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Messaging

Sie können In-App- und Push-Nachrichten erstellen und verwalten und entsprechende Berichte anzeigen.

Neue Adobe Experience Cloud SDK-Version

Sind Sie auf der Suche nach Informationen und Dokumentation zu Mobile SDK für die Adobe Experience Platform? Klicken Sie für die neueste Dokumentation hier .
Seit September 2018 steht eine neue, bessere Version des SDK zur Verfügung. Diese neuen Adobe Experience Platform Mobile SDK können über Experience Platform Launch konfiguriert werden.
Wenn Sie die Mobile SDK für Adobe Experience Platform mit Adobe Launch verwenden, müssen Sie außerdem die Adobe Analytics Mobile Services-Erweiterung installieren, um die Funktionen von Adobe Mobile Services wie Akquise-Links zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe Analytics – Mobile Services . Informationen zur Verwendung von Push- und In-App-Messaging mit den Experience Platform SDK finden Sie unter Einrichten von Push-Messaging und Einrichten von In-App-Messaging .

In-App-Nachrichten

In-App-Nachrichten werden Benutzern in Echtzeit ausgeliefert, basierend auf ihren Aktionen und Eigenschaften. Die Nachrichten werden durch Analytics-Daten ausgelöst, die bereits vom SDK verfolgt werden.
Folgende Nachrichtentypen werden unterstützt:
  • Benutzerdefiniert und mit Design
  • Vollbild
  • Native Warnhinweise
  • Lokale Benachrichtigungen
Hier finden Sie einige zusätzliche Informationen, die Ihnen helfen, die Funktionsweise von In-App-Messaging besser zu verstehen:
  • Für In-App-Nachrichten ist SDK-Version 4.2 oder höher erforderlich.
  • Sie müssen angeben, wer über Mobile App Admin-Rechte verfügt.
    Diese Rechte ermöglichen den Zugriff auf Akquise-Links und In-App-Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Berechtigungen .
  • Nachdem eine Nachricht genehmigt wurde, wird sie automatisch in der App veröffentlicht.
  • Wenn die Nachrichtenparameter, wie z. B. Eigenschaften, Auslöser und Zeitplan, erfüllt sind, zeigt das SDK dem Benutzer die Nachricht an.
  • Nachrichten können benutzerdefinierte HTML oder ein per Online-URL eingefügtes Bild enthalten.
    Für Nachrichten, die ausgelöst werden, während der Benutzer offline ist, kann auch ein Sicherungs- oder ein alternatives Bild aus dem App-Paket angegeben werden.
  • Aktive und abgeschlossene Nachrichten bieten Berichte zu der Gesamtanzahl der Ansichten, Clickthrough-Raten usw.
  • Für benutzerdefinierte Nachrichten stehen Vorlagen zur Verfügung, mit denen Sie schnell und einfach Ihre eigene In-App-Nachricht erstellen können.

Push-Nachrichten

Push-Nachrichten werden an Benutzer gesendet, die den Erhalt von Benachrichtigungen aktiviert haben. Sie können diese Push-Nachrichten an Benutzer in Analytics-Segmenten oder in benutzerdefinierten Segmenten richten. Sie können Push-Nachrichten verwenden, um den Kontakt zu passiven Benutzern wiederherzustellen oder zeit- und standortspezifische Informationen zu übermitteln, da die Nachrichten außerhalb Ihrer App angezeigt werden.
Bevor Sie Push-Nachrichten konfigurieren können, lesen Sie Voraussetzungen für die Aktivierung der Push-Benachrichtigung . Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, müssen Sie die Push-Benachrichtigung in den Einstellungen der App konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Push-Benachrichtigung konfigurieren .