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Konversionsrate

Für jedes Erlebnis werden Konversionsrate, Steigerung, Konfidenz (statistische Bedeutung) und Konfidenzintervall in einem Bericht festgehalten.
In der folgenden Illustration wird die Diagrammüberschrift für eine Beispielaktivität in dargestellt, wobei die Überschriften Konversionsrate, Lift und Konfidenz hervorgehoben wurden.
Duplizierte Bestellungen werden in allen Daten ignoriert, wenn ein orderID übergeben wird. Im Audit-Bericht werden die ignorierten duplizierten Bestellungen aufgelistet.

Konversionsrate

Zeigt die mittlere Konversionsrate, die Konfidenz, das Intervall und die Anzahl der Konversionen an.
Betrachten Sie zum Beispiel die folgende Berichtsspalte „Konversionsrate“:
Die erste Zeile ist das Kontrollerlebnis. Es zeigt eine Konversion von 15 Prozent mit drei Konversionen. Die zweite Zeile, Erlebnis B, zeigt eine Konversionsrate von 15 Prozent mit einem Konfidenzintervall von plus oder minus 15,65 Prozent und drei Konversionen an.
Derzeit wird das Konfidenzintervall nur für binäre Metriken berechnet.

Steigerung

Vergleicht für jedes Erlebnis die Konversionsrate mit dem Kontrollerlebnis.
Steigerung = (Erlebnis-CR - Kontroll-CR) / Kontroll-CR
Wenn die Kontrollinstanz 0 ist, gibt es keine prozentuale Steigerung.

Konfidenz (statistische Bedeutung)

Diese Zahl zeigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Ergebnisse bei einem erneut durchgeführten Test verdoppeln würden. Das Vertrauen wird auf 100 % aufgerundet, wenn es größer oder gleich 99,995 % ist.

Verkaufsdaten

AOV-, RPV- und Absatzdaten werden für jedes Erlebnis dargestellt, wenn Sie eine Mbox des Typs Bestellung ( orderConfirmPage ) eingefügt und sie als Konversions-Mbox festgelegt haben.

Konfidenzniveau und Konfidenzintervall

Für jedes Erlebnis werden das Konfidenzniveau und das Konfidenzintervall angezeigt.
Konversionen und kontinuierliche Variablen für Target-basierte Metriken wie Umsatz- und Interaktionsmetriken werden wie folgt berechnet:
  • Konversion: entweder ja oder nein
  • Alle anderen: Werte innerhalb eines bestimmten Bereichs
Sie können Offlineberechnungen für for Target (A4T) durchführen. Dazu ist jedoch ein Schritt mit Datenexporten in AnalyticsAnalytics erforderlich. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten unter „Durchführen von Offline-Berechnungen für Analytics for Target (A4T)“.

Konfidenzniveau

Das Konfidenzniveau wird durch den dunkleren Prozentsatz in der Spalte „Konversionsrate“ zu jedem Erlebnis dargestellt.
Das Konfidenzniveau bzw. die statistische Bedeutung zeigt an, wie wahrscheinlich es ist, dass der Erfolg eines Erlebnisses nicht purer Zufall war. Ein höheres Konfidenzniveau zeigt Folgendes:
  • Das Erlebnis verhält sich deutlich anders als das Kontrollerlebnis.
  • Die Erlebnis-Performance kommt nicht nur durch Verzerrungen zustande.
  • Wenn Sie diesen Test erneut ausführen würden, wäre es wahrscheinlich, dass am Ende dieselben Ergebnisse stehen.
Liegt das Konfidenzniveau über 90 oder 95 %, kann das Ergebnis als statistisch bedeutend angesehen werden. Bevor Sie jedoch eine geschäftliche Entscheidung treffen, sollten Sie warten, bis der Umfang der Proben groß genug ist und für ein oder mehrere Erlebnisse über einen längeren Zeitraum vier Vertrauensbalken angezeigt werden. So können Sie sicher sein, dass die Ergebnisse stabil sind.
Das Vertrauen wird auf 100 % aufgerundet, wenn es größer oder gleich 99,995 % ist.

