Verwalten von Datenschutzaufträgen in der Privacy Service-Benutzeroberfläche user-guide

In diesem Dokument werden die Schritte zum Erstellen und Verwalten von Datenschutzanfragen mithilfe des Privacy Service -Benutzeroberfläche.

IMPORTANT
Privacy Service ist nur für Anfragen der betroffenen Person und für Verbraucherrechtsanfragen vorgesehen. Jegliche andere Verwendung von Privacy Service für die Datenbereinigung oder -wartung wird nicht unterstützt und ist nicht zulässig. Adobe ist gesetzlich verpflichtet, diese rechtzeitig zu erfüllen. Daher sind Lasttests auf Privacy Service nicht zulässig, da es sich um eine reine Produktionsumgebung handelt und ein unnötiger Rückstand gültiger Datenschutzanfragen erzeugt wird.
Es gibt jetzt eine feste tägliche Upload-Grenze, um einen Missbrauch des Dienstes zu verhindern. Für Benutzende, bei denen ein Missbrauch des Systems festgestellt wurde, wird der Zugriff auf den Dienst deaktiviert. Anschließend wird mit ihnen ein Meeting abgehalten, bei dem ihr Handeln und die akzeptable Verwendung von Privacy Service erörtert wird.

Durchsuchen Sie die Privacy Service UI-Dashboard

Das Dashboard für die Privacy Service Die Benutzeroberfläche bietet zwei Widgets, mit denen Sie den Status Ihrer Datenschutzaufträge anzeigen können: "Statusbericht" und "Auftragsanforderungen". Im Dashboard wird auch die aktuell ausgewählte Regel für die angezeigten Aufträge angezeigt.

UI-Dashboard

Regelungstyp

Privacy Service unterstützt Auftragsanfragen für verschiedene Datenschutzbestimmungen. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Verordnungen und die entsprechende Beschriftung in der Benutzeroberfläche aufgeführt:

UI-Bezeichnung
Verordnung
APA_AUS
Die Australia Privacy Act (Privacy Act)
CPA
Die Colorado Privacy Act
CCPA
Die California Consumer Privacy Act
CPRA_USA
Die California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA
Die Connecticut Data Privacy Act
DSGVO
Die General Data Protection Regulation
HIPAA_AUS
Die Health Insurance Portability and Accountability Act
LGPD_BRA
Brasiliens Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA
Die Washington My Health My Data Act
NZPA_NZL
Neuseeland Privacy Act
PDPA_THA
Thailands Personal Data Protection Act
UCPA
Die Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA
Die Virginia Consumer Data Protection Act
NOTE
Siehe Übersicht unter Unterstützte Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen über den rechtlichen Kontext der einzelnen Verordnungen.

Aufträge für jeden Regulierungstyp werden separat nachverfolgt. Um zwischen Regeltypen zu wechseln, wählen Sie die Regelungstyp und wählen Sie die gewünschte Regel aus der Liste aus.

Die Privacy Service-Konsole mit dem Dropdown-Menü Regulierungstyp.

Nach Änderung des Regulierungstyps wird das Dashboard aktualisiert, um alle Vorgänge, Filter, Widgets und Dialogfelder zur Schaffung von Arbeitsplätzen anzuzeigen, die für die ausgewählte Verordnung gelten.

Aktualisiertes Dashboard

Statusbericht

Das Diagramm auf der linken Seite des Widgets "Statusbericht"verfolgt gesendete Aufträge für alle Aufträge, die möglicherweise mit Fehlern gemeldet wurden. Das Diagramm auf der rechten Seite verfolgt Aufträge, die sich dem Ende des 30-Tage-Compliance-Fensters nähern.

Wählen Sie eine der beiden Umschalter-Schaltflächen über dem Diagramm aus, um die entsprechenden Metriken ein- oder auszublenden.

Sie können die genaue Anzahl der Aufträge anzeigen, die mit einem Datenpunkt in den Diagrammen verbunden sind, indem Sie den Mauszeiger über den betreffenden Datenpunkt bewegen.

Überlaufdatenpunkte

Um weitere Details zu einem bestimmten Datenpunkt anzuzeigen, wählen Sie den betreffenden Datenpunkt aus, um die zugehörigen Aufträge im Widget Auftragsanfragen anzuzeigen. Beachten Sie den Filter, der direkt über der Auftragsliste angewendet wird.

Angewandter Filter aus Widget

NOTE
Wenn ein Filter auf das Widget Auftragsanforderungen angewendet wurde, können Sie den Filter entfernen, indem Sie die X auf der Filtertablette. Auftragsanfragen kehren dann zur standardmäßigen Tracking-Liste zurück.

Auftragsanforderungen

Das Widget Auftragsanfragen listet alle in Ihrem Unternehmen verfügbaren Auftragsanfragen auf, einschließlich Details zum Anfragetyp, aktuellen Status, Fälligkeitsdatum und E-Mail-Adresse des Anfragenden.

NOTE
Auf die Daten für zuvor erstellte Aufträge kann erst 30 Tage nach dem Abschlussdatum zugegriffen werden.

Sie können die Liste filtern, indem Sie Suchbegriffe in die Suchleiste unter dem Titel Auftragsanfragen eingeben. Die Liste filtert automatisch bei der Eingabe und zeigt Anforderungen an, die Werte enthalten, die Ihren Suchbegriffen entsprechen. Sie können auch die Beantragen am Dropdown-Menü, um einen Zeitraum für die aufgelisteten Aufträge auszuwählen.

Suchoptionen für Auftragsanfragen

Um die Details einer bestimmten Auftragsanfrage anzuzeigen, wählen Sie die Auftrags-ID der Anfrage aus der Liste aus, um die Auftragsdetails Seite.

