Protokollieren für AEM as a Cloud Service logging-for-aem-as-a-cloud-service

AEM as a Cloud Service ist eine Plattform, auf der Kunden benutzerdefinierten Code einbinden können, um einzigartige Erlebnisse für ihre Kunden zu erstellen. Vor diesem Hintergrund ist der Protokollierungs-Service eine wichtige Funktion, um die Code-Ausführung in lokalen Entwicklungs- und Cloud-Umgebungen, insbesondere den Entwicklungsumgebungen von AEM as a Cloud Service, zu debuggen und zu verstehen.

Die Protokollierung und Protokollierungsebenen in AEM as a Cloud Service werden in Konfigurationsdateien verwaltet, die als Teil des AEM-Projekts in Git gespeichert und als Teil des AEM-Projekts über Cloud Manager bereitgestellt werden. Die Protokollierung in AEM as a Cloud Service kann in zwei logische Gruppen unterteilt werden:

AEM-Protokollierung aem-logging

Die Protokollierung auf der AEM-Programmebene erfolgt über drei Protokolle:

AEM-Java-Protokollierung aem-java-logging

AEM as a Cloud Service bietet Zugriff auf Java-Protokolleinträge. Entwickler von Programmen für AEM sollten sich an die allgemeinen Best Practices für die Java-Protokollierung halten und relevante Einträge zur Ausführung von benutzerdefiniertem Code auf den folgenden Protokollebenen protokollieren:

Während die Java-Protokollierung mehrere andere Ebenen der Protokollierungsgranularität unterstützt, empfiehlt AEM as a Cloud Service die Verwendung der drei oben beschriebenen Ebenen.

Die AEM-Protokollstufen werden pro Umgebungstyp über die OSGi-Konfiguration festgelegt, die wiederum an Git gebunden sind, und über den Cloud Manager an AEM as a Cloud Service bereitgestellt. Aus diesem Grund ist es am besten, die Protokolleinträge für die Umgebungstypen konsistent und bekannt zu halten, um sicherzustellen, dass die über AEM as Cloud Service verfügbaren Protokolle auf der optimalen Protokollebene verfügbar sind, ohne dass eine Neubereitstellung der Anwendung für eine aktualisierte Protokollebenen-Konfiguration erforderlich ist.

Beispiel einer Protokollausgabe

22.06.2020 18:33:30.120 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *ERROR* [qtp501076283-1809] io.prometheus.client.dropwizard.DropwizardExports Failed to get value from Gauge
22.06.2020 18:33:30.229 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [qtp501076283-1805] org.apache.sling.auth.core.impl.SlingAuthenticator getAnonymousResolver: Anonymous access not allowed by configuration - requesting credentials
22.06.2020 18:33:30.370 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [73.91.59.34 [1592850810364] GET /libs/granite/core/content/login.html HTTP/1.1] org.apache.sling.i18n.impl.JcrResourceBundle Finished loading 0 entries for 'en_US' (basename: <none>) in 4ms
22.06.2020 18:33:30.372 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [FelixLogListener] org.apache.sling.i18n Service [5126, [java.util.ResourceBundle]] ServiceEvent REGISTERED
22.06.2020 18:33:30.372 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *WARN* [73.91.59.34 [1592850810364] GET /libs/granite/core/content/login.html HTTP/1.1] libs.granite.core.components.login.login$jsp j_reason param value 'unknown' cannot be mapped to a valid reason message: ignoring

Protokollformat

Konfigurations-Logger configuration-loggers

AEM-Java-Protokolle werden als OSGi-Konfiguration definiert und zielen daher mithilfe von Ordnern im Ausführungsmodus auf bestimmte AEM as a Cloud Service-Umgebungen ab.

Konfigurieren Sie die Java-Protokollierung für benutzerdefinierte Java-Pakete über OSGi-Konfigurationen für die Sling LogManager-Factory. Es werden zwei Konfigurationseigenschaften unterstützt:

Das Ändern anderer LogManager OSGi-Konfigurationseigenschaften kann zu Verfügbarkeitsproblemen in AEM as a Cloud Service führen.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für die empfohlenen Protokollierungskonfigurationen (unter Verwendung des Platzhalter-Java-Pakets com.example) für die drei Umgebungstypen von AEM as a Cloud Service.