Konfidenzintervall

Derzeit wird das Konfidenzintervall nur für binäre Metriken berechnet.
Das Konfidenzintervall ist ein Bereich, in dem der wahre Wert auf einer bestimmten Konfidenzniveau gefunden werden kann. Das Konfidenzintervall wird als hellgrauer +/–-Prozentsatz in der Spalte „Konversionsrate“ angezeigt. Im folgenden Beispiel beträgt das Konfidenzintervall für die Steigerung von Erlebnis B plus bzw. minus 15,65 Prozent.
Beispiel: Der RPV eines Erlebnisses liegt bei 10 USD, das Konfidenzniveau bei 95 % und das Konfidenzintervall zwischen 5 und 15 USD. Wenn dieser Test mehrfach durchgeführt würde, läge der RPV in 95 % der Fälle zwischen 5 und 15 USD.
Was beeinflusst das Konfidenzintervall? Die Formel folgt statistischen Standardmethoden zur Berechnung der Konfidenzintervalle.
  • Probengröße: Wenn die Probengröße steigt, wird das Intervall kleiner. Das wird bevorzugt, da es bedeutet, dass Ihre Berichte näher an den wahren Wert der Erfolgsmetrik herankommen.
  • Standardabweichung geringer: Weitere ähnliche Ergebnisse, z. B. ähnliche AOVs oder ähnliche Besucher-Konversionszahlen pro Tag, führen zu einer Reduzierung der Standardabweichung.

Berechnung der Konfidenz und Anleitung zur Offline-Berechnung

Der heruntergeladene CSV-Bericht enthält nur Rohdaten und keine berechneten Metriken wie Umsatz pro Besucher, Steigerung oder Konfidenz, die für A/B-Tests verwendet werden.
To calculate these calculated metrics, download the Target's Complete Confidence Calculator Excel file to input the activity's value, or review the statistical calculations used by Target .
Dieser Rechner dient für Target-basierte Berichte und nicht für A4T-Berichte.

Durchführen von Offlineberechnungen für Analytics for Target (A4T)

Sie können Offlineberechnungen für A4T durchführen. Dazu ist jedoch ein Schritt mit Datenexporten in Analytics erforderlich.
Für A4T wird eine Student-T-Testberechnung für kontinuierliche Variablen verwendet (anstelle einer Binärmetrik). In Analytics werden Besucher immer verfolgt und jede durchgeführte Aktion wird gezählt. Wenn ein Besucher mehrfach einkauft oder eine Erfolgsmetrik mehrfach besucht, werden diese zusätzlichen Treffer also gezählt. Daher ist die Metrik eine kontinuierliche Variable. Für die Student-T-Testberechnung ist die „Quadratsumme“ erforderlich. Sie kann aus Analytics abgerufen werden. Zum Abrufen der Summe aus Quadratdaten müssen Sie für einen Testzeitraum einen Export auf Besucherebene für die zu optimierende Metrik durchführen.
Wenn Sie beispielsweise eine Optimierung für Seitenansichten pro Besucher durchführen, würden Sie ein Beispiel für die Gesamtzahl Seitenansichten auf Benutzerbasis für einen angegebenen Zeitraum exportieren, möglicherweise für ein paar Tage (dazu benötigen Sie lediglich ein paar tausend Datenpunkte). Anschließend quadrieren Sie die einzelnen Werte und bilden die Summe der Gesamtwerte (die Reihenfolge der Vorgänge muss hier unbedingt beachtet werden). Dieser „Quadratsummen“-Wert wird anschließend im Complete Confidence Calculator verwendet. Verwenden Sie für diese Werte den Bereich „Umsatz“ dieses Arbeitsblatts.
So verwenden Sie dieAnalytics-Datenexportfunktion:
  1. Melden Sie sich bei Adobe Analytics an.
  2. Klicken Sie auf Werkzeuge > Data Warehouse .
  3. Füllen Sie auf der Registerkarte Data Warehouse-Anforderung die Felder aus.
    Weitere Informationen zu den einzelnen Feldern finden Sie unter „Data Warehouse-Beschreibungen“ in Data Warehouse .
    Feld
    Anleitung
    Anforderungsname
    Geben Sie einen Namen für Ihre Anforderung ein.
    Berichtsdatum
    Geben Sie einen Zeitraum und eine Granularität an.
    Es hat sich bewährt, für die erste Anforderung maximal eine Stunde oder einen Tag mit Daten auszuwählen. Die Verarbeitung von Data Warehouse-Dateien dauert umso länger, je länger der angeforderte Zeitraum ist. Daher ist es immer am besten, zunächst Daten für einen kleineren Zeitraum anzufordern, um sicherzustellen, dass die Datei das erwartete Ergebnis zurückgibt. Rufen Sie anschließend Request Manager auf, duplizieren Sie die Anforderung und fragen Sie beim zweiten Durchlauf mehr Daten an. Wenn Sie zudem die Granularität auf eine andere Einstellung als „Keine“ festlegen, steigt die Dateigröße drastisch.
    Verfügbare Segmente
    Wenden Sie bei Bedarf ein Segment an.
    Aufschlüsselung
    Wählen Sie die gewünschten Dimensionen aus: Die Standardeinstellung ist Out-Of-The-Box (OOTB), während die benutzerdefinierte Einstellung eVars und Eigenschaften umfasst. Es wird empfohlen, anstelle von „Experience Cloud-Besucher-ID“ die „Besucher-ID“ zu verwenden, wenn Informationen zur Besucher-ID-Stufe benötigt werden.
    • Die Besucher-ID ist die finale ID, die von Analytics verwendet wird. Sie lautet entweder AID (wenn es sich um einen bestehenden Kunden handelt) oder MID (wenn der Kunde neu ist oder nach dem Start des MC-Besucher-ID-Diensts Cookies gelöscht hat).
    • Die Experience Cloud-Besucher-ID wird nur für Kunden festgelegt, die neu sind oder nach dem Start des MC-Besucher-ID-Service Cookies gelöscht haben.
    Metriken
    Wählen Sie die gewünschten Metriken aus. Die Standardeinstellung lautet OOTB, während die benutzerdefinierte Einstellung benutzerdefinierte Ereignisse einschließt.
    Berichtvorschau
    Überprüfen Sie vor dem Planen des Berichts Ihre Einstellungen.
    Auslieferung planen
    Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, an den die Datei gesendet wird. Benennen Sie die Datei und wählen Sie dann Sofort senden aus.
    Hinweis: Die Datei kann über FTP unter Erweiterte Auslieferungsoptionen
    ausgegeben werden.
  4. Klicken Sie auf Diesen Bericht anfordern .
    Die Dateibereitstellung kann je nach Umfang der angeforderten Daten bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Sie können den Fortschritt Ihrer Anforderung jederzeit überprüfen, indem Sie auf Werkzeuge > Data Warehouse > Request Manager klicken.
    Wenn Sie in der Vergangenheit angeforderte Daten erneut anfordern möchten, können Sie eine alte Anforderung über den Request Manager bei Bedarf duplizieren.
Weitere Informationen über Data Warehouse finden Sie in der Analytics-Hilfsdokumentation unter den folgenden Links:

