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¿Qué es el análisis de cohorte?

Una cohort es un grupo de personas que comparten características en común durante un periodo especificado. El análisis de cohorte es útil, por ejemplo, cuando desea saber cómo se involucra una cohorte con una marca. Puede identificar fácilmente los cambios en tendencias y responder en consecuencia. (Las explicaciones de análisis de cohorte se encuentran disponibles en la web, como en Cohort Analysis 101 (Guía de análisis de cohorte))
Después de crear un informe de cohorte, puede depurar sus componentes (dimensiones, métricas y segmentos específicos), y luego compartir el informe de cohorte con quien desee. Consulte Depurar y compartir .
Ejemplos de lo que puede hacer con el análisis de cohorte:
  • Inicie campañas diseñadas para estimular una acción deseada.
  • Cambiar el presupuesto de mercadotecnia en el momento exacto del ciclo de vida del cliente.
  • Reconocer cuándo finalizar una prueba o una oferta para maximizar el valor.
  • Obtenga ideas para pruebas A/B en áreas como precios, rutas de actualización, etc.
  • Vista de un informe de Análisis de cohorte dentro de un informe de Análisis guiada.
La Análisis de cohorte está disponible para todos los clientes de Analytics con derechos de acceso a Espacio de trabajo de Análisis.
El análisis de cohorte no admite métricas calculadas.

Capacidades del análisis de cohorte

En enero de 2019, Adobe lanzó una versión nueva y considerablemente mejorada del análisis de cohorte. Permite un control mucho más preciso sobre las cohortes que se construyen. Estas son las mejoras destacadas:

Tabla de retención

Un informe de cohorte de retención devuelve la información de visitantes: cada celda de datos muestra el número sin procesar y el porcentaje de visitantes en la cohorte que realizó la acción durante ese período de tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.

Tabla de pérdida

Una cohorte de pérdida es la inversa de una tabla de retención y muestra a los visitantes que abandonaron o que no llegaron a satisfacer los criterios de regreso de su cohorte a lo largo del tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.

Cálculo móvil

Permite calcular la retención o la pérdida en función de la columna previa, no de la columna incluida.

Tabla de latencia

Mide el tiempo transcurrido antes y después de que se produjo el evento de inclusión. Esta es una excelente herramienta para la análisis previa/posterior. La columna "Incluido" se encuentra en el centro de la tabla y los períodos de tiempo anteriores y posteriores al evento de inclusión se muestran en ambas caras.

Cohorte de dimensión personalizada

Cree cohortes basadas en una dimensión seleccionada y no en cohortes basadas en el tiempo, que son las predeterminadas. Utilice dimensiones como canal de marketing, campaña, producto, página, región o cualquier otra dimensión en Adobe Analytics para mostrar cómo cambia la retención en función de los diferentes valores de estas dimensiones.
Para obtener instrucciones sobre cómo se configura y ejecuta un informe de cohorte, visite Configurar un informe de análisis de cohorte .