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Workflow-Anwendungsfall: Retargeting-Workflow zum Versand einer neuen Nachricht an Nicht-Öffner

Sie haben die Möglichkeit, eine E-Mail an Kunden zu senden und danach eine SMS an jene, die die E-Mail nicht geöffnet haben.
  1. Wählen Sie dazu in Marketingaktivitäten die Option Erstellen und dann Workflow aus.
  2. Wählen Sie als Workflow-Typ Neuer Workflow und danach Weiter aus.
  3. Geben Sie die Eigenschaften des Workflows ein und wählen Sie Erstellen aus.

Abfrageaktivität erstellen .

  1. Ziehen Sie in Aktivitäten > Targeting eine Abfrageaktivität in den Arbeitsbereich.
  2. Doppelklicken Sie auf die Aktivität.
  3. Ziehen Sie in Verknüpfungen das Element Profile in den Arbeitsbereich und wählen Sie E-Mail mit dem Operator Ist nicht leer aus.
  4. Ziehen Sie in Verknüpfungen das Element Profile in den Arbeitsbereich und wählen Sie Nicht mehr per E-Mail kontaktieren mit dem Wert Nein aus.
  5. Wählen Sie Bestätigen aus.

E-Mail-Versand erstellen.

  1. Ziehen Sie einen E-Mail-Versand per Drag & Drop hinter jedes Segment.
  2. Wählen Sie die Aktivität aus und danach , um die Bearbeitung zu ermöglichen.
  3. Wählen Sie Einfache E-Mail und danach Weiter aus.
  4. Wählen Sie Ausgehende Transition ohne Population hinzufügen und danach Weiter aus.
  5. Wählen Sie eine E-Mail-Vorlage und danach Weiter aus.
  6. Geben Sie die E-Mail-Eigenschaften ein und wählen Sie Weiter aus.
  7. Um das Layout Ihrer E-Mail zu definieren, wählen Sie Email Designer aus.
  8. Fügen Sie Elemente ein oder wählen Sie eine bestehende Vorlage aus.
  9. Personalisieren Sie Ihre E-Mail je nach Ort mit spezifischen Angeboten. Weiterführende Informationen finden Sie im Abschnitt zum Gestalten einer E-Mail .
  10. Wählen Sie Vorschau aus, um Ihr Layout zu überprüfen.
  11. Wählen Sie Speichern aus.

Nicht-Öffner in einer Abfrageaktivität auswählen

  1. Ziehen Sie in Aktivitäten > Ausführung eine Warten-Aktivität in den Arbeitsbereich.
  2. Wählen Sie in Dauer aus und wählen Sie danach einen Tag aus.
  3. Ziehen Sie in Aktivitäten > Targeting eine Abfrageaktivität in den Arbeitsbereich.
  4. Doppelklicken Sie auf die Aktivität.
  5. Ziehen Sie in Verknüpfungen die Option Trackinglogs mit dem Operator Ist vorhanden in den Arbeitsbereich.
  6. Ziehen Sie in Verknüpfungen > Versand die Option Versand mit dem Operator Ist gleich in den Arbeitsbereich und wählen Sie als Wert den Versand aus.
  7. Ziehen Sie in Verknüpfungen > Versand die Option Typ in den Arbeitsbereich und aktivieren Sie als Wert Öffnen .
  8. Wählen Sie als Operator zwischen den Regeln Außer aus.
  9. Wählen Sie Bestätigen aus.

SMS-Versand erstellen

  1. Ziehen Sie einen SMS-Versand hinter jedes Segment.
  2. Wählen Sie die Aktivität aus und danach , um die Bearbeitung zu ermöglichen.
  3. Wählen Sie Einfache SMS und danach Weiter aus.
  4. Wählen Sie eine SMS-Vorlage und danach Weiter aus.
  5. Geben Sie die SMS-Eigenschaften ein und wählen Sie Weiter aus.
  6. Um das Layout Ihrer SMS zu definieren, wählen Sie Email Designer aus.
  7. Fügen Sie Elemente ein oder wählen Sie eine bestehende Vorlage aus.
  8. Personalisieren Sie Ihre SMS je nach Ort mit spezifischen Angeboten. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Abschnitt zum Gestalten einer SMS .
  9. Wählen Sie Vorschau aus, um Ihr Layout zu überprüfen.
  10. Wählen Sie Speichern aus.
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