Entwicklung development

/apps/my-app/config/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "debug"
}

Staging stage

/apps/my-app/config.stage/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "warn"
}

Produktion productiomn

/apps/my-app/config.prod/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "error"
}

AEM-Protokollierung von HTTP-Anfragen aem-http-request-logging

Die HTTP-Anfrageprotokollierung von AEM as a Cloud Service bietet Einblick in die an AEM gesendeten HTTP-Anfragen und deren HTTP-Antworten in zeitlicher Reihenfolge. Dieses Protokoll ist hilfreich, um die HTTP-Anfragen an AEM und die Reihenfolge zu verstehen, in der sie verarbeitet und beantwortet werden.

Der Schlüssel zum Verständnis dieses Protokolls liegt in der Zuordnung der HTTP-Anfrage- und Antwortpaare anhand ihrer Kennungen, die durch den numerischen Wert in den Klammern angegeben werden. Oft werden zwischen Anfragen und den entsprechenden Antworten andere HTTP-Anfragen und Antworten in das Protokoll eingefügt.

Beispielprotokoll

29/Apr/2020:19:14:21 +0000 [137] > POST /conf/global/settings/dam/adminui-extension/metadataprofile/ HTTP/1.1 [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:22 +0000 [139] > GET /mnt/overlay/dam/gui/content/processingprofilepage/metadataprofiles/editor.html/conf/global/settings/dam/adminui-extension/metadataprofile/main HTTP/1.1 [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:21 +0000 [137] <- 201 text/html 111ms [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:22 +0000 [139] <- 200 text/html;charset=utf-8 637ms [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]

Protokollformat

Konfigurieren des Protokolls configuring-the-log

Das AEM-Protokoll für HTTP-Anfragen kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

AEM-Protokollierung von HTTP-Zugriffen aem-http-access-logging

Die Protokollierung von HTTP-Zugriffen in AEM as a Cloud Service zeigt HTTP-Anfragen in zeitlicher Reihenfolge an. Jeder Protokolleintrag stellt die HTTP-Anfrage dar, die auf AEM zugreift.

Dieses Protokoll ist hilfreich, um schnell zu verstehen, welche HTTP-Anfragen an AEM gesendet werden, ob sie erfolgreich sind, indem man sich den zugehörigen Status-Code der HTTP-Antwort ansieht, und wie lange es dauerte, bis die HTTP-Anfrage abgeschlossen war. Dieses Protokoll kann auch hilfreich sein, um die Aktivität eines bestimmten Benutzers zu debuggen, indem die Protokolleinträge nach Benutzern gefiltert werden.

Beispiel einer Protokollausgabe

cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/granite/ui/references/clientlibs/references.lc-5188e85840c529149e6cd29d94e74ad5-lc.min.css HTTP/1.1" 200 1141 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"
cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/dam/gui/coral/components/admin/customthumb/clientlibs.lc-60e4443805c37afa0c74b674b141f1df-lc.min.css HTTP/1.1" 200 809 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"
cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/dam/gui/coral/components/admin/metadataeditor/clientlibs/metadataeditor.lc-4a2226d8232f8b7ab27d24820b9ddd64-lc.min.js HTTP/1.1" 200 7965 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"

Konfigurieren des HTTP-Zugriffsprotokolls configuring-the-http-access-log

Das HTTP-Zugriffsprotokoll kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

Apache Web Server- und Dispatcher-Protokollierung apache-web-server-and-dispatcher-logging

AEM as a Cloud Service stellt drei Protokolle für die Apache-Webserver- und Dispatcher-Schicht der Veröffentlichungsebene bereit:

Diese Protokolle sind nur für die Veröffentlichungsebene verfügbar.

Dieser Satz an Protokollen bietet Einblicke in HTTP-Anfragen an die Veröffentlichungsstufe von AEM as a Cloud Service, bevor diese Anfragen das AEM-Programm erreichen. Dies ist wichtig, da im Idealfall die meisten HTTP-Anfragen an die Server der Veröffentlichungsstufe von Inhalten bereitgestellt werden, die von Apache HTTPD Web Server und AEM Dispatcher zwischengespeichert werden und niemals das AEM-Programm selbst erreichen. Daher gibt es keine Protokolleinträge für diese Anfragen in Java-, Anfrage- oder Zugriffsprotokollen in AEM.

Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokoll apache-httpd-web-server-access-log

Das Apache HTTP Web Server-Zugriffsprotokoll enthält Einträge für jede HTTP-Anfrage, die den Webserver/Dispatcher der Veröffentlichungsstufe erreicht. Anfragen, die von einem vorgelagerten CDN bereitgestellt werden, sind in diesen Protokollen nicht enthalten.

