[Gilt auch für v8]{class="badge positive" title="Gilt auch für Campaign v8"}
Personalisierte Gutscheine personalized-coupons
Durch das Hinzufügen von Gutscheinen können Sie Ihren Empfängern Produkte und Dienstleistungen mit einem Mehrwert anbieten. Mit dem Campaign-Gutscheinmodul können Sie Gutscheine erstellen und zu einem späteren Zeitpunkt Marketing-Angeboten bei deren Erstellung zuweisen. Da Gutscheine nur für einen ausgewählten Zeitraum gültig sind, ist ein zugewiesener Gutschein eindeutig mit einer bestimmten Versandnachricht verknüpft. Zusätzlich wird von Campaign vor dem Versand bestätigt, dass genügend Gutscheine für die Anzahl der Nachrichten vorhanden sind.
Erstellen eines Gutscheins creating-a-coupon
Für die Erstellung von Gutscheinen bietet Ihnen das Gutscheinmodul zwei Möglichkeiten:
- Anonym: ein Standardgutschein für ausgewählte Empfänger oder Empfängerlisten
- Individuell: ein personalisierter Gutschein für ausgewählte Empfänger
Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, entscheiden Sie sich für einen Gutscheintyp:
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Wählen Sie im Campaign-Navigationsbaum Ressourcen > Kampagnenverwaltung > Coupons.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu.
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Geben Sie den Namen des Gutscheins in Titel -Feld. Ein eindeutiger Code wurde automatisch in Couponcode. Sie können den Code beibehalten oder einen neuen eingeben.
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Wählen Sie das Startdatum und das Enddatum, um den Gültigkeitszeitraum des Gutscheins festzulegen.
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Wählen Sie in Coupontyp zwischen einem anonymen und einem individuellen Gutschein.
Anonyme Gutscheine : Ein anonymer Gutschein ist für alle Empfänger identisch. Vergewissern Sie sich, dass Anonym im Coupontyp Menü und klicken Sie Speichern , um den Gutschein zu generieren.
Individuelle Gutscheine: Individuelle Gutscheine können mit zusätzlichen Couponcodes weiter personalisiert werden. Beispiel: Für den Ausverkauf in einem Sportgeschäft wird ein individueller Gutschein erstellt. Doch die Empfängerliste ist lang und die Empfänger sind an unterschiedlichen Sportarten interessiert. Deshalb können Sie dem individuellen Gutschein einen Codenamen für die jeweilige Sportart hinzufügen (z. B. Fußball, Baseball) und die Codes an die entsprechenden Empfänger senden.
- Bei der Auswahl von Individuell wird links unten ein neuer Tab, Coupons, angezeigt. Navigieren Sie zu Coupons Registerkarte und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie für den individuellen Gutschein einen eindeutigen Code ein, wenn Sie vom Pop-up dazu aufgefordert werden.
- Klicken Sie auf Speichern, um den Gutschein zu erstellen.
Weitere Informationen zum Tab „Gutscheine“ finden Sie unter Konfigurieren von individuellen Gutscheinen.
note note NOTE Individuelle Gutscheine können stapelweise importiert werden. Weitere Informationen zum Import und Export finden Sie unter diesem Abschnitt.
Konfigurieren von individuellen Gutscheinen configuring-individual-coupons
Der Coupons-Tab erscheint nur bei individuellen Gutscheinen. Nach der Verknüpfung eines Gutscheins mit einem Versand werden im Coupons-Tab folgende Informationen angezeigt:
- Status: Verfügbarkeit des Gutscheins
- Eingelöst am: das Datum, an dem der Gutschein eingelöst wurde
- Kanal: der für den Versand des Gutscheins verwendete Kanal
- Adresse: die E-Mail-Adresse der Empfänger
Werte für status, channel, und Adresse automatisch abgeschlossen werden. Die Werte für eingelöst am nicht von Campaign abgerufen werden. Sie können ausgefüllt werden, indem Sie eine Datei importieren, die die Details für die Gutscheineinlösung enthält.
Einfügen eines Gutscheins in einen E-Mail-Versand inserting-a-coupon-into-an-email-delivery
Im folgenden Beispiel wird der Versand von der Startseite aus erstellt. Detaillierte Anweisungen zur Erstellung eines Versands finden Sie unter diesem Abschnitt. Sie können einem Versand auch einen Gutschein in einem Workflow hinzufügen.
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Gehen Sie zu Kampagnen und wählen Sie Sendungen aus.
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Wählen Sie Erstellen aus.
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Geben Sie im Titelfeld einen Namen ein und wählen Sie Fortfahren aus.
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Wählen Sie An aus, um Empfänger hinzuzufügen.
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Klicks Hinzufügen um Empfänger für den Versand auszuwählen. Klicken Sie nach Auswahl der Empfänger auf Ok , um zum Versand zurückzukehren.
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Geben Sie einen Betreff ein und fügen Sie der Nachricht einen Inhalt hinzu.
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Wählen Sie in der Symbolleiste Eigenschaften und danach den Tab Erweitert aus.
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Wählen Sie das Ordnersymbol für Couponverwaltung aus.
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Wählen Sie den Gutschein aus und klicken Sie auf Ok. Klicks Ok erneut.
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Klicken Sie auf die Nachricht, um zu kennzeichnen, wo Sie den Gutschein platzieren möchten.
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Wählen Sie das Personalisierungssymbol aus, um je nach Gutscheintyp die folgende Auswahl zu treffen:
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Anonymer Gutschein: Coupon > Couponcode
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Individueller Gutschein: Couponwert > Couponcode
Der Coupon wird nicht über den von Ihnen zugewiesenen Namen in die Nachricht eingefügt, sondern in Form von Code. Der Code wird im vorkonfigurierten Datenmodell von Campaign verwendet.
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Führen Sie einen Test durch, um den Namen zu bestätigen, den Sie dem Gutschein zugewiesen haben. Navigieren Sie zu Vorschau Registerkarte und klicken Sie auf Personalisierung testen. Wählen Sie einen Empfänger für den Test aus.
Nach dem Test sollte auf dem Gutschein der zugewiesene Name anstatt des Codes angezeigt werden.
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Klicken Sie in der Symbolleiste links oben auf Senden und wählen Sie aus, wie Sie die Nachricht senden möchten.
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Klicken Sie auf Analysieren. Wenn im Analyseprotokoll bestätigt wird, dass für alle Empfänger genügend Gutscheine vorhanden sind, klicken Sie auf Versand bestätigen , um es zu versenden.
So prüfen Sie, ob der Versand erfolgreich war:
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Gehen Sie zu Explorer > Ressourcen > Kampagnenverwaltung > Coupons.
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Wählen Sie den Tab Sendungen.
Eine erfolgreiche Sendung ist im Status als Abgeschlossen gekennzeichnet.
Verwalten bei unzureichender Anzahl von Gutscheinen managing-insufficient-coupons
Die Versandanalyse wird angehalten, wenn es weniger Gutscheine als Nachrichten gibt. In diesem Fall können Sie zusätzliche Gutscheine importieren oder die Anzahl der Nachrichten beschränken. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Anzahl der Nachrichten beschränken können.
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Gehen Sie zum E-Mail-Versand-Fenster.
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Wählen Sie An.
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Gehen Sie unter Auswahl der Zielgruppe zum Tab Ausschlüsse.
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Wählen Sie im Bereich für die Einstellungen der Ausschlüsse Bearbeiten aus.
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Geben Sie die Anzahl der zu sendenden Nachrichten in Begrenzung des Versands auf ein und bestätigen Sie mit OK. Jetzt können Sie den Versand starten.
