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Solución de problemas de recopilación de datos de Activity Map

Si no ve datos para dimensiones de Activity Map, utilice esta página para determinar por qué.

Confirmar la recopilación de datos mediante el depurador

En primer lugar, asegúrese de que AppMeasurement recopila correctamente los datos del Activity Map.
  1. Navegue hasta la página web y haga clic en un vínculo.
  2. Cuando se cargue la página siguiente, abra el depurador. Valide que vea variables de datos de contexto de Activity Map entre activitymap. y .activitymap :

Posibles razones por las que no hay datos de Activity Map

Compruebe cada una de las siguientes opciones para asegurarse de que los componentes del Activity Map están presentes:
  • Versión de AppMeasurement: El Activity Map es compatible con la versión 1.6 y posteriores. Muchos problemas de casos extremos se resuelven al actualizar a la última versión estable de AppMeasurement.
  • Módulo Activity Map: Compruebe si el AppMeasurement_Module_Activity_Map módulo está presente en el AppMeasurement.js archivo. Si su implementación utiliza Adobe Experience Platform Launch, asegúrese de que Habilitar ClickMap está marcado al configurar la extensión de Analytics en Seguimiento de vínculos .
  • La s_sq cookie : El Activity Map depende de la s_sq cookie para la recopilación de datos.
    • Asegúrese de que la cookieDomainPeriods variable está correctamente configurada, especialmente para dominios regionales como *.co.uk o *.co.jp .
    • Asegúrese de que la linkInternalFilters variable está configurada en los valores deseados. Si un vínculo en el que se hizo clic no coincide con los filtros internos, el Activity Map lo considera un vínculo de salida y no recopila datos.
  • Superposición de Activity Map en ejecución : AppMeasurement no rastrea los datos de clics de la página web cuando la superposición de Activity Map está habilitada.