Informationen zum Fehlerprotokollformat finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Apache.

Beispiel einer Protokollausgabe

cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:41 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/favicons/favicon-32.png HTTP/1.1" 200 715 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"
cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:41 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/favicons/favicon-512.png HTTP/1.1" 200 9631 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"
cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:42 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/country-flags/US.svg HTTP/1.1" 200 810 "https://publish-p6902-e30226.adobeaemcloud.com/content/wknd/us/en.html" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"

Protokollformat

Konfigurieren des Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokolls configuring-the-apache-httpd-webs-server-access-log

Dieses Protokoll kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokoll apache-httpd-web-server-error-log

Das Apache HTTP Web Server-Fehlerprotokoll enthält Einträge für jeden Fehler im Webserver/Dispatcher der Veröffentlichungsstufe.

Informationen zum Fehlerprotokollformat finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Apache.

Beispiel einer Protokollausgabe

Fri Jul 17 02:19:48.093820 2020 [mpm_worker:notice] [pid 1:tid 140272153361288] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b86c6b466-b9427] AH00292: Apache/2.4.43 (Unix) Communique/4.3.4-20200424 mod_qos/11.63 configured -- resuming normal operations
Fri Jul 17 02:19:48.093874 2020 [core:notice] [pid 1:tid 140272153361288] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b86c6b466-b9427] AH00094: Command line: 'httpd -d /etc/httpd -f /etc/httpd/conf/httpd.conf -D FOREGROUND -D ENVIRONMENT_PROD'
Fri Jul 17 02:29:34.517189 2020 [mpm_worker:notice] [pid 1:tid 140293638175624] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b496f64bf-5vckp] AH00295: caught SIGTERM, shutting down

Protokollformat

Konfigurieren des Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokolls configuring-the-apache-httpd-web-server-error-log

Die Protokollierungsebenen „mod_rewrite“ werden durch die Variable „REWRITE_LOG_LEVEL“ in der Datei conf.d/variables/global.var definiert.

Sie kann auf „Error“, „Warn“, „Info“, „Debug“ und „Trace1“ bis „Trace8“ eingestellt werden, wobei der Standardwert „Warn“ ist. Zum Debuggen Ihrer Neuschreibungsregeln wird empfohlen, die Protokollebene auf „Trace2“ zu erhöhen. Es wird empfohlen, Neuschreibungsregeln mit dem Dispatcher SDK zu debuggen. Die maximale Protokollebene für AEM as a Cloud Service ist debug. Daher ist es derzeit nicht effektiv möglich, Neuschreibungsregeln in der Cloud zu debuggen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum mod_rewrite-Modul.

Verwenden Sie zum Festlegen der Protokollstufe pro Umgebung den entsprechenden bedingten Zweig in der Datei „global.var“, wie unten beschrieben:

Define REWRITE_LOG_LEVEL debug

<IfDefine ENVIRONMENT_STAGE>
  ...
  Define REWRITE_LOG_LEVEL warn
  ...
</IfDefine>
<IfDefine ENVIRONMENT_PROD>
  ...
  Define REWRITE_LOG_LEVEL error
  ...
</IfDefine>

Dispatcher-Protokoll dispatcher-log

Beispiel

[17/Jul/2020:23:48:06 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures.html" - 475ms [publishfarm/0] [action miss] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"
[17/Jul/2020:23:48:07 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures/climbing-new-zealand/_jcr_content/root/responsivegrid/carousel/item_1571266094599.coreimg.jpeg/1473680817282/sport-climbing.jpeg" 302 10ms [publishfarm/0] [action none] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"
[17/Jul/2020:23:48:07 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures/ski-touring-mont-blanc/_jcr_content/root/responsivegrid/carousel/item_1571168419252.coreimg.jpeg/1572047288089/adobestock-238230356.jpeg" 302 11ms [publishfarm/0] [action none] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"

Protokollformat

Konfigurieren des Dispatcher-Fehlerprotokolls configuring-the-dispatcher-error-log

Die Dispatcher-Protokollebenen werden durch die Variable „DISP_LOG_LEVEL“ in der Datei conf.d/variables/global.var definiert.

Sie kann auf „Error“, „Warn“, „Info“, „Debug“ und „Trace1“ eingestellt werden, wobei der Standardwert „Warn“ ist.

