Kampagnen-Management campaign-management

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Das Kampagnen-Management bietet E-Marketing-Fachleuten die Möglichkeit, personalisierte Inhalte bereitzustellen und so individuelle Erlebnisse für Besucher zu schaffen.

Damit können Sie Ihre Marketing-Kampagnen über Web-, E-Mail- und Mobile-Services hinweg koordinieren und so Ihre Besucher binden. Sie können Inhalte erstellen, Besucher segmentieren, zielgerichtete Inhalte für bestimmte Benutzerprofile pushen und bewerben und Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg verwalten.

In diesem Dokument werden die verschiedenen Elemente der Kampagnen beschrieben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Die Kampagnenverwaltung besteht aus verschiedenen Elementen:

  • Marken
    In AEM bilden Marken die oberste Ebene und bilden eine Sammlung von
    Kampagnen dar.

  • Kampagnen
    Eine Kampagne ist eine Sammlung einzelner
    Erlebnisse.

  • Erlebnisse
    Die zielgerichteten Inhalte bilden verschiedene Erlebnisse, die Besuchern an
    Touchpoints präsentiert werden. Es stehen verschiedene Erlebnistypen zur Verfügung:

    • Teasers

      Teaser-Seiten/-Absätze dienen dazu, bestimmte Besuchersegmente zu Inhalten zu leiten, die auf ihre Interessen ausgerichtet sind.

      Teaser-Seiten können:

      • eine Reihe von Optionen zur Auswahl für den Besucher anbieten
      • nur einen Teaser-Absatz anzeigen, der auf dem spezifischen Besuchersegment basiert; Beispielsweise kann der angezeigte Teaser-Absatz vom Alter des Besuchers abhängen.

      Normalerweise ist eine Teaser-Seite eine temporäre Aktion, die für einen bestimmten Zeitraum anhält, bis sie durch die nächste Teaser-Seite ersetzt wird.

    • Newsletter

      E-Mail-Nachrichten werden verwendet, um Benutzer einzubinden und sie zum Besuchen der Website anzuregen. Im Allgemeinen haben sie die Form eines Newsletters, der an die Leads gesendet wird (die im Allgemeinen in Listen unterteilt sind). Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen. Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

    • Adobe Target

      Dies ermöglicht die Integration mit Adobe Target (ehemals Test&Target), das Marketingexperten für die Konversion ein Website-Optimierungs-Tool mit den erforderlichen Funktionen bietet, um Online-Inhalte und -Angebote für Kunden relevanter zu machen und so höhere Konversionswerte zu erzielen. Adobe Target bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für das Entwickeln und Ausführen von Tests, das Erstellen von Zielgruppensegmenten sowie das Targeting von Inhalten – und das alles in einer einzigen Anwendung.

  • Touchpoints

    Dies sind die Kontaktpunkte zwischen dem Besucher und Ihrer Kampagne. Die Touchpoints sind mit den von Ihnen erstellten Erlebnissen verknüpft.

    Bei Teasern ist es beispielsweise die Inhaltsseite, auf der sich der Teaser-Absatz befindet, bei einem Newsletter ist es die Mailingliste.

  • Leads

    Die Informationen, die Sie über Ihre Besucher und die Kontaktaufnahme mit ihnen gesammelt haben, bildet die Grundlage für Ihre Leads. Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

    Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

  • Listen

    Leads werden im Allgemeinen in Listen gruppiert, damit Sie kollektive Aktionen auf sie anwenden können. Hinweis: Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

    Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

  • Segmente

    Besucher von Websites haben unterschiedliche Interessen und Ziele, wenn sie eine Site besuchen. Durch die Analyse nach Faktoren wie Aktivität auf der Website, registrierte Profilinformationen sowie Aktivität auf anderen Websites können Sie Segmente definieren. Inhalte können dann entsprechend den jeweiligen Segmenten speziell auf die Anforderungen und Interessen des Besuchers abgestimmt werden.

  • MCM

    Der Marketing Campaign Manager (MCM) ist eine Konsole, mit der Sie auf alle Funktionen zugreifen können, die Sie zum Erstellen und Steuern Ihrer Kampagnen, Marken, Erlebnisse, Touchpoints, Leads, Listen, Segmente und Berichte benötigen.

    Der Zugriff erfolgt über verschiedene Orte (mit der Bezeichnung Kampagnen) oder mit der URL:

    http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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