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Über Push-Benachrichtigungen

Die Implementierung der Push-Benachrichtigung muss von Experten durchgeführt werden. Wenn Sie Hilfe brauchen, kontaktieren Sie bitte Ihren Adobe-Kundenbetreuer oder Professional Services-Partner. Push-Benachrichtigungen sind eine optionale Funktion. Bitte prüfen Sie Ihren Lizenzvertrag und kontaktieren Sie den Ansprechpartner für Ihr Konto, um diese Funktion zu aktivieren.
Sie können mit Adobe Campaign personalisierte und zielgruppenspezifische Push-Benachrichtigungen an iOS- und Android-Mobilgeräte versenden.
Diese Nachrichten werden in Mobile Apps empfangen, die in Adobe Campaign unter Verwendung des Experience Platform SDK eingerichtet wurden. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Konfiguration einer Mobile App mithilfe von Experience Platform SDKs .
In Adobe Campaign sind Attribute zu mobilen Profilen, die von Mobilgeräten gesendet werden, in der Ressource App-Abonnements (appSubscriptionRcp) gespeichert. Dort können die Daten definiert werden, die über die Abonnenten Ihrer Apps gesammelt werden sollen.
Diese Ressource muss erweitert werden, damit die gewünschten, vom Mobilgerät an Adobe Campaign gesendeten Daten gesammelt werden. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie auf dieser Seite .
In Adobe Campaign sind zwei Arten von Push-Benachrichtigungen verfügbar:
  • Mit Benachrichtigungen vom Typ Warnung/Nachricht/Badge können Sie standardmäßige textbasierte Nachrichten mit zusätzlichem Inhalt versenden (Ton, Badge, Deeplink usw.), die Sie im Abschnitt Erweiterte Optionen definieren können.
    Diese Benachrichtigungstypen ermöglichen es Ihnen, einen Titel und eine Nachricht hinzuzufügen, in denen Sie Personalisierungsfelder verwenden können. Zum Personalisieren der Nachricht muss die Vorlage Push-Benachrichtigung für Profile senden ausgewählt sein.
  • Benachrichtigungen vom Typ Stilles Pushen werden verwendet, um die Anwendung still zu informieren, ohne dass der Benutzer eine Nachricht oder einen Inhalt erhält. Ein typisches Anwendungsbeispiel für diese Art von Nachricht wäre, die Anwendung darauf hinzuweisen, dass auf dem Server Inhalt zum Herunterladen bereitsteht.
Mithilfe bestimmter Konfigurationen kann das Verhalten von Benachrichtigungen gesteuert werden. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt .
Erfahrene Benutzer, die diese Konfigurationen definieren möchten, finden weiterführende Informationen in den Technotes zu Mobile Apps.
Datenschutzgesetze sind von Land zu Land unterschiedlich. In manchen Ländern ist es vorgeschrieben, die Benutzer Ihrer Apps über die Art der erhobenen Daten zu unterrichten. Erkundigen Sie sich bitte über die in Ihrem Land für Mobile Apps gültigen Gesetze. Stellen Sie sicher, dass die an Mobile Apps gesendeten Push-Benachrichtigungen den von Apple (Apple Push Notification Service) und Google (Google Cloud Messaging oder Firebase Cloud Messaging) vorgegebenen Voraussetzungen und Bedingungen entsprechen.
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Voraussetzungen

Um die Funktion für Push-Benachrichtigungen in Campaign zu nutzen, benötigen Sie ein gültiges Push-Zertifikat im PEM-Format ohne Passwörter. Wenn Sie über ein gültiges p12-Zertifikat verfügen, können Sie es mithilfe von Online-Ressourcen einfach in eine PEM-Datei konvertieren.
Vor dem Versand Ihrer Push-Benachrichtigungen sollten Sie auf Folgendes achten:
  1. Sie benötigen in Adobe Campaign Zugriff auf den Kanal Push-Benachrichtigungen . Wenn Sie keinen Zugriff auf diesen Kanal haben, kontaktieren Sie das für Ihr Konto zuständige Team.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Anwender über die erforderlichen Berechtigungen in Adobe Campaign Standard und Experience Platform Launch verfügt.
  3. Erstellen Sie in Experience Platform Launch eine Eigenschaft für Mobilgeräte. Weiterführende Informationen finden Sie unter Eigenschaft für Mobilgeräte einrichten .
  4. Installieren Sie in Experience Platform Launch die Adobe Campaign Standard -Erweiterung.
  5. Konfigurieren Sie in Adobe Campaign Standard die Eigenschaft für Mobilgeräte, die Sie in Experience Platform Launch erstellt haben. Weiterführende Informationen finden Sie unter Einrichten der Experience Platform Launch-App in Adobe Campaign .
  6. Fügen Sie die kanalspezifische Konfiguration für Ihre Mobile App-Einrichtung hinzu. Weiterführende Informationen finden Sie unter Kanalspezifische Anwendungskonfiguration in Adobe Campaign .
  7. Informationen zu Fallimplementierungen für Mobilgeräte finden Sie in den ausführlichen Anweisungen zu Erweiterungen, Experience Platform Launch-Regeln und der SDK-Implementierung in Mobile Anwendungsfällen, die in Adobe Campaign Standard mit den Adobe Experience Platform SDKs unterstützt werden .