Show Menu
THEMEN×

Überlegungen zum Datenschutz – Kundenattribute

Überlegungen und Best Practices hinsichtlich persönlich identifizierbarer Informationen (PII), die in die Adobe Experience Cloud hochgeladen und darüber ausgetauscht werdenю.
  • Vor- und Nachname
  • Privatadresse oder andere physische Adresse
  • E-Mail Adresse
  • Telefonnummer
  • Sozialversicherungsnummer
  • Andere Kennung, die die physische oder Online-Kontaktaufnahme mit einer Einzelperson ermöglicht. (Variiert nach Ort. Bitte überprüfen und beachten Sie die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich Datenschutz und PII für alle Orte, an denen Sie geschäftlich tätig sind.)
Adobe stellt Tools bereit, mit denen Werbetreibende Verhaltensdaten über Kunden erfassen können, die ihre Sites besuchen oder ihre Anwendungen verwenden. Adobe bietet darüber hinaus Tools, mit denen Werbetreibende diese Informationen mit Offline- oder externen Kundendatensätzen erweitern können, die der Advertiser in anderen Informationsmanagementsystemen hat.
Ein häufiger Grund dafür ist, dass Werbetreibende die verfügbaren Informationen verbessern, wenn sie verbrauchergerechte Marketing- und Werbeentscheidungen treffen. Mit Adobe Analytics und der Adobe-Zielgruppe können Werbetreibende persönliche identifizierbare Informationen (PII) wie E-Mail-Adressen erst hochladen, nachdem sie Hashing durchgeführt haben, um die Kontaktaufnahme mit der betreffenden Person zu verhindern. Hash-Informationen können weiterhin für Analysen und Marketingzwecke verwendet werden. Zur Erinnerung: Adobe verbietet Anbietern, vertrauliche persönliche Daten wie z. B. medizinische Aufzeichnungen, finanzielle Kontoinformationen und Informationen über Minderjährige an Adobe zu senden.
Adobe ist sich bewusst, dass diese Arten von Marketing- und Werbeentscheidungen Auswirkungen auf die Privatsphäre der Verbraucher haben können. Aus diesem Grund hat Adobe Datenschutzkontrollen eingeführt, um Werbetreibenden zu helfen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen. Adobe empfiehlt Anbietern, sorgfältig zu prüfen, welche Informationen für Marketingzwecke geeignet sind und unter welchen Umständen der Anbieter zur Verwendung solcher Informationen berechtigt ist.

Best Practices

Beim Hochladen von PII in Adobe Analytics oder Adobe Zielgruppe empfiehlt Adobe, dass der Kunde PII-Dateien vor dem Hochladen in Adobe hackt. Hash-Informationen können weiterhin für Analysen und Marketingzwecke verwendet werden. Zur Erinnerung: Adobe verbietet Anbietern, vertrauliche persönliche Daten an Adobe Analytics und Adobe Zielgruppe zu senden, wie z. B. medizinische Aufzeichnungen, Finanzdaten und Informationen über Minderjährige.
Adobe empfiehlt Anbietern, sorgfältig zu prüfen, welche Informationen für Marketingzwecke geeignet sind und unter welchen Umständen der Anbieter zur Verwendung solcher Informationen berechtigt ist.
Da sich das Datenschutzrecht der Verbraucher im Fluss befindet, empfiehlt Adobe, dass Anzeigenkunden drei allgemeine Grundsätze beachten:
  1. Tu, was du sagst (in deinen Datenschutzrichtlinien).
  2. Sagen Sie, was Sie tun (in Ihren Datenschutzrichtlinien).
  3. Erstaunen Sie Ihre Verbraucher nicht.
Unter Berücksichtigung dieser Erwartungen empfiehlt Adobe, dass der Advertiser, wenn er Browsing-Aktivitäten mit PII verknüpft, Hinweise oder Personalisierungen angibt, die darauf hinweisen, dass der Kunde authentifiziert ist. Ein Beispiel hierfür ist die Aufnahme eines Begrüßungsworts in der Kopfzeile der Website. Adobe empfiehlt Anbietern außerdem, in ihren Datenschutzrichtlinien zu beschreiben, welche Arten von Browserinformationen mit PII verknüpft sind und unter welchen Umständen Browserinformationen mit PII verbunden sind. Schließlich empfiehlt Adobe Anbietern dringend, die Opt-out-Optionen zu überprüfen, die sie ihren Verbrauchern bieten, um zu verstehen, ob und wie sie nicht authentifizierte Profil-Informationen nach Opt-out verwenden können.