Während die Dispatcher-Protokollierung mehrere andere Ebenen der Protokollierungsgranularität unterstützt, empfiehlt AEM as a Cloud Service die Verwendung der unten beschriebenen Ebenen.

Verwenden Sie zum Festlegen der Protokollstufe pro Umgebung den entsprechenden bedingten Zweig in der Datei global.var, wie unten beschrieben:

Define DISP_LOG_LEVEL debug

<IfDefine ENVIRONMENT_STAGE>
  ...
  Define DISP_LOG_LEVEL warn
  ...
</IfDefine>
<IfDefine ENVIRONMENT_PROD>
  ...
  Define DISP_LOG_LEVEL error
  ...
</IfDefine>

CDN-Protokoll cdn-log

AEM as a Cloud Service bietet Zugriff auf CDN-Protokolle, die für Anwendungsfälle nützlich sind, einschließlich der Optimierung der Cache-Trefferquote. Das CDN-Protokollformat kann nicht angepasst werden und es gibt kein Konzept, um es auf verschiedene Modi wie Info, Warnung oder Fehler festzulegen.

CDN-Protokolle werden für neue Support-Ticketanfragen für die Splunk-Weiterleitung an Splunk weitergeleitet. Kunden, die bereits die Splunk-Weiterleitung aktiviert haben, können in Zukunft CDN-Protokolle hinzufügen.

Beispiel

{
"timestamp": "2023-05-26T09:20:01+0000",
"ttfb": 19,
"cli_ip": "147.160.230.112",
"cli_country": "CH",
"rid": "974e67f6",
"req_ua": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Safari/605.1.15",
"host": "example.com",
"url": "/content/hello.png",
"method": "GET",
"res_ctype": "image/png",
"cache": "PASS",
"status": 200,
"res_age": 0,
"pop": "PAR",
"rules": "match=Enable-SQL-Injection-and-XSS-waf-rules-globally,waf=SQLI,action=blocked"
}

Protokollformat

Die CDN-Protokolle unterscheiden sich von den anderen Protokollen insofern, als sie einem JSON-Format entsprechen.

Zugriff auf Protokolle how-to-access-logs

Cloud-Umgebungen cloud-environments

Auf die Protokolle in AEM as a Cloud Service für Cloud-Services kann entweder durch Herunterladen über die Cloud Manager-Oberfläche oder durch Nachverfolgung der Protokolle über die Befehlszeile mithilfe der Adobe I/O-Befehlszeilenschnittstelle zugegriffen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Cloud Manager-Protokollierung.

Protokolle für zusätzliche Veröffentlichungsregionen logs-for-additional-publish-regions

Wenn für eine bestimmte Umgebung zusätzliche Veröffentlichungsregionen aktiviert sind, können, wie oben erwähnt, Protokolle für jede Region aus Cloud Manager heruntergeladen werden.

Die AEM-Protokolle und die Dispatcher-Protokolle für die zusätzlichen Veröffentlichungsregionen geben die Region in den ersten drei Buchstaben nach der Umgebungs-ID an, wie dies in Form von nld2 im folgenden Beispiel dargestellt ist, das sich auf eine zusätzliche AEM-Veröffentlichungsinstanz in den Niederlanden bezieht:

cm-p7613-e12700-nld2-aem-publish-bcbb77549-5qmmt 127.0.0.1 - 07/Nov/2023:23:57:11 +0000 "HEAD /libs/granite/security/currentuser.json HTTP/1.1" 200 - "-" "Java/11.0.19"

Lokales SDK local-sdk

Das AEM as a Cloud Service SDK stellt Protokolldateien zur Unterstützung der lokalen Entwicklung bereit.

AEM-Protokolle befinden sich im Ordner crx-quickstart/logs, in dem die folgenden Protokolle eingesehen werden können:

Apache-Ebenenprotokolle, einschließlich Dispatcher, befinden sich im Docker-Container, in dem sich der Dispatcher befindet. Informationen zum Starten des Dispatchers finden Sie in der Dispatcher-Dokumentation.

Abrufen der Protokolle:

Die Protokolle werden auch direkt an die Terminalausgabe gedruckt. Meistens sollten diese Protokolle DEBUG sein, was bei Ausführung von Docker durch Übergabe in der Debug-Ebene als Parameter erreicht werden kann. Zum Beispiel:

DISP_LOG_LEVEL=Debug ./bin/docker_run.sh out docker.for.mac.localhost:4503 8080

Debuggen von Produktions- und Staging-Umgebung debugging-production-and-stage

In Ausnahmefällen müssen die Protokollebenen geändert werden, um in Staging- oder Produktionsumgebungen mit einer feineren Granularität zu protokollieren.

