Show Menu
TEMAS×

Informes de rutas

Muestra información sobre el orden en que se accede a las páginas del sitio Web. Puede recopilar información sobre los lugares a los que va un visitante antes y después de visitar una página del sitio.

Informes de rutas

Muestra información sobre el orden en que se accede a las páginas del sitio Web. Puede recopilar información sobre los lugares a los que va un visitante antes y después de visitar una página del sitio.
Los informes de rutas incluyen informes exhaustivos estándar y de análisis avanzado opcionales que revelan el flujo de navegación de las páginas vistas. Se pueden ver las rutas completas, las rutas más largas y las rutas más populares; explicar el flujo de página, las visitas en el orden previsto y las bajas de manera gráfica; mostrar patrones nuevos y cambiantes en el tiempo; y analizar las rutas de entrada y salida.
Flujo de página siguiente o Flujo de sitio siguiente : muestra un gráfico ramificado de dos niveles de una página seleccionada (o sección, departamento, etc.) que el visitante ve tras irse de la página seleccionada. Use este informe para analizar e identificar los pasos que siguen los visitantes con más frecuencia después de ver una página determinada. Puede:
  • Comprender los pasos que se siguen con mayor frecuencia después de ver una página seleccionada.
  • Optimizar el diseño de rutas del sitio para canalizar el tráfico hacia una página objetivo.
  • Identificar hacia dónde se dirigen los visitantes en lugar de visitar las páginas objetivo.
Página siguiente (o categorías siguientes): ofrece un análisis detallado de las rutas del sitio mostrándole las páginas del sitio que los visitantes vieron después de ver una página determinada. Por ejemplo, cuando selecciona y genera informes sobre todo el sitio, el informe muestra las diez páginas de aterrizaje principales con las cinco páginas siguientes más populares enumeradas debajo de cada página de aterrizaje. Esta información le ayudará a entender qué contenido, qué características y qué otros datos instan a los visitantes a navegar por el sitio.
Flujo de página anterior (u otro flujo de categorías anterior): muestra dos niveles de las páginas más populares que sus visitantes ven antes de la página seleccionada. El informe también indica el momento en el que los visitantes entran en el sitio.
Página anterior (u otras categorías anteriores): proporciona un análisis detallado de las rutas del sitio mostrando las páginas de este que los visitantes vieron antes de ver una página seleccionada del sitio.
Visita en el orden previsto : muestra la baja en visitas y los índices de conversión entre cada punto de comprobación definido. Los pasos están organizados desde arriba hacia abajo, con las cifras y porcentajes sin procesar a la izquierda, y la conversión y los porcentajes de visitas en el orden previsto a la derecha.
Consulte Informe de visitas en el orden previsto para obtener más información.
Longitud de ruta : muestra la profundidad con que los visitantes navegan por el sitio (según el porcentaje y el recuento total). Dicho de otro modo, el informe indica la cantidad de páginas en las que entra el visitante promedio antes de retirarse.
Análisis de página : contiene un subconjunto de informes que permiten analizar lo siguiente:
  • Resumen de página / Resumen de categoría del sitio : indica todo lo que se necesita saber sobre el informe de página. Este informe toma y organiza información específica acerca de una página individual y la presenta en un informe único.
  • Recargas : muestra la cantidad de veces que los visitantes recargaron las páginas individuales.
  • Tiempo invertido en la página / Categoría del sitio : muestra durante cuánto tiempo los visitantes navegan por páginas individuales del sitio. El tiempo empleado se divide en diez categorías: menos de 15 segundos, entre 15 y 30 segundos, entre 30 y 60 segundos, entre 1 y 3 minutos, entre 3 y 5 minutos, entre 5 y 10 minutos, entre 10 y 15 minutos, entre 20 y 30 minutos y más de 30 minutos.
  • Clics hasta la página : identifica la cantidad de clics que los visitantes hicieron para acceder a cada página del sitio. La profundidad de una página se mide contando la cantidad de páginas vistas antes de ella.
Entradas y salidas : el informe de página de entrada muestra, según el porcentaje y el número total de visitas, qué páginas del sitio son las primeras en ser vistas por un nuevo visitante. Se pueden ver:
  • Páginas de entrada (o secciones): muestra, según el porcentaje y el número total de visitas, las páginas del sitio que son las primeras en ser vistas por un nuevo visitante. Puede utilizar este informe para identificar qué páginas web del sitio son los puntos de entrada más frecuentes; optimizar los principales puntos de entrada al sitio y dirigir el tráfico de entrada hacia los mensajes clave.
  • Páginas de entrada originales : muestra la primera página vista por los visitantes que entraron en el sitio por primera vez. Cada uno de los usuarios se cuenta una sola vez, a menos que estos borren sus cookies o que no se los esté rastreando con cookies.
  • Visitas a una sola página : muestra las páginas que, con mayor frecuencia, constituyen la página de entrada y de salida en las sesiones de navegación de los visitantes.
  • Páginas de salida : muestra, según el porcentaje y el número total de visitas, las páginas del sitio que fueron las últimas en ser vistas por los visitantes antes de abandonar el sitio.

