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Erste Schritte

Bei Journey Orchestration gibt es zwei Arten von Benutzern, die jeweils eigene Aufgaben erledigen: den technischen Anwender und den Business-Anwender . Der Benutzerzugriff wird mithilfe von Produktprofilen und Berechtigungen verwaltet. Informationen zum Konfigurieren des Benutzerzugriffs finden Sie unter Zugriffsverwaltung .
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Schritte zum Konfigurieren und Verwenden von Journey Orchestration:
  1. Ereignis konfigurieren
    Sie müssen die erwarteten Informationen sowie deren Verarbeitungsmethode definieren. Die Konfiguration ist obligatorisch. Dieser Schritt wird von einem technischen Anwender ausgeführt.
    Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Informationen zu Ereignissen .
  2. Konfigurieren der Datenquelle
    Sie müssen eine Verbindung zu einem System definieren, um zusätzliche Informationen abrufen zu können, die bei Ihren Journeys verwendet werden (z. B. in Ihren Bedingungen). Außerdem wird zur Bereitstellungszeit eine integrierte Adobe Experience Platform-Datenquelle konfiguriert. Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Sie ausschließlich Daten aus den Ereignissen Ihrer Journey nutzen. Dieser Schritt wird von einem technischen Anwender ausgeführt.
    Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Informationen zu Datenquellen .
  3. Konfigurieren einer Aktion
    Wenn Sie zum Versand Ihrer Nachrichten ein Drittanbietersystem verwenden möchten, müssen Sie dessen Verbindung zu Journey Orchestration konfigurieren. Siehe Informationen zur Konfiguration einer benutzerdefinierten Aktion .
    Wenn Sie Adobe Campaign Standard zum Senden von Nachrichten verwenden möchten, müssen Sie die integrierte Aktion konfigurieren. Siehe Arbeiten mit Adobe Campaign .
    Diese Schritte werden von einem technischen Anwender ausgeführt.
  4. Gestalten Ihrer Journey
    Kombinieren Sie die verschiedenen Ereignis-, Orchestrierungs- und Aktionsaktivitäten, um Ihre mehrstufigen kanalübergreifenden Szenarien zu erstellen. Dieser Schritt wird von einem Business-Anwender ausgeführt.
    Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Erstellen einer Journey .
  5. Testen und Veröffentlichen der Journey
    Sie müssen die Journey validieren und aktivieren. Dieser Schritt wird von einem Business-Anwender ausgeführt.
    Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Testen der Journey und Veröffentlichen der Journey .
  6. Überwachen Ihrer Journey
    Verwenden Sie die dedizierten Reporting-Tools, um zu messen, ob Ihre Journey effektiv ist. Dieser Schritt wird von einem Business-Anwender ausgeführt.
    Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Informationen zu Journey-Berichten .