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Einführung in Target

Adobe Target ist die Adobe Experience Cloud-Lösung, die Ihnen all das bietet, was Sie benötigen, um die Erlebnisse Ihrer Kunden anzupassen und zu personalisieren, sodass Sie Umsätze auf Ihren Web- und mobilen Sites, in Apps, sozialen Medien und anderen digitalen Kanälen maximieren können.
In den folgenden Videos wird kurz erläutert, wie Sie Target gemeinsam mit anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen beim Erreichen Ihrer Unternehmensziele unterstützen kann:


Die Adobe Target-Lösung enthält verschiedene Komponenten:
Komponente
Beschreibung
Target Standard
bietet eine grafische Benutzeroberfläche für die Erstellung und Verwaltung von A/B-Tests und regelbasierten Targeting-Aktivitäten.
Target Premium
ergänzt die Target Standard-Oberfläche um Premium-Funktionen.
Recommendations Classic
Zeigt automatisch Produkte oder Inhalte an, die ausgehend von der bisherigen Benutzeraktivität auf Ihrer Website für die betreffenden Kunden von Interesse sein könnten.

Target Standard

Target Standard bietet ein vereinfachtes Frontend von Adobe Target, mit dem Sie visuell A/B-Tests und regelbasierte Targeting-Aktivitäten erstellen und eine Verbindung zu Adobe Experience Cloud herstellen können. Target Standard unterstützt auch das Einfügen von benutzerdefiniertem Code sowohl im als auch außerhalb des Visual Experience Composer-Arbeitsablaufs. Target Standard bietet außerdem eine vereinfachte Implementierungsstrategie für Ihre digitalen Eigenschaften: Nur eine einzelne Codezeile auf jeder Seite verwaltet die gesamte zwischen Ihrer Site und Adobe Target erforderliche Kommunikation.
In Target Standard sind die Best Practices der Branche integriert und Standard ist für die Verwendung sowohl durch neue als auch durch erfahrene Benutzer ausgelegt. Sie können Daten und Ergebnisse freigeben und sie gemeinsam mit anderen Team-Mitgliedern bearbeiten, die Adobe Experience Cloud verwenden.

Target Premium

Target Premium ist eine erweiterte Target-Lizenz, die Target Standard durch Premium-Funktionen ergänzt.
Zielgruppe Premium-Themen in dieser Hilfe beinhalten das Premium-Zeichen oben auf der Seite:
Target Premium verfügt über folgende Premium-Funktionen:

Automatisierte Personalisierung

Die Automatisierte Personalisierung bietet erweiterte Algorithmen des maschinellen Lernens zum Ankurbeln personalisierter Erlebnisse und verbesserter Konversionsraten für digitale Erfahrungen.
Die automatisierte Personalisierung (ehemals Test&Target 1:1) zeichnet Besucheraktivitäten auf der Site auf und erstellt dadurch Profile von Besuchern, sodass Inhalte zielgerichtet für ähnliche Besucher bereitgestellt werden können. Es verfolgt sowohl die Reaktionen auf Inhalte für Einzelpersonen als auch die Gesamtheit der Besucher und verwendet zum Targeting ausgefeilte Modelle und Konzepte und alle bekannten Informationen über den jeweiligen Besucher.
Die automatisierte Personalisierung ist selbstlernend und erfordert kaum manuelle Analysetätigkeiten. Das Programm erweitert seine Kenntnisse stets automatisch. Das System erstellt Modelle und lernt automatisch, welche Produkte bei einem einzelnen Besucher wahrscheinlich von Interesse sind. Jedes Mal, wenn ein Besucher mit der Site interagiert, werden Informationen gesammelt und im Besucherprofil gespeichert. Es stehen mehrere Algorithmen zur Verfügung, um das für Ihr System am besten geeignete Modell bereitzustellen.

Automatisches Targeting

Bei Automatisches Targeting für personalisierte Erlebnisse werden mehrere von Marketingexperten definierte Erlebnisse mit hoher Leistung über das erweiterte maschinelle Lernen identifiziert. Zudem erhalten alle Besucher basierend auf ihrem individuellen Kundenprofil und dem Verhalten vorheriger Besucher mit ähnlichen Profilen ein optimal auf sie zugeschnittenes Erlebnis, sodass Inhalte personalisiert und Konversionen gefördert werden.