Informe de visitas en el orden previsto

El informe de visitas en el orden previsto muestra dónde los visitantes abandonan una secuencia preestablecida de páginas o la continúan. y señala las tasas de conversión y de abandono a lo largo de cada paso de la secuencia. Por ejemplo, se puede hacer un seguimiento de dónde los visitantes abandonan la secuencia prevista a lo largo del proceso de compra. Para ello se selecciona un punto inicial y un punto de conclusión y se agregan puntos intermedios para crear una ruta de navegación del sitio web.
Los datos de visitas en el orden previsto se pueden analizar en el nivel de la visita o del visitante. También se pueden ver una ruta de tendencia, que muestran un gráfico de la tasa de abandono de la secuencia prevista a lo largo de un período indicado. Se pueden configurar páginas aisladas o grupos de páginas como puntos de comprobación del informe, o agregar cualquier dimensión o métrica, en cualquier combinación o secuencia. También se pueden utilizar como puntos de comprobación en el informe categorías configuradas en los Reports and Analytics de marketing.
Este informe resulta útil para examinar:
  • Las tasas de conversión a través de procesos específicos en el sitio (tales como un proceso de registro o de compra).
  • Flujos de tráfico generales, con un alcance más amplio: entre las personas que visitaron la página principal, este flujo muestra cuántas fueron de allí a realizar una búsqueda y cuántas continuaron para ver un elemento específico.
  • Correlaciones entre los eventos del sitio. Las correlaciones muestran el porcentaje de personas que leyeron la política de confidencialidad y procedieron a realizar la compra de un producto.

Ejecutar un informe de visitas en el orden previsto

Instrucciones para ejecutar un informe de visitas en el orden previsto.
  1. Click Reports > New Report > Fallout.
    Other Fallout reports are found in Reports > Paths .
  2. (Opcional) Si quiere filtrar los datos de acuerdo con un segmento específico, arrastre el segmento al campo Colocar segmento aquí.
  3. Puede arrastrar cualquier artículo de dimensión al campo Colocar evento o artículos de dimensión aquí.
  4. Click **Show Fallout At**Visit or Visitor level, depending on whether you want to view fallout at the visit level, or across visitor sessions.
  5. Agregue al informe artículos de dimensión, por ejemplo páginas.

Asignar páginas a un informe de visitas en el orden previsto

Instrucciones para asignar páginas a un informe de visitas en el orden previsto.
  1. Click Reports > Paths > Pages > Pages Fallout .
  2. En el panel Dimensiones, busque las páginas que desea agregar y arrástrelas al campo Colocar evento o elementos de dimensión aquí.

Informe de visitas en el orden previsto: descripciones de campos

Descripciones de campos del informe de visitas en el orden previsto.
Campo
Descripción
Mostrar visitas en el orden previsto en el nivel de la visita o del visitante
Permite alternar entre visitas y visitantes para analizar las rutas seguidas por los visitantes. Estas opciones permiten analizar el interés de los visitantes, en el nivel de los visitantes, durante todas las visitas. Los informes de análisis de sitio, de flujo y de visitas en el orden previsto están habilitados para el control de rutas. Si se cambia esta opción, el informe se volverá a ejecutar y los datos se restringirán de acuerdo con la selección.
Éxito total
Un indicador de éxito total. Refleja el valor tal cual era en el último punto de comprobación de la ruta.
Éxito total %
Un total acumulado del porcentaje de llegada a un punto de comprobación.
Punto de comprobación %
Porcentaje de éxito entre puntos de comprobación (no es acumulado).
Incluir todas las visitas
Agrega todas las visitas como punto de comprobación inicial.
Abandono
Permite ver las páginas que se vieron después de que el visitante abandonó la ruta de puntos de comprobación especificada.
Visita en orden imprevisto
Permite ver las páginas que se vieron en el siguiente paso de la ruta de puntos de comprobación especificada.