Show Menu
THEMEN×

Adobe Experience Platform – Versionshinweise

Releasedatum: 18. November 2019
Neue Funktionen in Adobe Experience Platform:
Aktualisierungen vorhandener Funktionen:

Real-time Customer Data Platform

Die auf Adobe Experience Platform aufbauende Echtzeit-Kundendatenplattform (Echtzeit-CDP) von Adobe hilft Firmen, bekannte und unbekannte Daten zusammenzuführen, um ihre Profil während der gesamten Customer Journey mit intelligenten Entscheidungen zu aktivieren. Die Echtzeit-Kundendatenplattform fasst unterschiedliche Unternehmensdatenquellen zusammen, um in Echtzeit einheitliche Profile zu erstellen, die über alle Kanäle und Geräte hinweg ein personalisiertes Kundenerlebnis möglich machen.
Real-time Customer Data Platform umfasst Tools für die Datenverwaltung, Identitätsverwaltung, erweiterte Segmentierung und Datenwissenschaften, damit Sie Profil erstellen und Audiencen definieren sowie umfassende Einblicke gewinnen können, während Sie strikte Datenverwaltungs-Richtlinien durchsetzen können.
Adobe bietet Verbindungen zu einem großen Partnernetzwerk sowie native Integrationen mit Adobe Experience Cloud, damit Sie Zielgruppen nahtlos aktivieren und über alle Kanäle hinweg für herausragende Kundenerlebnisse sorgen können – von der Personalisierung vor Ort oder in Apps über E-Mail bis hin zu Paid Media, Callcentern, vernetzten Geräten und mehr.
Mit der Echtzeit-Kundendatenplattform profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
  • Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Kunden mit einer Streaming-Sammlung von Kundendaten aus dem gesamten Unternehmen.
  • Sorgen Sie für eine angemessene Verwaltung von Profilen mit vertrauenswürdigen Governance- und Datenschutzkontrollen für bekannte und unbekannte Kennungen.
  • Erstellen Sie mit KI und maschinellem Lernen auf Basis von Adobe Sensei – entwickelt für Marketer – praktische Einblicke und skalieren Sie Zielgruppen.
  • Schaffen Sie in Echtzeit personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle und Ziele hinweg.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Adobe Echtzeit-Kundendatenplattform.
Wichtigste Funktionen
Funktion
Beschreibung
Ziele
Vordefinierte Integrationen mit Zielplattformen, die von Adoben unterstützt werden, Real-time Customer Data Platform die Daten nahtlos an diese Partner aktivieren. See Destinations below for more information.
Dashboard zu Startseiten-Metriken
Die Adobe Real-time Customer Data Platform-(Echtzeit-CDP-)Startseite beinhaltet ein Metriken-Dashboard, das Informationen zu Profilen und Segmenten anzeigt. Die Startseite enthält auch Links zu Lernmaterialien. Siehe den Abschnitt zu den Metriken der Echtzeit-Kundendatenplattform.
Quellen
Daten können Sie aus verschiedenen Quellen erfassen, z. B. aus Adobe-Lösungen, Cloud-basiertem Speicher, Software von Drittanbietern und Ihrem CRM-System. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Quellen .
Real-time Customer Data PlatformMetriken
Die Startseite der Echtzeit-Kundendatenplattform von Adobe, die ein Metriken-Dashboard enthält, wird angezeigt, sobald Sie sich bei der Echtzeit-Kundendatenplattform anmelden.
Die Startseite ist nur einer der Orte, an denen Metrikkarten angezeigt werden. Die Echtzeit-Kundendatenplattform stellt Metrikkarten während des gesamten Erlebnisses bereit. Diese Metriken informieren Sie über die Daten-, Profil- und Segmentzielgruppen im System.
Wenn zum Zeitpunkt der Anmeldung bei der Echtzeit-Kundendatenplattform keine Daten im System vorhanden sind, wird das Dashboard auf der Startseite nicht angezeigt. In dem Fall enthält die Startseite Lernmaterial für die erstmalige Nutzung. Bei der Datenerfassung wird das Dashboard automatisch aktualisiert, um Informationen zu diesen Daten anzuzeigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über die Metriken der Echtzeit-Kundendatenplattform