Dies ist zwar möglich, erfordert jedoch Änderungen der Protokollebenen in den Konfigurationsdateien in Git von „Warn“ und „Error“ auf „Debug“ sowie eine Bereitstellung von AEM as a Cloud Service, um diese Konfigurationsänderungen in den Umgebungen zu registrieren.

Je nach Traffic und der Menge der von Debug geschriebenen Protokolleinträge kann dies zu Leistungsbeeinträchtigungen in der Umgebung führen. Daher wird empfohlen, Änderungen an den Debug-Ebenen für Staging- und Produktionsumgebungen wie folgt vorzunehmen:

Splunk-Protokolle splunk-logs

Kundinnen und Kunden mit Splunk-Konten können über das Kunden-Support-Ticket anfordern, dass ihre AEM Cloud Service-Protokolle an den entsprechenden Index weitergeleitet werden. Die Protokolldaten entsprechen denen, die über die Cloud Manager-Protokoll-Downloads verfügbar sind. Kundinnen und Kunden können es jedoch hilfreich finden, die im Splunk-Produkt verfügbaren Abfragefunktionen zu nutzen.

Die Netzwerkbandbreite, die mit an Splunk gesendeten Protokollen verknüpft ist, wird als Teil der kundenseitigen Netzwerk-E/A-Nutzung betrachtet.

CDN-Protokolle werden für neue Support-Ticketanfragen an Splunk weitergeleitet. Kundinnen und Kunden, die die Splunk-Weiterleitung bereits aktiviert haben, können in Zukunft CDN-Protokolle hinzufügen.

Aktivieren der Splunk-Weiterleitung enabling-splunk-forwarding

In der Support-Anfrage sollten Kunden Folgendes angeben:

Die obigen Eigenschaften sollten für jede relevante Kombination aus Programm und Umgebungstyp angegeben werden. Wenn ein Kunde beispielsweise Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebungen wünscht, sollte er drei Informationssätze bereitstellen, wie unten angegeben.

Sie sollten sicherstellen, dass die anfängliche Anfrage zusätzlich zur Staging-/Produktionsumgebung alle Entwicklungsumgebungen enthält, die aktiviert werden sollen. Splunk muss über ein SSL-Zertifikat verfügen und öffentlich zugänglich sein.

Wenn für neue Entwicklungsumgebungen, die nach der ersten Anfrage erstellt wurden, eine Splunk-Weiterleitung vorgesehen ist, diese jedoch nicht aktiviert ist, sollte eine zusätzliche Anfrage gestellt werden.

Beachten Sie außerdem, dass in anderen Entwicklungsumgebungen, die nicht in der Anfrage enthalten sind, oder sogar in Sandbox-Umgebungen die Splunk-Weiterleitung aktiviert ist und einen Splunk-Index gemeinsam nutzt, wenn Entwicklungsumgebungen angefordert wurden. Kunden können anhand des Felds aem_env_id zwischen diesen Umgebung unterscheiden.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine Support-Anfrage:

Programm 123, Produktionsumgebung

Programm 123, Staging-Umgebung

Programm 123, Entwicklungsumgebung

Es kann ausreichen, für jede Umgebung denselben Splunk-Index zu verwenden. In diesem Fall kann das aem_env_type-Feld zur Differenzierung auf der Grundlage der Werte „dev“, „stage“ und „prod“ verwendet werden. Wenn mehrere Entwicklungsumgebungen vorhanden sind, kann auch das aem_env_id-Feld verwendet werden. Einige Organisationen wählen möglicherweise einen separaten Index für die Protokolle der Produktionsumgebung, wenn der zugehörige Index den Zugriff auf eine reduzierte Gruppe von Splunk-Benutzern beschränkt.

Im Folgenden finden Sie einen Beispielprotokolleintrag:

aem_env_id: 1242
aem_env_type: dev
aem_program_id: 12314
aem_tier: author
file_path: /var/log/aem/error.log
host: 172.34.200.12
level: INFO
msg: [FelixLogListener] com.adobe.granite.repository Service [5091, [org.apache.jackrabbit.oak.api.jmx.SessionMBean]] ServiceEvent REGISTERED
orig_time: 16.07.2020 08:35:32.346
pod_name: aemloggingall-aem-author-77797d55d4-74zvt
splunk_customer: true