UX-Journey-Map journey-map

Eine User Experience Journey Map soll Aufschluss darüber geben, wie und warum Benutzer die vom Netzwerk bereitgestellten digitalen Inhalte nutzen.

Erstellen der UX-Journey-Map building-map

Ein starkes Verständnis dafür, wie Verbraucher in einem physischen Raum mit einem Digital Signage-Netzwerk interagieren, ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg und den Wert dieses Netzwerks. Es hilft auch zu verstehen, wie das digitale Erlebnis im Kontext aller anderen Kanäle genutzt wird, auf die ein Kunde stoßen kann.

Die UX-Journey-Karte ist eine gute Möglichkeit, um zu visualisieren, wie sich ein Besucher durch einen physischen Raum bewegen kann und auf welche Elemente er stoßen kann. Es ist auch hilfreich zu sehen, wie das vom Netzwerk bereitgestellte digitale Erlebnis Lücken im Journey insgesamt schließen kann.

In dieser Projektphase können Sie Optionen und Abhängigkeiten für dynamische oder interaktive Inhalte definieren, damit Sie diese später als Prototypen erstellen können. Dazu gehört ein Storyboard für jede Interaktion, jeden Daten-Trigger oder jedes Schleifensegment, das vom Netzwerk bereitgestellt wird, sowie die in der Strategieschreibung definierten KPIs.

Projektleiter und wichtige Interessenträger lassen sich mit der physischen Platzierung digitaler Elemente entlang verschiedener Teile der Store-Journey und den digitalen Erlebnissen experimentieren, die bereitgestellt werden.