der zu erzeugende Grafiktyp festgelegt.

In diesem Beispiel wird das Histogramm gewählt.

Mögliche Konfigurationen der verschiedenen Grafiken werden im Abschnitt Grafikoptionen in Analyseberichten aufgeführt.

Zu berechnende Statistiken konfigurieren configuring-the-statistic-to-calculate

Geben Sie anschließend die mit den abgerufenen Daten durchzuführenden Berechnungen an. Der Analyse-Assistent führt standardmäßig eine einfache Zählung der Werte durch.

In diesem Fenster können Sie die Liste der zu berechnenden Statistiken bestimmen.

Um eine neue Statistik zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Statistikberechnung.

Berichte anzeigen und nutzen viewing-and-using-the-report

Im letzten Schritt des Assistenten werden Tabelle und Grafik angezeigt.

Sie können Daten über die Symbolleiste oberhalb der Tabelle speichern, exportieren oder drucken. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtbearbeitung.

Qualitative Datenanalyse qualitative-data-analysis

Beispiel: Anzeige als Grafik example-of-a-chart-display

Ziel: Erzeugung eines Analyseberichts über die Standorte von Interessenten und Kunden.

  1. Öffnen Sie den Analyse-Assistenten und wählen Sie nur den Anzeigemodus Grafik aus.

    Klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter.

  2. Wählen Sie anschließend die Option 2 Variablen und geben Sie an, dass sich die erste Variable (Abzisse) auf den Empfängerstatus (Interessenten/Kunden) bezieht und die zweite auf das Land.

  3. Wählen Sie den Grafiktyp Histogramm.

  4. Klicken Sie auf Weiter und behalten Sie die Standardstatistik bei: Einfache Zählung.

  5. Klicken Sie auf Weiter, um den Bericht anzuzeigen.

    Um die genaue Anzahl an Kunden oder Interessenten für ein Land zu kennen, überfahren Sie die entsprechende Säule mit dem Mauszeiger.

  6. Über die Legende können Sie die Anzeige einzelner Länder aktivieren oder deaktivieren.

Beispiel: Anzeige als Tabelle example-of-a-table-display

Ziel: Analyse der E-Mail-Domains unterschiedlicher Firmen.

  1. Öffnen Sie den Analyse-Assistenten und wählen Sie nur den Anzeigemodus Tabelle aus.

    Klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Weiter.

  2. Wählen Sie die Variable Firma in Spalten und die Variable E-Mail-Domain in Zeilen aus.

  3. Lassen Sie die Option In Zeilen für die Ausrichtung der Statistiken: Die Berechnung der Statistik wird rechts von der Variable E-Mail-Domain angezeigt.

    Klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter.

  4. Geben Sie dann die zu berechnenden Statistiken an: Behalten Sie die Standardanzahl bei und erstellen Sie eine neue Statistik. Klicken Sie dazu auf Hinzufügen und wählen Verteilung in Prozent als Operator.

  5. Geben Sie der Statistik zur besseren Lesbarkeit der Berichtsinhalte einen Titel.

  6. Klicken Sie auf Weiter, um den Bericht anzuzeigen.

  7. Nachdem der Analysebericht erstellt wurde, können Sie die Anzeige Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen, ohne die Konfiguration zu ändern. Sie können beispielsweise die Achsen wechseln: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Domänennamen und wählen Sie drehen im Kontextmenü.

    Die Tabelle stellt nun die Ergebnisse folgendermaßen dar:

Quantitative Datenanalyse quantitative-data-analysis

Ziel: Erzeugung eines Berichts zur quantitativen Analyse des Empfängeralters.

  1. Öffnen Sie den Assistenten zur deskriptiven Analyse und wählen Sie die Analysevorlage Quantitative Verteilung aus.

    Klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Weiter.

  2. Wählen Sie die Alter und geben Sie den Titel ein. Geben Sie an, ob es sich um eine Ganzzahl handelt, und klicken Sie auf Nächste.

  3. Löschen Sie unnötige Statistiken, hier Dezile, Verteilung und Summe.

  4. Klicken Sie auf Weiter, um den Bericht anzuzeigen.

Analyse der Zielgruppe einer Workflow-Transition analyzing-a-transition-target-in-a-workflow

Ziel: Erzeugung von Berichten über die Population eines Zielgruppen-Workflows.

  1. Öffnen Sie einen Zielgruppen-Workflow Ihrer Wahl.

  2. Machen Sie einen Rechtsklick auf eine Transition, die auf die Empfängertabelle zeigt.

  3. Wählen Sie im Kontextmenü Ergebnis analysieren… aus, um den Assistenten zur deskriptiven Analyse zu öffnen.

  4. An dieser Stelle können Sie entweder die Option Existierende Analysen und Berichte erneut verwenden auswählen und zuvor erstellte Berichte nutzen (siehe Existierende Analysen und Berichte erneut verwenden) oder eine neue deskriptive Analyse erstellen. Lassen Sie dazu die Option Neue deskriptive Analyse basierend auf einer Vorlage standardmäßig aktiviert.

