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Entscheidungspunkte bei der Migration zum Experience Cloud Identity-Dienst

Vor Verwendung des Experience Cloud Identity-Diensts sollten Sie wissen, wie dieser Dienst das Besucher-Tracking auf mehreren Domänen beeinflusst, und die potenziellen Probleme bei der Datenerfassung mit verschiedenen Methoden oder mittels JavaScript-Dateien kennen.
Ihre Antworten auf die Fragen in diesem Abschnitt helfen Ihnen dabei, weitere Migrationsschritte zu bestimmen.

Ist ein Datenerfassungs-CNAME vorhanden?

Viele Kunden können mit der ID-Dienst-Migration Datenerfassungs-CNAMEs eliminieren.
Datenerfassungsmethode
Beschreibung
Mit CNAME
Weiter mit der nächsten Frage, um zu bestimmen, ob Sie den Datenerfassungs-CNAME eliminieren sollten.
Ohne CNAME

Wenn ein Datenerfassungs-CNAME vorhanden ist: Gibt es mehrere Domänen?

Sollten Sie über mehrere Domänen verfügen, die Daten an die
gleiche Report Suite
übermitteln, empfehlen wir die Erfassung mittels CNAME. Somit können Besucher domänenübergreifend verfolgt werden. Wenn Sie Daten zu einer einzigen Domäne erfassen, sind mit einem Datenerfassungs-CNAME keinerlei Vorteile verbunden.
Datenerfassung aus
Beschreibung
mehreren Domänen
Wenn Sie Besucher domänenübergreifend verfolgen und außerdem eine Haupteinstiegssite nutzen, über die Kunden vor dem Besuch weiterer Domänen identifiziert werden können, verwenden Sie den Datenerfassungs-CNAME weiter. Eine genaue Erläuterung finden Sie im Abschnitt Datenerfassungs-CNAMEs und domänenübergreifendes Tracking .
Beachten Sie, dass Sie zwei zusätzliche Tracking-Server-Parameter (
visitor.marketingCloudServer
und
visitor.marketingCloudServerSecure
) angeben müssen, um einen CNAME mit dem ID-Dienst zu konfigurieren.
einer einzelnen Domäne
Die Arbeit mit einer einzigen Domäne bedeutet, dass Sie von einem Datenerfassungs-CNAME weg migrieren können, wenn Sie diese Methode nicht länger einsetzen möchten. Eine Migration ist jedoch nicht erforderlich, wenn Ihr CNAME problemlos funktioniert.
Bei der Entfernung des CNAME:
  • Sicherstellen, dass der neue Tracking-Server RDC-kompatibel ist.
  • Stellen Sie einige Monate vor Ihrer Migration zum
    Experience Cloud
    ID-Dienst den CNAME auf einen RDC-Tracking-Server um.
  • Verwenden Sie keinesfalls
    einen
    *.2o7.net
    -Tracking-Server.
  • Wenden Sie sich an die Kundenunterstützung , wenn Sie Hilfe bei der Besuchermigration benötigen. Somit werden konsistente Besucherzahlen gewährleistet.

Gibt es mehrere Analytics-JavaScript-Dateien oder verfolgen Sie Flash-Anwendungen oder Videos?

Wenn die Site mehrere Analytics-JavaScript-Dateien, Flash-Anwendungen oder Videos enthält, die Daten an
dieselbe Report Suite
senden, konfigurieren Sie eine Übergangsphase, damit Besucher weiterhin mit einer Analytics-ID identifiziert werden, während Sie den Experience Cloud ID-Dienst einführen.
Datenerfassungsmethode
Erforderliche Aktionen
  • Mehrere Analytics-Javascript-Dateien
  • Weitere Datenerfassungsmethoden
Konfigurieren Sie eine Übergangsphase für den Besucher-ID-Dienst, damit Sie ihn für jede JavaScript-Datei und alle sonstigen Datenerfassungsbibliotheken bereitstellen können. Siehe Übergangsphase für den ID-Dienst .
Einzelne Analytics-JavaScript-Datei
Sie können die JavaScript-Datei ohne Übergangsphase für die Verwendung des Besucher-ID-Diensts aktualisieren.

Verwenden Sie nicht unterstützte Methoden für die Datenerfassung?

Unter Umständen müssen Sie das Linktracking aktualisieren oder Silverlight eliminieren.
Datenerfassungsmethode
Erforderliche Aktionen
JavaScript und/oder Flash
Kein. Der
Experience Cloud
ID-Dienst unterstützt diese Datenerfassungsmethoden.
Silverlight
Sie müssen Silverlight ersetzen, wenn Benutzer auf Silverlight-Inhalte und andere Abschnitte Ihrer Site zugreifen können, die den
Experience Cloud
ID-Dienst nutzen. Silverlight wird nicht vom ID-Dienst unterstützt.
Wenn Sie einen Silverlight-basierten Videoplayer verfolgen, stellt der Anbieter wahrscheinlich JavaScript-APIs bereit, die Sie stattdessen verwenden können.
Hartcodierte Bild-Tags
Aktualisieren Sie für die Verwendung von JavaScript hartcodierte Links.