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Implementierung mit Dynamic Tag Management

In älteren Implementierungen wird das Dynamic Tag Management (DTM) zur Einrichtung, Bereitstellung und Integration des Experience Cloud Identity-Diensts in Ihre anderen Experience Cloud-Lösungen verwendet.

Implementierung mit Dynamic Tag Management

In älteren Implementierungen wird das Dynamic Tag Management (DTM) zur Einrichtung, Bereitstellung und Integration des Experience Cloud Identity-Diensts in Ihre anderen Experience Cloud-Lösungen verwendet.
Zurzeit ist Adobe Experience Platform Launch das bevorzugte und empfohlene Implementierungstool, da es mehr Möglichkeiten als DTM bietet, komplexe Tag-Management-Aufgaben zu vereinfachen und die Codeplatzierung zu automatisieren. Siehe Implementierung mit Launch .

Dynamic Tag Management und der ID-Dienst

Mit dem Dynamic Tag Management können Sie Ihre ID-Dienstinstanz und zugehörige Experience Cloud-Lösungsintegrationen konfigurieren, bereitstellen und verwalten. DTM unterstützt die Vereinfachung des Implementierungsprozesses, da es hochgradig im ID-Dienst und in andere Experience Cloud-Lösungen integriert ist. Fügen Sie einfach das Experience Cloud ID-Tool hinzu, konfigurieren Sie es und geben Sie Informationen an, beispielsweise:
  • Experience Cloud-Organisations-ID (wird bei der Verknüpfung mit Experience Cloud automatisch ausgefüllt)
  • Analytics-Tracking-Server (sicherer und nicht sicherer)
  • Experience Cloud-Server (für Tracking-Server von Erstanbietern)
DTM ist für Experience Cloud-Kunden kostenlos verfügbar.
Erste Schritte mit DTM
DTM ist ein einfaches aber leistungsstarkes Tool. Falls Sie es nicht bereits verwenden, raten wir Ihnen dringend dazu. Erste Schritte zu diesem Dienst finden Sie in der DTM- Dokumentation und in den Videos zur DTM-Starthilfe . Anweisungen zur Einrichtung des ID-Diensts mit DTM finden Sie in den Informationen und Verfahren in den folgenden Abschnitten.

Implementierungsrichtlinien

Lesen Sie diese Anforderungen und Verfahren, bevor Sie versuchen, den Experience Cloud Identity-Dienst im Dynamic Tag Management (DTM) zu integrieren.
Bereitstellen von Konten
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Organisation und Ihre Lösungen für die Experience Cloud bereitgestellt wurden und Sie mit dem Dyanamic Tag Management vertraut sind. Diese Dokumentationen helfen bei den ersten Schritten:
ID-Dienst-Codeplatzierung und -Ladereihenfolge
Der ID-Dienst funktioniert durch das Anfordern und Empfangen einer eindeutigen ID von den Adobe-Datenerfassungsservern. Für eine ordnungsgemäße Funktion muss Ihr ID-Dienstcode:
  • der erste Block des Adobe-Codes sein, der auf der Seite ausgeführt wird.
  • Möglichst weit oben auf der Seite platziert sein, für gewöhnlich im
    <head>
    Codeblock.
Solange Sie all Ihre Adobe-Lösungen und -Codebibliotheken in DTM aufbewahren, ist sichergestellt, dass Ihr ID-Dienstcode an der richtigen Position platziert und zur richtigen Zeit ausgelöst wird.
Validieren der regionalen Datenerfassung
Kunden müssen einen CNAME bereitstellen oder
*.sc.omtrdc
für die regionale Datenerfassung (Regional Data Collection, RDC) verwenden. Erfragen Sie die jeweiligen RDC-Einstellungen bei Ihrem Adobe-Berater.
Konfigurieren von Analytics Report Suites
Neue Analytics-Kunden sollten eine Report-Suite für die Datenerfassung erstellen.

Implementieren des Experience Cloud Identity-Diensts in DTM

Befolgen Sie diese Schritte, um den ID-Dienst im Dynamic Tag Management (DTM) zu implementieren.
Voraussetzungen
Implementierungsschritte
zum Implementieren des ID-Diensts in DTM:
  1. Klicken Sie im DTM-Dashboard auf die gewünschte Webeigenschaft.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte
    Überblick
    Ihrer ausgewählten Webeigenschaft auf
    Tool hinzufügen
    .
  3. Klicken Sie in der
    Tooltyp-
    Liste auf
    Experience Cloud Identity-Dienst
    .
    Durch diese Aktion wird das Feld
    Experience Cloud-Organisations-ID
    mit Ihrer Organisations-ID ausgefüllt. Wenn Ihr DTM-Konto nicht mit der Experience Cloud verknüpft ist, müssen Sie diese ID angeben. Informationen zum Verknüpfen von Konten finden Sie im Abschnitt über das Verknüpfen von Konten in der Experience Cloud . Informationen für die Suche nach Ihrer Organisations-ID finden Sie bei diesen Anforderungen .
  4. Geben Sie den Namen Ihres Tracking-Servers im Feld
    Tracking-Server
    ein. Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie Ihren Tracking-Server finden, lesen Sie die FAQ und Korrektes Ausfüllen der Variablen „trackingServer“ und „trackingServerSecure“ .
  5. Klicken Sie auf
    Tool erstellen
    und auf
    Änderungen speichern
    .
    Nach dem Speichern wird der ID-Dienst als ein Tool in DTM eingerichtet. Er kann jedoch noch nicht verwendet werden. Ihr DTM-Tool muss zunächst den DTM-Veröffentlichungs-/Genehmigungsprozess durchlaufen. Zudem können Sie zusätzliche Parameter konfigurieren. Informationen über den DTM-Genehmigungsprozess finden Sie im Video mit der Starthilfe zu den Benutzergrundlagen . Informationen zu den zusätzlichen Parametern, die Sie zum DTM hinzufügen können, finden Sie unter Experience Cloud-Identity-Diensteinstellungen für DTM .

Experience Cloud Identity-Diensteinstellungen für DTM

Beschreibt die Felder Organisations-ID, Allgemein und Kundeneinstellungen und ihre Verwendung durch den Experience Cloud ID-Dienst.

Wie finde ich diese Einstellungen?

Die Einstellungen stehen nach dem Hinzufügen und Speichern des ID-Dienstes als ein Tool im Dynamic Tag Management (DTM) zur Verfügung. Sie können auch auf diese Einstellungen zugreifen, indem Sie im Abschnitt Installierte Tools Ihrer DTM-Webeigenschaft auf das Zahnradsymbol klicken.

Organisations-ID

Dies ist die für Ihr bereitgestelltes Experience Cloud-Unternehmen erforderliche und mit ihm verknüpfte ID. Bei einer Organisation handelt es sich um die Entität, die einem Administrator das Konfigurieren von Benutzern und Gruppen sowie das Steuern des Single Sign-On-Zugriffs in der Experience Cloud ermöglicht. Die Organisations-ID besteht aus einer 24-stelligen alphanumerischen Zeichenfolge, gefolgt von (dem obligatorischen) @AdobeOrg. Experience Cloud-Administratoren können diese ID unter Experience Cloud > Tools finden.

