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Organisationen und Kontoverknüpfung

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Organisationen und das Verknüpfen von Lösungskonten mit der Experience Cloud.

Organisation identifizieren

Eine Organisation ist die Einheit, die es einem Administrator ermöglicht, Gruppen und Benutzer zu konfigurieren und das Single Sign-on in der Experience Cloud zu steuern. Die Organisation agiert als zentrale Anmeldestelle, die sämtliche Experience Cloud-Produkte und -Lösungen umfasst. In den meisten Fällen entspricht die Organisation dem Namen Ihres Unternehmens. Ein Unternehmen kann aber auch aus mehreren Organisationen bestehen.
Unter Umständen müssen Sie für den Support Ihre Organisations-ID bereithalten. Mit dem Menü Organisation können Sie prüfen, ob Sie sich in der richtigen Organisation befinden, und Organisationen wechseln.

Organisations-ID ermitteln

Die Organisations-ID ist die ID, die Ihrem freigeschalteten Experience Cloud-Unternehmen zugeordnet ist. Diese ID besteht aus einer 24-stelligen alphanumerischen Zeichenfolge gefolgt von @AdobeOrg (erforderlich).
Um Ihre Organisations-ID anzuzeigen, navigieren Sie zur Experience Cloud-Landingpage oder klicken Sie auf ( ) und anschließend auf Administration . Sie finden die Organisations-ID am unteren Rand der Seite Erste Schritte mit der Experience Cloud oder auf der Seite Administration.

Lösungskonten mit einer Adobe ID verknüpfen

Typischerweise geben Experience Cloud-Administratoren den Zugriff auf Lösungen und Dienste frei. In seltenen Fällen müssen Sie unter Umständen Ihre Lösungs-Anmeldedaten mit einer Adobe ID verknüpfen.
  1. Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer E-Mail-Einladung zur Experience Cloud.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID oder Enterprise ID an.
  3. Klicken Sie auf die Lösungsauswahl. ( ).
    Die Lösungen, auf die Sie Zugriff haben, sind farbig dargestellt.
  4. Klicken Sie auf die gewünschte Option.
    Diese Art Nachricht wird angezeigt, wenn Sie der entsprechenden Gruppe angehören (und über Zugriff auf die Lösung verfügen), Ihre Kontodaten jedoch noch nicht mit Ihrer Adobe ID verknüpft haben.
  5. Klicken Sie auf Konto verknüpfen und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.

Standardorganisation und -Landingpage festlegen

Sie können bei der Anmeldung eine Standardorganisation und eine Landingpage angeben.
Klicken Sie in Ihrem Profil auf Profil bearbeiten .
Unter „Standardorganisation und Landingpage“ können Sie Ihren Anmeldevorgang anpassen.

Problembehebung für Kontoverknüpfungen

Hilfe zu Problemen bei der Kontoverknüpfung.
Für gewöhnlich schläft die Kontoverknüpfung fehl, da die Adobe ID mit einem vorherigen Benutzer verknüpft ist. Wenn die Kontoverknüpfung fehlschlägt, können Sie folgende Schritte durchführen: