Show Menu
THEMEN×

Technischer Support

Unternehmen jeder Größe können den für sie richtigen technischen Support erhalten. Die folgende Tabelle beschreibt die Angebote der Kundenunterstützung für Dynamic Media Classic:
Technischer Support
Mitgliedschaft
Max. Anz. Fälle
Unbegrenzt.
Reaktionszeit
SLA (Service Level Agreements)
Unterstützte Benutzer
Bis zu zehn Benutzer pro Organisation können als unterstützte Benutzer benannt werden, die Fälle bei der Kundenunterstützung öffnen können.
Soziale Unterstützung
Kostenlose Videolehrgänge und Live-Schulungskurse im Internet
Inbegriffen.
E-Mail-Support
Telefonunterstützung
  • USA/Kanada: (800) 898-9743, (800)497-033, (408)454-5910
  • Japan: +81-3-6743-9632
  • Vereinigtes Königreich: +44 (0)20 35641782
  • Deutschland: +49 (0)69 51709005
  • Frankreich: +33 157324085
  • Niederlande: +31 (0)20 2035138 (Wochenendunterstützung in Englisch)
Geben Sie beim Melden von Problemen an das Team des technischen Supports bitte die folgenden Informationen an:
  • Name der Firma für Dynamic Media Classic
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Anwendung, Plattform und Version von Dynamic Media Classic.
  • Beschreibung des Problems; Schritte zum Reproduzieren des Problems.
  • Fehlermeldung, falls vorhanden.
  • Browsertyp und -version, falls zutreffend.