Destinations

Destinations sind vorgefertigte Integrationen mit Zielplattformen, die von der Echtzeit-Kundendatenplattform der Adobe unterstützt werden und die Daten nahtlos für diese Partner aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Ziele-Übersicht .
Verfügbare Ziele
Ab der November-Version unterstützt die Echtzeit-Kundendatenplattform der Adobe die folgenden Ziele:
  • Werbung: Google
  • E-Mail-Marketing: Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Responsys, Oracle Eloqua
Informationen zu den einzelnen Zielen finden Sie im Zielkatalog .
Bekannte Einschränkungen
  • Das Steuerelement zum Zulassen von Zeitplänen für benutzerdefinierte Aktivierungen im Aktivierungen-Fluss (Planschritt) ist in der ersten Version nicht verfügbar.
  • Es gibt derzeit keine Möglichkeit, eine Zielkonfiguration zu bearbeiten oder zu löschen. Um diese Einschränkung zu umgehen, können Sie das Ziel oben rechts auf der Seite mit den Zieldetails aktivieren oder deaktivieren .
  • Es gibt derzeit keine Überprüfung für Kontodetails, Pfad oder Anmeldeinformationen, wenn eine Verbindung mit Ihrem Ziel- oder Datenspeicherung-Konto hergestellt wird. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben und die Dublette auf Rechtschreibfehler oder Tippfehler überprüfen.
  • Mit der ersten Version wurden keine Anmeldeinformationen verlängert. Nachdem ein Konto abgelaufen ist oder aktualisiert werden muss, müssen Sie eine neue Zielverbindung erstellen und Ihre zuvor zugeordneten Segmente neu zuordnen.

Quellen

Adobe Experience Platform can ingest data from external sources while allowing you to structure, label, and enhance that data using Platform services. Daten können Sie aus verschiedenen Quellen erfassen, z. B. aus Adobe-Lösungen, Cloud-basiertem Speicher, Software von Drittanbietern und Ihrem CRM-System.
Experience PlatformIm Rahmen von stehen eine RESTful-API und interaktive Benutzeroberfläche zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie auf unkomplizierte Weise Verbindungen zu Datenquellen verschiedener Anbieter einrichten können. Diese Quellverbindungen ermöglichen Ihnen eine Authentifizierung mit Ihren Datenspeichern und CRM-Diensten, die Festlegung von Zeiten für Erfassungsläufe und die Verwaltung des Durchsatzes bei der Datenerfassung.
Wichtigste Funktionen
Funktion
Beschreibung
Quellbenutzeroberfläche
Neue Benutzeroberfläche zum Erstellen, Anzeigen und Verwalten von Quellverbindungen.
Überarbeitete Workflows für CRM-Connectors
Neuer intuitiver Arbeitsablauf für die Benutzeroberfläche zum Erstellen und Verwalten von Microsoft Dynamics und Salesforce Connectors.
Connector-Unterstützung für Cloud-basierte Datenspeicherung
Connectors können jetzt auf Cloud-basierte Datenspeicherung zugreifen. Zu den neuen Quellen gehören Amazon S3FTP- Azure Blobund SFTP-/SFTP-Server.
Bekannte Probleme
  • Quellschnittstellen für Cloud-basierte Datenspeicherung unterstützen nicht die Erfassung komprimierter Dateien.
Weiterführende Informationen zu Quellen finden Sie in der Quellenübersicht .

Data Science Workspace

Adobe Experience Platform Data Science Workspace ermöglicht es Datenwissenschaftlern, Einblicke aus Daten und Inhalten nahtlos in Adoben- und Drittanbietersysteme zu generieren, indem sie maschinelle Lernmodelle erstellen und operationalisieren. Data Science Workspace ist eng in den End-to-End-Datenwissenschaftslebenszyklus integriert Platform Real-time Customer Profile und ermöglicht diese, einschließlich der Erforschung und Vorbereitung von XDM-Daten, gefolgt von der Entwicklung und Inbetriebnahme von Modellen, um automatisch mit Machine Learning Insights zu bereichern.
Neue Funktionen
Funktion
Beschreibung
Datenzugriff mit Platform SDK
Vorgefertigte Rezepte und Starter-Notebooks verwenden Python jetzt Platform SDK für den Zugriff auf Daten.
Unterstützung für Sandboxen
Unterstützung für kommende Sandbox-Funktionen (aktuell in Beta), einschließlich der Möglichkeit, Notebooks und Rezepte in Entwicklungs- oder Produktionssandboxes zu isolieren. Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Sandbox-Übersicht .
For more information, see the Data Science Workspace overview .