Allgemeine Einstellungen

Mit diesen Einstellungen können Sie Tracking-Server angeben, Versionen codieren und andere Variablen hinzufügen.
In der folgenden Tabelle sind die allgemeinen Einstellungen aufgeführt und definiert.
Besucher-ID automatisch anfordern
Sofern aktiviert, ruft Dynamic Tag Management automatisch die Methode
getMarketingCloudVisitorID()
vor dem Laden von Adobe-Lösungen auf, die den Experience Cloud Identity-Dienst verwenden.
Analytics-Tracking-Server
Der Name des für die Analysedatenerfassung verwendeten Tracking-Servers. Dies ist die Domäne, auf der die Bildanforderung und das Cookie geschrieben werden (z. B.
http://site.omtrdc.net
).
Überprüfen Sie die Dateien
s_code.js
oder
AppMeasurement.js
, sofern Sie Ihre Tracking-Server-URLs nicht kennen. Sie möchten, dass die URL durch die
s.trackingServer
Variable festgelegt wird.
Sicherer Tracking-Server
Der Name des für die Analysedatenerfassung verwendeten sicheren Tracking-Servers. Dies ist die Domäne, auf der die Bildanforderung und das Cookie geschrieben werden (z. B.
https://site.omtrdc.net
).
Überprüfen Sie die Dateien
s_code.js
oder
AppMeasurement.js
, sofern Sie Ihre Tracking-Server-URLs nicht kennen. Sie möchten, dass die URL durch die
s.trackingServerSecure
Variable festgelegt wird.
Experience Cloud-Server
Wenn Ihr Unternehmen die Erstanbieter-Datenerfassung (CNAME) nutzt, um Erstanbieter-Cookies in einem Drittanbieter-Kontext zu verwenden, geben Sie hier den Tracking-Server ein (z. B.
http://metrics.company.com
).
Sicherer Experience Cloud-Server
Wenn Ihr Unternehmen die Erstanbieter-Datenerfassung (CNAME) nutzt, um Erstanbieter-Cookies in einem Drittanbieter-Kontext zu verwenden, geben Sie hier den Tracking-Server ein (z. B.
https://metrics.company.com
).
Bibliotheksversion
Legt die Version der gewünschten ID-Dienstcodebibliothek (
VisitorAPI.js
) fest. Sie können diese Menüoptionen nicht bearbeiten.
Einstellungen
Mithilfe dieser Felder können Sie Funktionsvariablen als Schlüssel-Wert-Paare hinzufügen. Klicken Sie auf
Hinzufügen
, um Ihrer ID-Dienstimplementierung mindestens eine Variable hinzuzufügen.
Hier die
cookieDomain
-Variable setzen. Sie ist für mehrteilige Top-Level-Domänen erforderlich, bei denen einer der beiden letzten Teile der URL mindestens zwei Zeichen lang ist. Siehe die oben verlinkte Dokumentation zu den Konfigurationsvariablen.

Kundeneinstellungen

Zusätzliche Felder, mit denen Sie einen Integrationscode oder authentifizierten Status hinzufügen können.
Integrationscode
Bei einem Integrationscode handelt es sich um eine eindeutige, vom Kunden bereitgestellte ID. Der Integrationscode sollte den von Ihnen zum Erstellen einer Datenquelle in Audience Manager verwendeten Wert enthalten.
Wert
Beim Wert sollte es sich um das die Benutzer-ID enthaltende Datenelement handeln. Bei Datenelementen handelt es sich um für dynamische Werte, beispielsweise IDs von einem clientspezifischen internen System, geeignete Container.
Authentifizierungsstatus
Optionen, die Besucher gemäß ihrem Authentifizierungsstatus (z. B. angemeldet, abgemeldet) definieren oder identifizieren. Siehe Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus .

Testen und Überprüfen des Experience Cloud Identity-Diensts

Diese Anweisungen, Tools und Verfahren unterstützen Sie bei der Ermittlung, ob der ID-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Diese Tests gelten für den ID-Dienst im Allgemeinen sowie für andere ID-Dienst- und Experience Cloud-Lösungskombinationen.

Voraussetzungen

Wichtige Informationen, die Sie vor Testen und Verifizieren des ID-Diensts kennen sollten.
Browserumgebungen
Löschen Sie beim Testen in einer normalen Browsersitzung vor jedem Test Ihren Browsercache.
Alternativ können Sie den ID-Dienst in einer anonymen oder Inkognito-Browsersitzung testen. In einer anonymen Sitzung müssen Sie nicht vor jedem Test Ihre Browsercookies oder den Browsercache löschen.
Tools
Der Adobe-Debugger und der Charles-HTTP-Proxy können Ihnen dabei helfen festzustellen, ob der ID-Dienst für Analytics richtig konfiguriert wurde. Die Informationen in diesem Abschnitt basieren auf den durch den Adobe-Debugger und Charles zurückgegebenen Ergebnissen. Sie können jedoch frei entscheiden, welches Tool oder welcher Debugger für Sie optimal ist.