Recommendations

Recommendations -Aktivitäten zeigen automatisch Produkte oder Inhalte an, die basierend auf früheren Benutzeraktivitäten für Ihre Kunden interessant sein könnten. Mit diesen Empfehlungen stellen Sie Kunden relevante Artikel vor, von denen diese andernfalls möglicherweise nichts gewusst hätten.
Eine Empfehlung bestimmt, wie ein Produkt einem Kunden je nach dessen Aktivitäten auf der Site vorgeschlagen werden soll. Beispiel:
  • Regen Sie Personen, die einen Rucksack kaufen, dazu an, Wanderschuhe und Wanderstöcke zu kaufen.
    Erstellen Sie mithilfe des „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch folgende Artikel gekauft“-Kriteriums eine Empfehlung, die Artikel anzeigt, welche oft zusammen gekauft werden.
  • Steigern Sie die Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Medienwebsite verbringt, indem Sie Videoinhalte empfehlen, die den gerade angesehenen Videos ähneln.
    Erstellen Sie mithilfe des „Personen, die dies angesehen haben, sahen auch“-Kriteriums eine Empfehlung, die andere Videos vorschlägt.
  • Empfehlen Sie Kunden, die sich Informationen über Sparpläne bei Ihrer Bank angesehen haben, Informationen zu IRA-Konten.
    Zeigen Sie mithilfe des „Personen, die diesen Artikel angesehen haben, kauften auch“-Kriteriums andere Produkte, die von Personen gekauft wurden, nachdem sie ein Produkt angesehen haben, ohne dabei das erste Produkt in den Empfehlungen anzuzeigen.

Empfehlungen als Angebot

Recommendations als Angebot ermöglicht Ihnen die Einbeziehung von Empfehlungen in A/B-Tests (einschließlich automatischer Zuordnung und automatischem Targeting) und Erlebnis-Targeting (XT).
Diese Funktion eröffnet völlig neue Funktionen wie z. B.:
  • Testen und Targeting von Empfehlungen und Inhalt ohne Recommendations innerhalb derselben Aktivität.
  • Experimentieren Sie einfach mit Empfehlungen auf der Seite, einschließlich der Reihenfolge mehrerer Empfehlungen.
  • Traffic automatisch an die leistungsfähigsten Empfehlungserlebnisse mit Automatisierte Zuordnung leiten.
  • Dynamische Zuweisung von Besuchern zu angepassten Empfehlungserlebnissen basierend auf ihrem Profil mithilfe von automatischem Targeting.

Berechtigungen für Unternehmensbenutzer

Mit der Berechtigungsfunktion für Unternehmensbenutzer können Sie verschiedene Projekte (in der Adobe Admin Console for Enterprise als „Produktprofile“ bezeichnet) erstellen, die die Zuweisung bestimmter Rechte an einzelne Benutzer ermöglichen, sodass diese Benutzer Zugriff auf bestimmte Projekte erhalten. Diese voneinander unabhängigen Projekte funktionieren ähnlich wie Report Suites in Adobe Analytics. Jedes Projekt verfügt über bestimmte Benutzer mit bestimmten Rollen, die einer bestimmten Reihe Berechtigungen entsprechen. Somit können Kunden Ansicht, Bearbeitung und Genehmigungszugriff der Benutzer basierend auf Region, Umgebung (Entwicklung, Test, Produktion), Kanal oder anderen Kriterien einschränken.

Recommendations Classic

Recommendations Classic zeigt automatisch Produkte oder Inhalte an, die ausgehend von der bisherigen Benutzeraktivität auf Ihrer Site für die betreffenden Kunden von Interesse sein könnten. Empfehlungen lenken Kunden zu Artikeln, von denen sie womöglich noch nichts wissen. Dies führt zu mehr Umsatz auf Ihrer Site.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Recommendations Classic .

Experience League: Das Adobe Target Welcome Kit

Mit diesem Welcome Kit können Sie ein Optimierungs- und Personalisierungsprogramm in Adobe Target erstellen. Es enthält wichtige Informationen, Werkzeuge und Ressourcen, die Ihnen bei der Vorbereitung und dem Start Ihrer ersten Adobe Target-Aktivität helfen. Es bietet auch Strategien für kurzfristige Gewinne und langfristige Optimierungsmaßnahmen.

Schulungsvideo: Aktivität Types (9:03) -

Im folgenden Video wird erklärt, welche Aktivitätstypen in Target Standard/Premium verfügbar sind und wie der angeleitete dreistufige Arbeitsablauf von Target dazu beiträgt, dass Sie die Ziele für Ihre Site erreichen.
  • Beschreiben der Aktivitätstypen in Adobe Target
  • Auswählen des für Ihre Ziele geeigneten Aktivitätstyps
  • Beschreibung des für alle Aktivitätstypen gültigen Arbeitsablaufs mit drei Schritten