DSGVO-UI-Auftragsdetails

Dieses Dialogfeld enthält Statusinformationen zu jedem Experience Cloud Lösung und deren aktueller Status in Bezug auf den Gesamtauftrag. Da jeder Datenschutzauftrag asynchron ausgeführt wird, zeigt die Seite das aktuelle Kommunikationsdatum und die aktuelle Uhrzeit (GMT) jeder Lösung an, da einige für die Verarbeitung der Anfrage mehr Zeit als andere benötigen.

Wenn eine Lösung zusätzliche Daten bereitgestellt hat, ist dies in diesem Dialogfeld sichtbar. Sie können diese Daten durch Auswahl einzelner Produktzeilen anzeigen.

Um die vollständigen Auftragsdaten als CSV-Datei herunterzuladen, wählen Sie Exportieren in CSV oben rechts im Dialogfeld.

Erstellen einer neuen Anfrage für einen Datenschutzauftrag create-a-new-privacy-job-request

NOTE
Um eine Datenschutzanfrage zu erstellen, müssen Sie Identitätsinformationen für die spezifischen Kunden bereitstellen, deren Daten aufgerufen oder gelöscht werden sollen. Lesen Sie das Dokument unter Identitätsdaten für Datenschutzanfragen bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren.

Die Privacy Service Die Benutzeroberfläche bietet zwei Methoden zum Erstellen neuer Auftragsanfragen:

Die Schritte zur Verwendung dieser Methoden finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Verwenden des Anforderungs-Builders request-builder

Mit dem Request Builder können Sie in der Benutzeroberfläche manuell eine neue Datenschutzauftragsanforderung erstellen. Der Request Builder eignet sich am besten für einfachere und kleinere Anforderungsgruppen, da der Request Builder die Anforderungen so beschränkt, dass sie nur einen ID-Typ pro Benutzer haben. Bei komplexeren Anforderungen kann es besser sein, JSON-Datei hochladen anstatt.

Um mit der Verwendung des Anforderungs-Builders zu beginnen, wählen Sie Anforderung erstellen unter dem Widget Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms.

Anforderung erstellen

Die Anforderung erstellen wird geöffnet, in dem die verfügbaren Optionen zum Senden einer Datenschutzauftragsanforderung für den derzeit ausgewählten Regulierungstyp angezeigt werden.

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Wählen Sie die Auftragstyp der Anforderung ("Löschen"oder "Zugriff") und eines oder mehrerer verfügbarer Produkte aus der Liste.

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Auftragsanfragen für personenbezogene Daten: Zugriff (lesen) und/oder Löschen. Sie können entweder einen Antrag auf Erhalt aller Informationen stellen, die im Produkt gespeichert sind, das sich auf den Gegenstand der Anfrage bezieht, oder die Löschung aller Informationen beantragen, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen.

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under Namespace-Typ wählen Sie den entsprechenden Namespace-Typ für die Kunden-IDs aus, die an gesendet werden. Privacy Service.

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Wählen Sie bei Verwendung des Standard-Namespace-Typs einen Namespace aus dem Dropdown-Menü (E-Mail, ECID oder AAID) aus, geben Sie dann die ID-Werte in das Textfeld rechts ein und drücken Sie die Eingabetaste. <enter> für jede ID, um sie der Liste hinzuzufügen.

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Bei Verwendung des benutzerdefinierten Namespace-Typs müssen Sie den Namespace manuell eingeben, bevor Sie die unten stehenden ID-Werte angeben.

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Klicken Sie abschließend auf Erstellen.

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Das Dialogfeld wird ausgeblendet und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) wird im Widget Auftragsanfragen zusammen mit dem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Hochladen einer JSON-Datei json

Beim Erstellen komplexerer Anforderungen, z. B. Anforderungen, die mehrere ID-Typen für jedes verarbeitete Datensubjekt verwenden, können Sie eine Anforderung erstellen, indem Sie eine JSON-Datei hochladen.

Wählen Sie den Pfeil neben Anforderung erstellen, unter dem Widget Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms. Wählen Sie in der angezeigten Optionsliste die Option JSON hochladen.

Erstellungsoptionen von Anforderungen

Die JSON hochladen angezeigt. Es wird ein Fenster angezeigt, in das Sie Ihre JSON-Datei per Drag-and-Drop ziehen können.

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Wenn Sie keine JSON-Datei zum Hochladen haben, wählen Sie Adobe-DSGVO-Request.json herunterladen , um eine Vorlage herunterzuladen, die Sie entsprechend den Werten füllen können, die Sie von Ihren Datensubjekten gesammelt haben.

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Suchen Sie die JSON-Datei auf Ihrem Computer und ziehen Sie sie in das Dialogfenster. Wenn der Upload erfolgreich war, wird der Dateiname im Dialogfeld angezeigt. Sie können bei Bedarf weitere JSON-Dateien hinzufügen, indem Sie sie per Drag-and-Drop in das Dialogfeld ziehen.

Wählen Sie zum Abschluss Erstellen. Das Dialogfeld wird ausgeblendet und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) wird im Widget Auftragsanfragen zusammen mit dem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Nächste Schritte

Durch Lesen dieses Dokuments haben Sie gelernt, wie Sie die Privacy Service Benutzeroberfläche zum Erstellen eines Datenschutzauftrags, zum Anzeigen der Details eines Auftrags, zum Überwachen des Verarbeitungsstatus und zum Herunterladen der Ergebnisse nach Abschluss.

Anweisungen zum programmgesteuerten Ausführen dieser Vorgänge mit dem Privacy Service API, siehe Abschnitt API-Handbuch.

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