DokumentationHandbuch zur Experience Cloud-Oberfläche und -Administration

Experience Cloud-Zielgruppen topic_679810123CAA4E0CA4FA3417FB0100C7

Last update: Fri Apr 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Admin

Die Audience Library zeigt Zielgruppen im Experience Cloud an. Zielgruppen sind Sammlungen von Besuchern (eine Liste von Experience Cloud IDs). Sie können die Übersetzung von Besucherdaten in die Zielgruppensegmentierung verwalten. Das Erstellen und Verwalten von Zielgruppen ist daher ähnlich wie das Erstellen und Verwenden von Segmenten. Sie können in Experience Cloud das Zielgruppensegment auch für Produkte und Services freigeben.

Experience Cloud-Zielgruppen

Zielgruppen können aus verschiedenen Quellen erstellt bzw. abgeleitet werden:

  • In der Experience Cloud neu erstellt
  • Analytics-Segmente, die in Experience Cloud veröffentlicht werden
  • Audience Manager

Echtzeit- versus historische Zielgruppen

Alle Zielgruppen stehen unabhängig von ihrer Quelle für Echtzeit-Targeting zur Verfügung. Zielgruppen, die in Analytics für Audience Manager freigegeben wurden, sind jedoch für Echtzeit-Targeting nicht verfügbar. Das System wertet Zielgruppen auf zweierlei Weise aus:

  • Historische Zielgruppen aus Analytics werden alle vier Stunden ausgewertet. Die Gesamtdauer für die Verarbeitung und Freigabe kann bis zu acht Stunden dauern. Historische Zielgruppen beinhalten immer wiederkehrende Besucher.
  • Echtzeit-Zielgruppen werden in Experience Cloud Audiences bezogen und in Echtzeit ausgewertet.

So werden Zielgruppen in Programmen verwendet concept_01EB9345C5344597BC94A864EDD38EE1

Die folgende Tabelle beschreibt, wie Zielgruppen in Experience Cloud-Programmen verwendet werden:

Lösung
Beschreibung
Experience Cloud-Zielgruppen

Erstellen, verwalten und teilen Sie Zielgruppen nativ mithilfe von Audience Library. Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Verwenden von Echtzeit-Zielgruppen mithilfe von Attributen für Rohanalysen
  • Kombinieren von Zielgruppen zur Erstellung von Composite-Daten, indem Sie Echtzeit- und historische Daten kombinieren
  • Siehe Grafische Ansichten der geschätzten Zielgruppengröße

Vorschläge zum Typ der Zielgruppe, die Sie erstellen möchten, finden Sie unter Optionen zur Zielgruppenerstellung.

Analysen
Bei der Segmentierung können Sie ein Segment erstellen, es mit einer Report Suite kombinieren und das Segment dann auf Experience Cloud veröffentlichen. Durch Veröffentlichen des Segments wird es im Audience Library Seite in Experience Cloud. (Siehe Veröffentlichen von Segmenten auf Experience Cloud in Analytics Hilfe für Details.) Die Zielgruppe steht auch als Zielgruppe für ein Kampagnenerlebnis zur Verfügung, das von Adobe Targetund in Audience Manager. Nach der Freigabe einer Zielgruppe aus Adobe Analyticsund wählen Sie sie zur Verwendung in einer aktiven Kampagne aus. Die Besucherprofile, die in den letzten 90 Tagen den Segmentdefinitionskriterien entsprachen, werden an Audience Services. Die Beschränkung für freigegebene Zielgruppen wurde auf 75 erhöht. Für Experience Cloud freigegebene Zielgruppen Analytics darf 20 Millionen eindeutige Mitglieder nicht überschreiten. Aufgrund der Caching-Funktion wird zudem die Löschung von Report Suites in Analytics erst nach 12 Stunden durch Experience Cloud angezeigt.
Mobile Services
Analysieren Sie den mobilen Traffic mithilfe der Sunburst-Visualisierung im Bericht „Gerätetypen“.
Target
Mit dem ID-Dienst werden Besucher-IDs und Daten zu einem einsatzfähigen Profil zusammenfasst, welches dann programmübergreifend verwendet werden kann. Die Auf Experience Cloud veröffentlichen während der Segmenterstellung in Adobe Analytics aktivieren, wird das Segment in der benutzerdefinierten Zielgruppenbibliothek von Adobe Target verfügbar gemacht. Ein Segment, das in Analytics oder Audience Manager kann für Aktivitäten in Target. Sie können zum Beispiel Kampagnenaktivitäten basierend auf Analytics-Konversionsmetriken und in Analytics erstellten Zielgruppensegmenten erstellen.
Audience Manager

Freigegebene Zielgruppen sind verfügbar in Audience Manager Segmentierung. Alle Experience Cloud-Zielgruppen sind nativ in Audience Manager, der Folgendes bietet:

  • Integrierte Automatisierung hinsichtlich der Freigabe und Verwendung in Programm-Workflows
  • Offsite-Ziele
  • Look-Alike-Modellierung
Campaign
  • Importieren freigegebener Zielgruppen von verschiedenen Adobe Experience Cloud-Programmen in Adobe Campaign.
  • Exportieren Sie Empfängerlisten in Form von freigegebenen Zielgruppen. Diese freigegebenen Zielgruppen können dann in den anderen von Ihnen verwendeten Adobe Experience Cloud-Programmen genutzt werden.
Advertising Cloud
Verwenden Sie die Zielgruppe als Ziele.
IMPORTANT
Wenn ein Besucher in die in Analytics freigegebene Zielgruppe aufgenommen wird, ist diese Information erst mit einer Verzögerung von 4 bis 8 Stunden in Target, Ad Cloud und Campaign Standard verfügbar.

Weitere Hilfestellung – Fragen, Hinweise und Anwendungsbeispiele section_C7F151644D8A45F7B6FC54F58845635D

Hilfe mit
Ressource
Es können keine Ressourcen gefunden werden?
Stellen Sie sicher, dass Sie bereitgestellt wurden. Siehe Erste Schritte – Aktivieren Ihrer Programme für zentrale Services.
Klicken Sie hier, um Zugriff auf Profile und Zielgruppen anzufordern (Integrations-Bereitstellungsformular).
Forum
Das Zielgruppenforum ist eine zusätzliche Ressource, die Hilfe bei Zielgruppen bietet.

Schnittstellenelemente der Zielgruppenbibliothek section_D04ACEF61CEF4B189AE6BA9F40D0DBF4

Experience Cloud verfügt über eine Bibliothek für die Erstellung und Verwaltung von Zielgruppen mit einer systemeigenen Zielgruppenidentifizierung in Echtzeit.

Experience Cloud > Experience Platform > Personen > Zielgruppenbibliothek

Zielgruppe in Zielgruppenbibliothek hinzufügen

Element
Beschreibung
Neu
Erstellen einer Zielgruppe.
Titel und Beschreibung
Eine Spaltenüberschrift, die die Zielgruppe identifiziert und beschreibt.
Autor
Die Person, die das Zielgruppensegment erstellt hat.
Quelle

Gibt an, wo die Zielgruppe erstellt wurde.

Aktuelle Größe
Die aktuelle Zielgruppengröße.
Aktiv
Der aktive Status des Segments.
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