Experience Data Model (XDM) System

Standardization and interoperability are key concepts behind Experience Platform. Experience Data Model (XDM), angetrieben von der Adobe, ist ein Versuch, Kundenerlebnisdaten zu standardisieren und Schema für das Kundenerlebnis-Management zu definieren.
XDM ist eine öffentlich dokumentierte Spezifikation, die die Leistungsfähigkeit digitaler Erlebnisse verbessern soll. Es stellt allgemeine Strukturen und Definitionen für Anwendungen bereit, die mit Diensten in Adobe Experience Platform kommunizieren. Durch die Einhaltung von XDM-Standards können alle Kundenerlebnisdaten in eine gemeinsame Darstellung integriert werden, die Erkenntnisse schneller und besser integriert liefert. Sie können wertvolle Einblicke aus Kundenaktionen gewinnen, Zielgruppen durch Segmente definieren und Kundenattribute für Personalisierungszwecke verwenden.
Neue Funktionen
Funktion
Beschreibung
Benachrichtigungs-Schema
Neues Schema, das Benachrichtigungsdaten darstellt, die während des Datenerfassungsprozesses gesendet werden.
Adobe AdCloud DSP Schema
Es wurden fünf neue Schemas zur Darstellung der Adobe Advertising Cloud-DSP-Metadaten hinzugefügt: Platzierung, Kampagne, Paket, Advertiser, Konto.
ExperienceEvent-Implementierungsdetails-Mixin
Neues ExperienceEvent-Mixin, das ein Standardfeld zum Speichern von Informationen über die Software zum Erfassen des Ereignisses hinzufügt.
Profile Privacy mixin
Neue Profil-Mischung, die Felder hinzufügt, für die allgemeine Ausschluss- und Verkaufsabmeldesignale für Real-time Customer Profiledie Freigabe akzeptiert werden können.
Formatbeschränkungen für xdm:alternateDisplayInfo
Die Felder "Titel"und "Beschreibung"für xdm:alternateDisplayInfo müssen beide Zeichenfolgen sein, um die Überprüfung zu bestehen.
Namensänderung: XDM Individual Profile
Der "title" der "XDM Profile"-Klasse wurde auf "XDM Individual Profile" aktualisiert. Die Form $id der Klasse hat sich nicht geändert.
Bekannte Probleme
  • Keine.
To learn more about working with XDM using the Schema Registry API and Schema Editor user interface, please read the XDM System documentation .

Real-time Customer Profile

Adobe Experience Platform ermöglicht die Bereitstellung koordinierter, konsistenter und relevanter Erlebnisse für Kunden, unabhängig davon, wo und wann diese mit Ihrer Marke interagieren. With Real-time Customer Profile, you can see a holistic view of each individual customer that combines data from multiple channels, including online, offline, CRM, and third party data. Profile ermöglicht es Ihnen, Ihre unterschiedlichen Kundendaten zu einer einheitlichen Ansicht zusammenzuführen, die Ihnen einen umsetzbaren Zeitstempel für jede Kundeninteraktion bietet.
Funktion
Beschreibung
Verbesserungen bei der Profile Suche
Benutzer haben jetzt die Möglichkeit, Profil mithilfe von Referenz-Deskriptoren und verwandten Entitäten nachzuschlagen.
Daten für einen bestimmten Datensatz bereinigen
Benutzer können jetzt Daten für einen bestimmten Datensatz oder Stapel mit der Profile System-Aufträge-API löschen.
Verbesserungen Profile an der Edge-Abfrage
Anwendungen können jetzt Edge Profile an einer beliebigen ID eines bestimmten Profils Abfrage werden.
Zusammenführungsrichtlinien pro Projektion konfigurieren
Anwendungen können jetzt Zusammenführungsrichtlinien pro Projektion konfigurieren, um eine Ansicht der Daten zu generieren, die von einer bestimmten Zusammenführungsrichtlinie bestimmt wird.
Berechnete Attribute
Berechnete Attribute berechnen den Feldwert automatisch anhand anderer Werte, Berechnungen und Ausdruck. Berechnete Attribute werden auf Profil-/Aggregat-Ebene verwendet, z. B. "Gesamtkauf", "Lebenszeitwert"oder "Trichterstatus", basierend auf einem eingehenden Ereignis, einem eingehenden Ereignis und einem eingehenden Profil oder einem eingehenden Ereignis, Profil-Daten und historischen Ereignissen.
Fehlerkorrekturen
  • Vereinfachte Liste der verfügbaren ID-Zuordnungsstrategien im Arbeitsablauf zur Erstellung von Zusammenführungsrichtlinien.
Bekannte Probleme
  • Keine.
Weitere Informationen Real-time Customer Profileeinschließlich Übungen und Best Practices für die Arbeit mit Profile Daten finden Sie in der Übersicht über das Echtzeit-Profil .

