AEM Mobile - Einhaltung der DSGVO aem-mobile-gdpr-readiness
DSGVO-Unterstützung von AEM Mobile aem-mobile-gdpr-support
AEM Mobile ist bereit, Kunden bei der Einhaltung der DSGVO zu unterstützen. In AEM Mobile werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Wenn Sie bereitgestellt sind, können Sie sich mit Ihrer Adobe ID bei der Adobe Experience Mobile-App anmelden.
Adobe Digital Publishing Suite adobe-digital-publishing-suite
Adobe Digital Publishing Product (vor AEM Mobile) unterstützt Initiativen zur Adobe DSGVO-Bereitschaft. Siehe https://business.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html. Im Folgenden finden Sie Details zur Unterstützung DSGVO-relevanter Funktionen im Digital Publishing Suite-Produkt, einschließlich der Verwendung von Adobe zur Initiierung von DSGVO-Anfragen.
Um sicherzustellen, dass Sie AEM Mobile nicht mit dem älteren Digital Publishing Suite-Produkt verwechseln, können Sie sich hier beim Digital Publishing Suite-Produkt anmelden:
https://acrobat.adobe.com/us/en/
Initiieren einer DSGVO-Anfrage initiating-a-gdpr-request
Wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung , damit Sie eine DSGVO-Anfrage für die Digital Publishing Suite starten können.
Die folgenden IDs sind erforderlich, um Kundendaten zu finden. Jede erhaltene Untergruppe bedeutet, dass die anderen IDs für diesen Benutzer nicht anwendbar waren.
Obligatorisch:
- Vertrags-ID des Kunden: dpsc-contractId
Geben Sie mindestens 1 der folgenden Werte an:
- Die vom Endbenutzer bereitgestellte OAuth-ID (die ID, die im Direktberechtigungssystem des Kunden verwendet wird): dpsc-directEntitlementId
- Für Windows-App-Benutzer die App Store ID des Endbenutzers: dpsc-windowsAppStoreId
- Die E-Mail-Adresse, die der Endbenutzer für die Interaktion mit der DPS-App verwendet hat: email
Häufig gestellte Fragen (FAQ) frequently-asked-questions-faq
Löscht Adobe meine App Store-Käufe beim Initiieren einer DELETE-Anfrage?
Adobe löscht Informationen, die über App Store-Käufe (Abonnements usw.) verfügen, aber Käufe in den App Stores noch erfasst werden. Wenn die App (der Endbenutzer) im App Store angemeldet ist, werden diese Quittungen erneut abgerufen und an Adobe gesendet. Später werden diese als neue Käufe betrachtet und von der App wiederhergestellt, wobei der Zugriff erneut erfolgt.
Löscht Adobe vom Kunden bereitgestellte Berechtigungen beim Initiieren einer DELETE-Anfrage?
Adobe löscht Informationen, über die er über die zusätzlichen direkten Berechtigungszertifikate des Kunden verfügt. Wenn sich die App (der Endbenutzer) beim OAuth-Mechanismus anmeldet, den der Kunde verwendet hat, werden Informationen an Adobe gesendet und die Dienste rufen die zusätzlichen Berechtigungen erneut auf.
Was wird vom Endbenutzer erwartet?
Da sich der Schlüssel für die Zuweisung von Berechtigungen zur App im Rahmen der Viewer-Software auf dem Gerät befindet, sollte der Endbenutzer die App deinstallieren. Der Endbenutzer sollte wissen, dass bei einer Neuinstallation der App vorhandene Käufe (die mit dem App Store-Benutzer verknüpft sind) und direkte Berechtigungszertifikate (die mit dem OAuth-Benutzer des Kunden verknüpft sind) weiterhin wiederhergestellt werden.
Was passiert, wenn eine App von Personen auf einem Gerät gemeinsam genutzt wird?
Adobe verfügt über minimale Informationen, die direkt einem bestimmten Benutzer zugeordnet werden. Sie verknüpft die Daten mit einer zufällig erstellten UUID, die in den Daten der App gespeichert und in jeder von der App initiierten Anfrage übergeben wird. Das bedeutet, dass Endbenutzer, die die App auf demselben Gerät nutzen, dieselbe UUID verwenden und alle Daten als Eigentum der Person betrachtet werden, die die DSGVO-Anfrage sendet. Sowohl bei Zugriffs- als auch bei Löschanfragen betrachtet das DPSC Personen, die eine App teilen, als eine Person.
Welche personenbezogenen Daten werden mit Analytics verfolgt?
Ohne. Es werden Daten verfolgt, aber sie befinden sich auf App-Ebene (nicht auf persönlicher Ebene). Dazu gehören Ereignisse wie Starts, Abstürze, Schließen, Aktivitäten, Käufe oder Folio-Überlagerungen. Geografische Standorte, Namen, Geräte-IDs oder IP-Adressen werden nicht verfolgt.
Der Endbenutzer gab seine Informationen an, es wurde jedoch nichts gefunden. Warum nicht?
Mit der Weiterentwicklung des Digital Publishing Suite-Produkts wurden die Service-Implementierungen geändert und mehr Daten wurden verschleiert. Wenn mithilfe der vom Benutzer bereitgestellten Daten keine Daten gefunden wurden, bedeutet dies, dass die Daten des Benutzers nicht an diese Person zurückverfolgt werden können.
Beispiel example
Wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung , damit Sie eine DSGVO-Anfrage starten können.
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Eingaben und resultierende Ausgaben einer DSGVO-Anfrage der Digital Publishing Suite:
Eingaben: inputs
dpsc-contractId = "12345-1234-12416234"
directEntitlementId = "1234-1234-1234"
windowsAppStoreId = "testWinAppStoreId"
email = "test@what.com"
Ausgaben outputs
{
"jobId": "test-1524750204384",
"product": "DPSC",
"action": "access",
"userIDS": [
{
"namespace": "email",
"value": "test@what.com"
},
{
"namespace": "windowsAppStoreId",
"value": "testWinAppStoreId"
},
{
"namespace": "directEntitlementId",
"value": "1234-1234-1234"
}
],
"receiptData": {
"recordsFound": 6,
"recordsAffected": 0,
"tablesModified": 0,
"subscriptionsFound": 24,
"entitlementsFound": 24
},
"records": {
"DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [
{
"user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",
"device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",
"account_id": "test@what.com"
},
{
"user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",
"device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",
"account_id": "test@what.com"
},
{
"user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",
"device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",
"account_id": "1234-1234-1234"
},
{
"user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",
"device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",
"account_id": "1234-1234-1234"
}
],
"DPS_Stage_EntitlementUsers": [
{
"id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",
"part_id": "0",
"alias_user_id": "testWinAppStoreId"
},
{
"id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",
"part_id": "0",
"user_id": "test@what.com"
}
],
"DPS_Stage_Subscriptions": [
{
"id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",
"account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",
"overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",
"entitlement_count": "12"
},
{
"id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",
"account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",
"overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",
"entitlement_count": "12"
}
],
"DPS_Stage_Entitlements": [
{
"id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",
"account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",
"overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",
"entitlement_count": "12"
},
{
"id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",
"account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",
"overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",
"entitlement_count": "12"
}
],
"s3Buckets": {
"name": "DPS-Entitlements-Overflow",
"folder": "stage/",
"overflows": {
"subscriptions": [
"test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",
"test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"
],
"entitlements": [
"test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",
"test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"
]
}
}
}
}