Testen mit dem Adobe-Debugger

Ihre Dienstintegration ist richtig konfiguriert, wenn in der Adobe-Debugger-Antwort eine Experience Cloud ID (MID) angezeigt wird. Siehe Cookies und der Experience Cloud Identity-Dienst mit weiteren Informationen zur MID.
So überprüfen Sie den Status des ID-Diensts mit dem !DNL Adobe (https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/sc/implement/debugger.html):
  1. Löschen Sie Ihre Browsercookies oder öffnen Sie eine anonyme Browsersitzung.
  2. Laden Sie Ihre Testseite, die den ID-Dienstcode enthält.
  3. Öffnen Sie den Adobe-Debugger.
  4. Suchen Sie in den Ergebnissen nach einer MID.

Grundlegendes zu den Adobe-Debugger-Ergebnissen

Die MID wird in einem Schlüssel-Wert-Paar gespeichert, das die folgende Syntax verwendet:
MID= *
Experience Cloud ID
*
. Der Debugger zeigt diese Informationen wie unten gezeigt an.
Erfolg
Der ID-Dienst wurde richtig implementiert, wenn eine Antwort wie die folgende angezeigt wird:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Wenn Sie ein Analytics-Kunde sind, wird zusätzlich zur MID eine Analytics ID (AID) angezeigt. Dies geschieht:
  • bei einigen Ihrer aktuellen/langjährigen Sitebesucher,
  • wenn Sie eine Übergangsphase aktiviert haben.
Fehler
Wenden Sie sich an den Kundendienst , wenn der Debugger:
  • keine MID zurückgibt,
  • eine Fehlermeldung zurückgibt, die besagt, dass Ihre Partner-ID nicht bereitgestellt wurde.

Testen mit dem Charles-HTTP-Proxy

So überprüfen Sie den Status des ID-Diensts mit Charles:
  1. Löschen Sie Ihre Browsercookies oder öffnen Sie eine anonyme Browsersitzung.
  2. Starten Sie Charles.
  3. Laden Sie Ihre Testseite, die den ID-Dienstcode enthält.
  4. Suchen Sie nach den unten beschriebenen Anforderungs- und Antwortaufrufen und -daten.

Grundlegendes zu den Charles-Ergebnissen

Lesen Sie diesen Abschnitt, um Informationen dahingehend zu erhalten, wo und wonach Sie suchen müssen, wenn Sie Charles zum Überwachen von HTTP-Aufrufen verwenden.

Erfolgreiche ID-Dienstanforderungen in Charles

Ihr ID-Dienst-Code funktioniert ordnungsgemäß, wenn die Funktion
Visitor.getInstance
einen JavaScript-Aufruf zu
dpm.demdex.net
startet. Eine erfolgreiche Anforderung enthält Ihre Organisations-ID . Die Organisations-ID wird als Schlüssel-Wert-Paar weitergegeben, das folgende Syntax verwendet:
d_orgid= *
d_orgid
*
. Die
dpm.demdex.net
- und JavaScript-Aufrufe finden Sie auf der Registerkarte Struktur. Die Organisations-ID finden Sie auf der Registerkarte „Anforderung“.

Erfolgreiche ID-Dienstantworten in Charles

Ihr Konto wurde ordnungsgemäß für den ID-Dienst bereitgestellt, wenn die Antwort von den Datenerfassungsservern (Data Collection Servers, DCS) eine MID zurückgibt. Die MID wird als ein Schlüssel-Wert-Paar zurückgegeben, das die folgende Syntax verwendet:
d_mid: visitor Experience Cloud ID
. Auf der Registerkarte „Antwort“ findet sich die MID, wie im Folgenden gezeigt.

Fehlerhafte ID-Dienstantworten in Charles

Ihr Konto wurde nicht richtig bereitgestellt, wenn die MID in der DCS-Antwort fehlt. Bei einer fehlerhaften Antwort werden auf der Registerkarte „Antwort“ ein Fehlercode und eine Fehlermeldung zurückgegeben, wie im Folgenden gezeigt. Wenden Sie sich an die Kundenunterstützung, wenn diese Fehlermeldung in der DCS-Antwort angezeigt wird.
Weitere Informationen über Fehlercodes finden Sie im Thema über die DCS-Fehlercodes, -Meldungen und -Beispiele .