Zählmethodik

Sie können sich Berichte nach verschiedenen Zählmethodiken anzeigen lassen, um besser zu verstehen, wie Ihre Aktivitäten im Laufe der Zeit oder während einer einzelnen Sitzung bei den Benutzern ankommen.
Die Zählmethodik wird von folgenden Aktivitätstypen unterstützt:
  • A/B-Test
    Eine Ausnahme stellen automatische Target-A/B-Aktivitäten dar, die lediglich die Standardzählmethodik „Besuch“ unterstützen.
  • Erlebnis-Targeting (XT)
  • Multivarianz-Tests (MVT)
    Target unterstützt für den Beitragsbericht der MVT-Elemente keine Aktivitätsimpressionen als Umsatzmetriktypen.
  • Recommendations
Derzeit wird von Aktivitäten mit automatisierter Personalisierung (AP) nur die Standardzählmethodik (Besuche) unterstützt.
Berichte können nach folgenden Zählmethodiken angezeigt werden:
  • Teilnehmer: Ein eindeutig identifizierbarer Teilnehmer an der Aktivität (während der gesamten Aktivitätsdauer).
    Eine Person wird als neuer Teilnehmer gezählt, wenn der Besuch über einen anderen Computer oder Browser erfolgt, wenn das entsprechende Cookie gelöscht wurde oder wenn der Besucher konvertiert und mit demselben Cookie zur Aktivität zurückkehrt. Ein Teilnehmer wird mithilfe der PCID im Mbox-Cookie des Besuchers identifiziert. Ändert sich die PCID, wird die Person als neuer Besucher betrachtet.
  • Besuch: Ein eindeutig identifizierbarer Teilnehmer eines Erlebnisses während einer einzelnen 30-minütigen Browsersitzung
    Wenn eine Konversion erreicht wird oder ein Besucher nach einer Abwesenheit von mindestens 30 Minuten die Site erneut aufruft, zählt auch ein wiederkehrender Besucher als neuer Besuch. Ein Besucher wird mithilfe der sessionID im Mbox-Cookie des Besuchers gekennzeichnet. Ändert sich die sessionID , wird der Besuch als neuer Besuch angesehen.
  • Impression/Seitenansicht: Hier wird jedes Laden einer beliebigen Seite der Aktivität durch einen Besucher gezählt.
    Ein einzelner Besuch kann diverse Impressionen, z. B. Ihrer Startseite, beinhalten.
In der Regel werden Zählungen durch Cookies und Sitzungsaktivitäten bestimmt. Wenn Sie jedoch den End-Konversionspunkt einer Aktivität erreichen und die Aktivität dann erneut aufrufen, werden Sie als neuer Teilnehmer und neuer Aktivitätsbesuch gezählt. Dies trifft auch dann zu, wenn sich die Werte Ihrer PCID und der sessionID nicht geändert haben.