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Verwenden von Vorlagen

Versandvorlagen ermöglichen eine effiziente Nutzung, da sie für die häufigsten Aktivitäten vordefinierte Szenarien enthalten. Mit Vorlagen können Marketing-Experten rasch neue Kampagnen bei minimaler Anpassung bereitstellen.
Weiterführende Informationen zu Versandvorlagen finden Sie in diesem Abschnitt .

Erste Schritte mit Versandvorlagen

Mit einer Versandvorlage können Sie ein Set technischer und funktioneller Eigenschaften nach Ihren Anforderungen definieren und für künftige Sendungen wiederverwenden. Sie können damit Zeit sparen und Sendungen bei Bedarf standardisieren.
Wenn Sie mehrere Marken in Adobe Campaign verwalten, empfiehlt Adobe die Zuweisung einer Subdomain pro Marke. Eine Bank kann beispielsweise für jede ihrer regionalen Niederlassungen über eine Subdomain verfügen. Angenommen die Domain einer Bank heißt bluebank.com, dann könnten ihre Subdomains @ny.bluebank.com, @ma.bluebank.com, @ca.bluebank.com usw. lauten. Mit einer Versandvorlage pro Subdomain können Sie stets die richtigen vorkonfigurierten Parameter für jede Marke verwenden, um Fehler zu verhindern und Zeit zu sparen.
Tipp : Zur Vermeidung von Konfigurationsfehlern in Campaign Standard wird empfohlen, keine neuen Vorlagen zu erstellen, sondern native Vorlagen zu duplizieren und die Eigenschaften nach Bedarf anzupassen.

Konfigurieren von Adressen

  • Die Angabe der Absenderadresse ist für den E-Mail-Versand zwingend erforderlich.
  • Manche ISPs (Internet Service Provider) prüfen die Gültigkeit der Absenderadresse, bevor sie Nachrichten akzeptieren.
  • Eine schlecht formulierte Adresse könnte vom Empfangs-Server abgelehnt werden. Achten Sie darauf, dass eine korrekte Adresse angegeben ist.
  • Die Adresse muss die Identität des Absenders enthalten. Die Domain muss im Besitz des Absenders und auf ihn registriert sein.
  • Adobe empfiehlt, E-Mail-Konten zu erstellen, die der Absender- und Antwortadresse entsprechen. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an den Administrator Ihres E-Mail-Programms.
Gehen Sie wie folgt vor, um Adressen in der Campaign-Benutzeroberfläche zu konfigurieren:
  1. Wählen Sie in der Versandvorlage den Tab Von aus. Füllen Sie im Fenster E-Mail-Header-Parameter die folgenden Felder aus:
  2. Stellen Sie im Feld Absenderadresse sicher, dass die Adress-Domain mit der Subdomain übereinstimmt, die Sie Adobe zugeordnet haben. Sie können den Teil vor dem „@“ ändern, nicht aber die Domain-Adresse.
  3. Verwenden Sie im Feld Von einen Namen, der von den Empfängern leicht identifiziert werden kann, z. B. den Namen Ihrer Marke, um die Öffnungsrate Ihrer Sendungen zu erhöhen. Um das Benutzererlebnis zu verbessern, können Sie den Namen einer Person einfügen, wie z. B. „Emma von Megastore“.
  4. Im Feld Name der Antwortadresse wird für Antworten standardmäßig die Adresse des Absenders verwendet. Adobe empfiehlt, eine echte Adresse zu verwenden, wie etwa den Kundendienst Ihrer Marke. So kann sich dieser gegebenenfalls um etwaige Antworten kümmern.

Einrichten einer Kontrollgruppe

Sobald der Versand durchgeführt wurde, können Sie das Verhalten der ausgeschlossenen Empfänger mit den Empfängern vergleichen, die den Versand erhalten haben. Anschließend können Sie die Effizienz Ihrer Kampagnen messen. Weiterführende Informationen zu Kontrollgruppen finden Sie in diesem Abschnitt .
Um eine Kontrollgruppe einzurichten, klicken Sie auf den Link An . Wählen Sie im Fenster Auswahl der Zielgruppe die Registerkarte Kontrollgruppe aus. Sie können einen Teil der Zielgruppe extrahieren, z. B. eine Zufallsauswahl von 5 %.

Verwenden von Typologien, um Filter und Kontrollregeln anzuwenden

Eine Typologie enthält Regeln, die in der Analysephase vor dem Versand einer Nachricht angewendet werden.
Ändern Sie in den Eigenschaften der Vorlage im Tab Typologie die Standardtypologie entsprechend Ihren Anforderungen.
Um beispielsweise den ausgehenden Traffic besser zu steuern, können Sie festlegen, welche IP-Adressen verwendet werden können, indem Sie für jede Subdomain eine Affinität definieren und für jede Affinität eine Typologie erstellen. Affinitäten werden in der Konfigurationsdatei der Instanz bestimmt. Kontaktieren Sie dazu Ihren Adobe Campaign-Administrator.
Weiterführende Informationen zu Typologien finden Sie in diesem Abschnitt .