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Häufig gestellte Fragen

Kennung der IMS-Organisation

Was ist eine IMS-Organisations-ID?
Dies ist eine eindeutige Kennung, die Ihrer Instanz bei der ersten Anmeldung in Adobe Experience Cloud zugewiesen wird. Sie sollte im folgenden Format vorliegen: xxx@AdobeOrg.
Weitere Informationen finden Sie in der Adobe Experience Cloud-Dokumentation .
Wo finde ich meine IMS-Organisations-ID?
Eine Möglichkeit besteht darin, zur Startseite von Adobe Experience Cloud > Administration zu navigieren. You will find your IMS Organization ID at the bottom of Administration Quick Access section. Detailliertere Informationen finden Sie in der Adobe Experience Cloud-Dokumentation .
Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Admin Console zu starten. Ihre IMS-Organisations-ID wird in Ihrer URL angezeigt. Sie sollte wie folgt aussehen: https://adminconsole.adobe.com/xxx@AdobeOrg/overview.
Warum muss ich meine IMS-Organisations-ID kennen?
Damit Sie die Einstellungen für Ihre Instanz verwalten können, möchten wir sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen für die richtige Instanz erhalten, falls Sie mehrere Instanzen für Ihr Unternehmen verwenden.
Was ist, wenn ich mehrere IMS-Organisations-IDs habe?
Sie können über mehr als eine IMS-Organisations-ID verfügen, wenn Sie Zugriff auf mehrere Adobe-Lösungen haben. In diesem Fall ist die richtige IMS-Organisations-ID die, die Sie unter Ihrer Adobe Campaign-Instanz sehen sollten.
Wenn Sie die gleiche IMS-Organisations-ID für Adobe Campaign und Adobe Analytics haben, ist dies großartig. Eine IMS-Organisations-ID zwischen Analytics und Kampagne ist eine Voraussetzung, wenn Sie die Lösungen integrieren möchten, um komplexe Anwendungsfälle wie Einkaufswagenabbruch (für AA + AC) nutzen zu können.
Wenn Sie verschiedene IMS-Organisations-IDs für Adobe Campaign und Adobe Analytics haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Anpassung zu erhalten.
Woher weiß ich, ob meine Adobe Campaign-Instanz auf AWS gehostet wird oder nicht?
Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob Ihre Instanz auf AWS gehostet wird:
  1. Rufen Sie Ihre Anmelde-URL ab. Dies ist die URL, die Sie zur Anmeldung in Ihrer Campaign-Instanz verwenden. Sie endet normalerweise auf ".campaign.adobe.com" oder ".neolane.net".
  2. Öffnen Sie das Terminal und führen Sie dann einen nslookup --Vorgang auf Ihrer Anmelde-URL aus.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
  3. In der Antwort erhalten Sie Informationen zu Ihrer Instanz.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    myinstance.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com.
    myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com.
    Name: myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com
    Address: 12.34.567.89
    
    
  4. Führen Sie einen nslookup -Vorgang auf der zurückgegebenen IP-Adresse aus.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
  5. Überprüfen Sie den Wert "name" im zurückgegebenen Ergebnis. Wenn er "amazonaws.com" enthält, wird Ihre Instanz auf AWS gehostet.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    89.567.34.12.in-addr.arpa   name = ec2-12-34-567-89.address.amazonaws.com.
    
    
Wenn Sie zu AWS migrieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.

Control Panel

Was ist das Control Panel?
Mit dem Control Panel können Produktadministratoren direkt verschiedene Einstellungen verwalten und die Kapazität der mit Adobe Campaign verbundenen SFTP-Server überwachen.
Welche aktuellen Funktionen hat das Control Panel?
Das Control Panel ermöglicht es Ihnen, Speicherplatz zu überwachen, IP-Adressen auf die Zulassungsliste zu setzen, SSH-Schlüssel für Ihre SFTP-Server nach Ihren Bedürfnissen selbst zu verwalten sowie andere Aktionen auszuführen.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu den vom Control Panel unterstützten Aktionen.
Wird das Control Panel nur für Adobe Campaign verwendet?
Ja, Sie können im Control Panel nur die Einstellungen für Adobe Campaign verwalten.
Kann jeder das Control Panel nutzen?
Das Control Panel steht nur Produktadministratoren unserer aktuellen Kunden offen, bei denen Adobe Campaign auf AWS gehostet wird. Beachten Sie, dass hybride Umgebungen noch nicht unterstützt werden.
Wenn Sie kein Administrator sind, aber Zugriff wünschen, wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator mit der Bitte, Sie als Administrator hinzuzufügen.
Wie kann ich auf das Control Panel zugreifen?
Folgen Sie der detaillierten Anleitung in der Dokumentation zum Zugriff auf das Control Panel.
Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung des Control Panels?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Sie bereits Kunde von Adobe Campaign sind.