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Erste Schritte mit Kommunikationskanälen

Mit Adobe Campaign können Sie Kampagnen in jedem Kanal starten, messen und automatisieren. Adobe Campaign ermöglicht die Harmonisierung aller Ihrer Marketing-Kanäle. Mithilfe von Adobe Campaign können Sie Kundendaten aus verschiedenen Systemen, Geräten und Kanälen in einem Profil zusammenführen. Danach können Sie zeitnahe und relevante Kampagnen ausführen, die Ihre Kunden während der Customer Journey an den richtigen Orten und auf die richtige Art und Weise ansprechen.

Globale Konzepte

Nutzen Sie das Nachrichten-Dashboard in Campaign , um Ihre Nachrichten von einem Ort aus zu konfigurieren und zu senden sowie auf verschiedene Funktionen wie Planung, mehrsprachiges Messaging usw. zuzugreifen.
Verwalten Sie Vorlagen , um Nachrichteneigenschaften zu konfigurieren, sodass Sie Zeit sparen und Ihre Kommunikationsstrategie konsistent gestalten können. Beispielsweise kann der für die Konfiguration der Vorlagen zuständige funktionale Administrator die Standardparameter einer E-Mail definieren, z. B. die Audience, den Zeitplan oder den Inhalt, die erweiterten Parameter für Senden, Gültigkeit, Tracking usw. oder die Vorkonfigurationsparameter für Zielgruppenbestimmung und Personalisierung (Zielgruppenkontext).
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Kommunikationskanäle

Adobe Campaign verfügt über fünf Kommunikationskanäle : E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, In-App-Nachricht und Briefpostversand.
Für jeden Kanal stehen spezielle Funktionen zur Verfügung. Beispielsweise können Sie mit dem E-Mail-Kanal A/B-Tests durchführen, um bis zu drei Versionen einer E-Mail-Nachricht zu testen. Sie können für den SMS-Kanal STOPP-SMS-Nachrichten verwalten und eingehende SMS von den Empfängern in Ihrer Datenbank speichern.
Außerdem können Sie die Personalisierung und die Funktionen für dynamische Inhalte in Campaign Standard nutzen, um das Interesse Ihrer Audiences zu wecken.
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Transaktionsnachrichten

Senden Sie Ihren Kunden individuelle und einzigartige Nachrichten in Echtzeit: Willkommensnachrichten, Versandbestätigungen, Kennwortänderung usw.
Abhängig von Ihren Optionen sind Transaktionsnachrichten für die E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungskanäle verfügbar. Es gibt zwei Arten von Nachrichten: Ereignis-Transaktionsnachrichten , die auf Ereignisse ohne Profilinformationen abzielen, und Profil-Transaktionsnachrichten , die auf Profile aus Ihrer Datenbank abzielen.
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Landingpages

Campaign bietet eine Landingpage-Funktion. Landingpages sind Web-Formulare, mit denen Sie Informationen zu Ihren Audiences erfassen, Abonnements für einen Dienst anbieten, Daten darstellen und Ihre Datenbank erweitern können.
Darüber hinaus können Sie über Landingpages vorhandene Profile erwerben oder aktualisieren und eine Anmeldung mit zweifacher Bestätigung einrichten, sodass Sie Ihre Plattform vor falschen oder ungültigen E-Mail-Adressen bzw. Spambots schützen können.
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