Segmentation Service

Adobe Experience Platform Segmentation Service provides a user interface and RESTful API that allows you to build segments and generate audiences from your Real-time Customer Profile data. These segments are centrally configured and maintained on Platform, making them readily accessible by any Adobe application.
Segmentation Service definiert eine bestimmte Untergruppe von Profilen, indem das Kriterium beschrieben wird, das eine vermarktbare Personengruppe innerhalb Ihres Kundenstamms unterscheidet. Segmente können auf Datensatzdaten (z. B. demografische Daten) oder Zeitreihenereignissen basieren, die Kundeninteraktionen mit Ihrer Marke darstellen.
Funktion
Beschreibung
Geplante Segmentierung
Benutzer können nun die geplante Segmentauswertung für alle Segmente über die Benutzeroberfläche und die API aktivieren. Nach der Aktivierung werden alle Segmente einmal pro Tag ausgewertet. Dies wirkt sich nicht auf die Segmentierungsfunktionen auf Abruf aus, die weiterhin wie zuvor funktionieren.
Hinweis: Die Funktion für die geplante Segmentierung kann nicht in Sandboxen mit mehr als fünf Zusammenführungsrichtlinien für XDM Individual Profileverwendet werden.
Streaming-Segmentierung
Die Unterstützung für die kontinuierliche Bewertung von Segmenten (Streaming-Segmentierung) ermöglicht die Bewertung der meisten Segmentregeln, während die Daten weitergegeben werden Platform. Diese Funktion bedeutet, dass die Segmentmitgliedschaft auf dem neuesten Stand ist, ohne dass geplante Segmentierungsaufträge ausgeführt werden müssen. Es gelten einige Ausnahmen, z. B. Segmente, die Beziehungen mit mehreren Entitäten oder erweiterte Nutzlasten verwenden.
Segmente als Bausteine
Beim Erstellen von Segmenten mithilfe der Benutzeroberfläche des Segmentaufbaus können Benutzer jetzt zuvor definierte Segmente als Bausteine für weitere Segmente verwenden.
  • Referenz zur aktuellen Audience: aktualisiert, wenn Benutzer Audiencen ein- und aussteigen.
  • Logik kopieren: nimmt die ausgewählte Segmentdefinition und Duplikat sie im neuen Segment.
Ansicht der Segmentmitgliedschaft nach ID-Namensraum
Die Segmentmitgliedschaft kann nun nach ID-Namensraum (E-Mail, ECID und Gesamtanzahl) angezeigt werden.
RBAC-Unterstützung
Segmentaufbau unterstützt jetzt grundlegende rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen.
Verbesserte Unterstützung für die gemeinsame Nutzung externer Audiencen zwischen Platform und Adoben
Benutzer können nun externe Metadaten (nichtExperience Platform) der Audience in Szenarien einbringen, in denen die Anzahl der Audiencen a priori groß oder nicht bekannt ist. Diese Version enthält Zugriff auf Audience Manager Metadaten für Kunden, die den Lösungsanschluss bereitgestellt haben. Diese Segmentmetadaten können im Segmentaufbau zum Erstellen neuer Experience Platform Audiencen verwendet werden.
Darüber hinaus Experience Platform werden in erstellte Segmente jetzt für die Verwendung in integrierten Adoben einschließlich Audience Manager, Targetund Ad Cloudverfügbar sein.
Fehlerkorrekturen
  • Es wurde ein Fehler behoben, der dazu führte, dass bei der Segmentierung mehrerer Entitäten bei verschachtelten Beziehungen keine Profil zurückgegeben wurden.
  • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Ausschlusslogik irreführende Ergebnisse zurückgab.
  • Verbesserte Lesbarkeit von Ordnern mit mehreren Entitäten. Jetzt wird der Anzeigename der XDM-Klasse angezeigt.
  • Es wurde ein zeitweiliger Fehler behoben, durch den mehrere Kopien desselben XDM-Ordners angezeigt wurden.
  • Es werden nun Nachrichten erzeugt, die einen Benutzer darüber informieren, wenn Segmentschätzungen für die ausgewählte Zusammenführungsrichtlinie nicht verfügbar sind.
Bekannte Probleme
  • Keine.
Weitere Informationen Segmentation Servicefinden Sie in der Übersicht über den Segmentierungsdienst .