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Real-time Customer ProfileÜbersicht

Real-time Customer Profile ermöglicht Ihnen eine ganzheitliche Ansicht der einzelnen Kunden, indem Sie Daten aus mehreren Kanälen, einschließlich Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieterdaten, kombinieren. Profile ermöglicht es Ihnen, Ihre unterschiedlichen Kundendaten zu einer einheitlichen Ansicht zusammenzuführen, die Ihnen einen umsetzbaren Zeitstempel für jede Kundeninteraktion bietet.

Profil in Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform ermöglicht es Ihnen, koordinierte und konsistente Erlebnisse für Ihre Kunden zu entwickeln, unabhängig davon, wo und wann sie mit Ihrer Marke interagieren. Delivering these personalized experiences so that they feel relevant and timely is no small feat, but it can be achieved through the use of Real-time Customer Profile, part of Adobe Experience Platform. Real-time CDP is built on top of Experience Platform and utilizes many of the Experience Platform services and functionality, including the creation of profiles. In diesen aggregierten Ansichten einzelner Kunden werden Daten aus all Ihren Marketing-Kanälen und den verschiedenen Systemen zusammengeführt, die Ihr Unternehmen zur Speicherung von Kundendaten aktuell verwendet.

Identitäten und Identitäts-Namespaces

Wenn Kundendaten erfasst werden, werden sie mithilfe von Identitäten zu einem einzigen Profil zusammengeführt. Zudem besteht die Möglichkeit, solche Identitäten zu verknüpfen, sobald mehr Informationen über den jeweiligen Kunden bekannt werden. Weiterführende Informationen zu Identitäten und Identitäts-Namespaces finden Sie unter Identitäten – Übersicht .

Zusammenführungsrichtlinien

When bringing customer data together, merge policies are the rules that Platform uses to determine how data will be prioritizes and what data will be combines to create that unified view. Weiterführende Informationen zu Zusammenführungsrichtlinien finden Sie unter Zusammenführungsrichtlinien – Übersicht .

Profilansicht

Platform ermöglicht es Ihnen, Kundenprofile bequem anzuzeigen und anhand verschiedener Attribute nach bestimmten Profilen zu suchen. For details regarding how to view profiles within Platform, please see the profile viewer overview .

Nächste Schritte

After reading this overview, you should now understand how Real-time CDP utilizes Real-time Customer Profile to power cross-channel personalization at scale. Wenn Sie Identitäten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, können Sie sich ein umfassendes Bild über einzelne Kunden verschaffen und Ihre Marketing-Kampagnen deutlich optimieren. For more detailed information, including best practices and tutorials for working with Real-time Customer Profile data in the user interface and via APIs, please refer to the Real-time Customer Profile documentation .