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Triggers

Übersicht über Triggers

Triggers ermöglicht es Ihnen, wichtige Verbraucherverhaltensweisen zu identifizieren, zu definieren und zu überwachen. Anschließend können Sie eine lösungsübergreifende Kommunikation generieren, um erneut mit Besuchern zu interagieren. Sie können Trigger bei Echtzeit-Entscheidungen und Personalisierungen verwenden.
  • Konfigurieren des schnellen Remarketing für Warenkorbabbrüche oder Warenkorbabbrüche mit entfernten Produkten
  • Unvollständige Formulare und Anwendungen
  • Aktionen oder Abfolgen von Aktionen auf der Site

Trigger-Typen

Im Allgemeinen kann ein Auslöser 15 bis 90 Minuten benötigen, um eine Marketing-Kampagne zu starten. Dies hängt von der Implementierung der Datenerfassung, der Auslastung der Pipeline, der benutzerdefinierten Konfiguration des definierten Triggers und dem Workflow in Adobe Campaign ab.
  • Abbruch: Sie können einen Auslöser für den Fall erstellen, dass ein Besucher ein Produkt anzeigt, es jedoch nicht zum Warenkorb hinzufügt.
  • Aktion: Sie können Sie Trigger erstellen, die beispielsweise nach der Newsletter-Anmeldung, E-Mail-Abonnements oder Kreditkartenanträgen (Bestätigungen) ausgelöst werden. Wenn Sie ein Händler sind, können Sie einen Trigger für einen Besucher erstellen, der sich für ein Treueprogramm anmeldet. Erstellen Sie in Medien und Unterhaltung Trigger für Besucher, die eine bestimmte Sendung ansehen. Sie können auch mit einer Umfrage reagieren.
  • Sitzungsbeginn und Sitzungsende: Erstellen Sie einen Trigger für die Sitzungsbeginn- und Sitzungsende-Ereignisse.

Experience Cloud Trigger erstellen

Erstellen Sie einen Auslöser und konfigurieren Sie die Bedingungen für den Auslöser. Sie können beispielsweise die Kriterien für die Regeln eines Triggers während eines Besuchs angeben, z. B. Metriken wie Warenkorbabbruch oder Dimensionen wie den Produktnamen. Wenn die Regeln erfüllt sind, wird der Trigger ausgeführt.
Derzeit existiert eine technische Begrenzung von 100 Triggern.
  1. In the Experience Cloud, click , then click Launch .
  2. Locate the Triggers card, then click Manage Triggers .
  3. Klicken Sie auf Neuer Trigger und geben Sie dann den Trigger-Typ an:
  4. Konfigurieren Sie den Auslöser, indem Sie die folgenden Felder vervollständigen und Metrik- und Dimensionselemente in die Regelbehälter ziehen:
    Element
    Beschreibung
    Name
    Der Anzeigename für diesen Trigger.
    Beschreibung
    Die Beschreibung dieses Triggers, wie Sie ihn verwenden werden usw.
    Report Suite
    Die für diesen Trigger verwendete Analytics Report Suite . Diese Einstellung identifiziert die zu verwendenden Berichtsdaten.
    Besuch muss beinhalten
    Besuch darf nicht beinhalten
    Trigger nach ausbleibender Aktion
    Metadaten einschließen
    Sie können Kriterien oder Besucherverhalten, das auftreten soll, sowie Verhalten, das nicht auftreten soll, definieren. Regeln für einen einfachen Warenkorbabbruchsauslöser können beispielsweise die folgenden sein:
    • Besuch muss Folgendes beinhalten: „Zusatz zum Warenkorb“ (Metrik) und „Vorhanden“. (Sie können die Regel mit einer bestimmten Produktansicht oder mit Dimensionen wie „Browsertypen“ weiter verfeinern.)
    • Besuch darf Folgendes nicht beinhalten: Checkout.
    • Auslöser nach ausbleibender Aktion bei: 10 Minuten.
    • Metadaten einschließen: Sie können eine bestimmte Kampagnendimension oder Variablen, die für das Verhalten eines Besuchers relevant sind, hinzufügen. Dieses Feld kann für Adobe Campaign zum Verfassen der richtigen Remarketing-E-Mail nützlich sein.
    Sie können eine Beliebige-, Und- oder Oder-Logik innerhalb oder zwischen Behältern angeben, je nachdem, welche Kriterien Sie für die Regel für wichtig halten.
    Container
    In Containern legen Sie Regeln, Bedingungen oder Filter zum Definieren eines Triggers fest und speichern diese. Wenn Sie Ereignisse gleichzeitig auftreten sollen, platzieren Sie sie im selben Container. Dies bedeutet, dass jeder Behälter unabhängig auf der Trefferebene arbeitet. Wenn Sie beispielsweise zwei Behälter mit dem Operator „Und“ verbinden, treffen die Regeln zu, wenn zwei Treffer die Anforderungen erfüllen.
    Neue Sitzung starten nach
    Erstellen Sie einen Trigger für die Ereignisse zum Sitzungsbeginn und Sitzungsende.
  5. Klicken Sie auf Speichern .
  6. Verwenden Sie Trigger zum Echtzeit-Remarketing in Adobe Campaign.

Beispielauslöser

Beispiele für Experience Cloud-Trigger:

Warenkorbabbruch-Trigger

Die folgende Seite zeigt beispielsweise Regeln, die Sie für einen Warenkorbabbruch-Trigger basierend auf Produkten, die während eines Besuchs angesehen wurden, verwenden können.

Referrer-Trigger

Der folgende Trigger wird ausgelöst, wenn ein Treffer mit dem Produkt „Herrenstiefel“ und Referrer „Facebook“ eingeht. Für die beiden Kriterien ( Produkte und Referrer ), die für denselben Treffer zu bewerten sind, sollten sie demselben Container hinzugefügt werden.