DocumentaciónAnalyticsGuía de herramientas

Solucionar problemas de recopilación de datos del Activity Map

Last update: Wed Mar 15 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • User
  • Admin

Si no ve datos para dimensiones de Activity Map, utilice esta página para determinar por qué.

Confirmar la recopilación de datos con el depurador

En primer lugar, asegúrese de que AppMeasurement recopila correctamente los datos del Activity Map.

  1. Descargue e instale Extensión de Chrome de Adobe Experience Cloud Debugger.
  2. Vaya a la página web y, a continuación, haga clic en un vínculo.
  3. Cuando se cargue la página siguiente, abra el depurador. Compruebe que ve variables de datos de contexto Activity Map entre medias activitymap. y .activitymap:

Datos de Debugger

Posibles motivos por los que no hay datos de Activity Map

Compruebe cada una de las siguientes opciones para asegurarse de que los componentes del Activity Map están presentes:

  • Versión de AppMeasurement: el Activity Map es compatible con v1.6 y versiones posteriores. Muchos problemas de casos extremos se resuelven al actualizar a la última versión estable de AppMeasurement.

  • módulo del Activity Map: Compruebe si la variable AppMeasurement_Module_Activity_Map El módulo está presente en su AppMeasurement.js archivo. Si su implementación utiliza Adobe Experience Platform para recopilar datos, asegúrese de que Habilitar ClickMap se selecciona al configurar la extensión de Analytics en Seguimiento de vínculos.

  • El s_sq cookie: el Activity Map depende del s_sq cookie para la recopilación de datos.

    • Asegúrese de que la variable cookieDomainPeriods está correctamente configurada, especialmente para dominios regionales como *.co.uk o *.co.jp.
    • Asegúrese de que la variable linkInternalFilters se establece en los valores deseados. Si un vínculo en el que se hizo clic no coincide con los filtros internos, el Activity Map lo considera un vínculo de salida y no recopila datos.

  • superposición de Activity Map en ejecución: AppMeasurement no realiza el seguimiento de los datos de clics de la página web cuando la superposición de Activity Map está habilitada.

recommendation-more-help
a83f8947-1ec6-4156-b2fc-94b5551b3efc