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Segmentierungsdienst in der Echtzeit-Kundendatenplattform

Mit der Echtzeit-Kundendatenplattform können Sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, um für ein koordiniertes und konsistentes Kundenerlebnis zu sorgen. Relevante und personalisierte Marketing-Kampagnen lassen sich mit dem Segmentierungsdienst bereitstellen, der Teil von Adobe Experience Platform ist.
Die Echtzeit-Kundendatenplattform basiert auf Adobe Experience Platform und nutzt viele Dienste und Funktionen von Experience Platform. Mit dem Segmentierungsdienst können Sie für ein maßgeschneidertes Marketing sorgen, indem Sie Ihre Kunden in kleinere Gruppen mit ähnlichen Eigenschaften aufteilen.

Segmentierung

Bei Segmentierung handelt es sich um den Prozess der Definition spezifischer Attribute oder Verhaltensweisen, die von einer Untergruppe von Profilen in Ihrem Profilspeicher geteilt werden, sodass Sie eine vermarktbare Gruppe von Personen aus Ihrem Kundenstamm ermitteln können. In einer E-Mail-Kampagne mit dem Namen „Haben Sie vergessen, Schuhe zu kaufen?“ wollen Sie möglicherweise eine Zielgruppe aller Anwender auswählen, die in den letzten 30 Tagen nach Laufschuhen gesucht haben, den Kauf jedoch nicht abgeschlossen haben. Mithilfe unterschiedlicher Segmente können Sie sich auf verschiedene Zielgruppen konzentrieren und so für ein besser angepasstes Marketing-Erlebnis sorgen.

Segment Builder

Platform ermöglicht Ihnen das einfache Erstellen und Aufrufen von Segmenten sowie eine Verwendung verschiedener Bausteine zur weiteren Charakterisierung Ihrer Segmente. Weiterführende Informationen zur Nutzung von Segment Builder finden Sie im Segment Builder-Handbuch .

Nächste Schritte

Nachdem Sie diese Übersicht gelesen haben, sollten Sie wissen, wie die Echtzeit-Kundendatenplattform den Segmentierungsdienst nutzt, um die Anpassung und Personalisierung von Marketing-Kampagnen zu optimieren. For more information about the Segmentation Service, please read the Segmentation documentation .