    Die weitere Konfiguration entspricht der der zuvor dargestellten deskriptiven Analysen.

Empfehlungen zur Analyse von Zielgruppen target-analyze-recommendations

Die Analyse einer Zielgruppe in einem Workflow setzt voraus, dass die Population noch in der Transition präsent ist. Wenn der Workflow gestartet wurde, kann es sein, dass die Transition und damit die Population bereinigt wird. Sie haben folgende Möglichkeiten, eine Analyse durchzuführen:

  • die Transition von ihrer Zielaktivität lösen und den Workflow starten, um sie zu aktivieren. Sobald die Transition blinkt, können Sie den Assistenten wie gewohnt starten.

  • in den Eigenschaften des Workflows die Option Zwischen zwei Ausführungen die ermittelte Population festhalten aktivieren. Auf diese Weise können Sie auch nach Abschluss des Workflows eine Analyse auf der Transition Ihrer Wahl starten.

    Wenn die Transition von der Population bereinigt wurde, fordert eine entsprechende Fehlernachricht dazu auf, die besagte Option zu aktivieren, bevor der Analyse-Assistent gestartet wird.

CAUTION
Die Option Zwischen zwei Ausführungen die ermittelte Population festhalten darf nur in Entwicklungsphasen und niemals in einer Produktionsumgebung verwendet werden.
Die zwischenzeitlichen Populationen werden automatisch bereinigt, sobald ihre Aufbewahrungsfrist erreicht ist. Dieser Termin wird in den Workflow-Eigenschaften festgelegt Ausführung Registerkarte.

Analyse der Empfänger-Trackinglogs analyzing-recipient-tracking-logs

Mithilfe des Assistenten der deskriptiven Analyse können auch Berichte über andere Arbeitstabellen als die Empfängertabelle erzeugt werden. Sie können zum Beispiel Versandlogs analysieren.

Im folgenden Beispiel wird die Reaktionsrate der Empfänger von Newslettern untersucht.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie den Analyse-Assistenten über die Tools > Deskriptive Analyse und ändern Sie die standardmäßige Arbeitstabelle. Auswählen Trackinglogs der Empfänger und fügen Sie einen Filter hinzu, um Testsendungen auszuschließen und Newsletter einzuschließen.

    Wählen Sie nur den Tabellen-Anzeigemodus aus und klicken Sie auf Weiter.

  2. Geben Sie im nächsten Schritt an, dass die Analyse sich auf Sendungen bezieht.

    Im vorliegenden Beispiel werden die Sendungen in der ersten Spalte angezeigt.

  3. Löschen Sie die Standard-Zählung und erstellen Sie die drei Statistiken, die in der Tabelle angezeigt werden sollen:

    Im Beispiel soll die Tabelle für jeden Newsletter folgende Informationen anzeigen: die Anzahl der Öffnungen, die Anzahl der Klicks und die Reaktionsrate (in Prozent).

  4. Fügen Sie eine Statistik hinzu, um die Anzahl der Klicks zu zählen: Erstellen Sie den entsprechenden Filter im Tab Filter.

  5. Gehen Sie dann in den Tab Allgemein, um den Titel der Statistik und ihren Alias anzupassen:

  6. Fügen Sie eine zweite Statistik hinzu, um die Anzahl der Öffnungen zu zählen:

  7. Gehen Sie dann in den Tab Allgemein, um den Titel der Statistik und ihren Alias anzupassen:

  8. Fügen Sie eine letzte Statistik hinzu und wählen Sie die Funktion Berechnetes Feld aus, um die Reaktionsrate zu messen.

    Erfassen Sie im Feld Benutzerfunktion die folgende Formel:

    code language-none
    @clic / @open * 100
    

    Passen Sie den Titel der Statistik wie unten gezeigt an:

    Geben Sie schließlich an, dass die Werte in Prozent angezeigt werden sollen: Deaktivieren Sie hierzu die Option Standardformatierung des Tabs Erweitert und wählen Sie Prozent ohne Dezimalstelle aus.

  9. Klicken Sie auf Weiter, um den Bericht anzuzeigen.

Analyse der Versandausschluss-Logs analyzing-delivery-exclusion-logs

Wenn sich die Analyse auf einen Versand bezieht, können Sie die ausgeschlossene Population analysieren. Markieren Sie hierzu die zu analysierenden Sendungen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Aktion > Ausschlüsse analysieren Menü.

Daraufhin öffnet sich der Analyse-Assistent. Die Analyse bezieht sich automatisch auf die Ausschlusslogs.

Sie können beispielsweise die Domains der ausgeschlossenen Adressen nach Ausschlussdatum anzeigen lassen:

Dies ergibt einen Bericht dieser Art:

recommendation-more-help
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