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Häufig gestellte Fragen über Experience Cloud

Fragen, die Administratoren der Experience Cloud häufig stellen, und Antworten darauf.

Stellt Adobe meinem Unternehmen den Zugriff auf die Experience Cloud in Rechnung?

Nein. Die Experience Cloud ist kostenlos im Preis inbegriffen. Bestimmte Kerndienste könnten jedoch zusätzliche Kosten verursachen.

Weshalb muss sich mein Unternehmen über die Experience Cloud-Schnittstelle anmelden?

Die Funktionen der Experience Cloud-Oberfläche bieten Ihrem Unternehmen einen neuen Mehrwert. Es wird auch der Standardpfad für den Zugriff auf Lösungen sein, der in Zukunft verwendet wird und eventuell andere individuelle Lösungsanmeldevorgänge ersetzt. Die Anmeldung über die Experience Cloud erleichtert später eine reibungslosere Transition.

Wie gehe ich auf die Bedenken ein, die mein Unternehmen gegenüber einer Migration hat?

Was ist Bereitstellung?

Bereitstellung im Sinne der Experience Cloud bedeutet:
  • Ihre Benutzer können mit der Anmeldung bei der Experience Cloud und der Verknüpfung von Lösungen beginnen.
  • Sie können mit der Verwendung der in der Experience Cloud verfügbaren Funktionen wie "Personen"beginnen.
  • Sie können sich darauf einstellen, Ihren lösungsspezifischen Anmeldeprozess einzustellen.
  • Sie können die Zugriffskontrolle zu Lösungen beibehalten.

Wie verwalte ich Benutzer und Produktprofile?

Was kann ich tun, wenn sich ein Benutzer nicht bei der Experience Cloud anmelden kann?

Administratoren der Admin-Konsole können Benutzern Zugriff gewähren. Benutzern werden E-Mails mit Anleitungen zum Anmelden gesendet.
You might need to Contact Adobe Support to verify that your company has been fully provisioned.

Wo können Benutzer die Kontoverknüpfung verwalten?

Einige Benutzer müssen unter Umständen ihr Lösungskonto (Analytics) mit der Adobe ID oder Enterprise ID verknüpfen.

Wie verwalte ich Benutzerkontoprofile und Organisationen?

Was ist eine Organisation?

Eine **-Organisation ist die Einheit, die es einem Administrator ermöglicht, Gruppen und Benutzer zu konfigurieren und das Single-Sign-on in der Experience Cloud zu steuern. Die Organisation agiert als zentrale Anmeldestelle, die sämtliche Experience Cloud-Produkte und -Lösungen umfasst. Normalerweise besitzt eine Organisation den Namen Ihres Unternehmens. Ein Unternehmen kann jedoch über mehrere Organisationen verfügen.

Wo finde ich meine IMS-Organisations-ID?

Die Organisations-ID wird auf der Landingpage der Experience Cloud und der Landingpage der Admin Console angezeigt.
Alternatively, administrators can log into the Admin console (Navigate to https://adminconsole.adobe.com ) for a specific organization, and you will be able to see your IMS org ID in the URL.
Beispielsweise in der folgenden URL:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
Hier lautet die ID:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

Was muss ich tun, wenn einer meiner Benutzer das Unternehmen verlässt?

Dessen Zugang muss direkt in der Lösung entfernt werden. Sie können nicht über die Experience Cloud oder die direkte Anmeldung auf das Produkt zugreifen. Sie sollten sie auch auf Experience Cloud-Ebene entfernen.

Was ist eine Adobe ID?

Kann ich für meine Benutzer Lösungskonten verknüpfen?

Nein. Benutzer müssen ihre eigenen Lösungen mit Benutzernamen und Kennwörtern verknüpfen.

Warum wird mir Social angezeigt, wenn mein Unternehmen diesen Dienst gar nicht erworben hat?

Adobe Social ist ein Produkt, das mit Analytics verkauft werden kann. Wenn Sie Analytics verwenden, sehen Sie diese Lösung, haben aber keinen Zugriff, es sei denn, Sie haben sie gekauft.