Show Menu
TEMAS×

¿Qué es el análisis de cohorte?

A cohort is a group of people sharing common characteristics over a specified period. El análisis de cohorte resulta útil, por ejemplo, cuando desea conocer cómo se involucra una cohorte con una marca. Puede identificar fácilmente los cambios en tendencias y responder en consecuencia (Explanations of Cohort Analysis are available on the web, such as at Cohort Analysis 101 .)
Después de crear un informe de cohorte, puede depurar sus componentes (dimensiones, métricas y segmentos específicos), y luego compartir el informe de cohorte con quien desee. Consulte Curate and Share .
Ejemplos de lo que puede hacer con el análisis de cohorte:
  • Iniciar campañas diseñadas para generar una acción deseada.
  • Modificar el presupuesto de mercadotecnia en el momento justo del ciclo de vida del cliente.
  • Reconocer cuándo finalizar una prueba o una oferta, para maximizar el valor.
  • Obtener ideas para pruebas A/B en áreas como precios, ruta de actualización, etc.
  • Ver un informe de análisis de cohorte dentro de un informe de análisis guiado.
  • Reconocer cuándo finalizar una prueba o una oferta, para maximizar el valor.
  • Obtener ideas para pruebas A/B en áreas como precios, ruta de actualización, etc.
El análisis de cohorte está disponible para todos los clientes de Analytics con derechos de acceso a Analysis Workspace.
El análisis de cohorte no admite métricas calculadas.

Capacidades de análisis de cohorte

En enero de 2019, Adobe lanzó una versión nueva y considerablemente mejorada del análisis de cohorte. Ofrece un control mucho más preciso de las cohortes que genera. Estas son las mejoras destacadas:

Tabla de retención

Un informe de cohorte de retención devuelve visitantes: cada celda de datos muestra el número y el porcentaje sin procesar de visitantes de la cohorte que realizaron la acción durante ese período de tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.

Tabla de pérdida

Una cohorte de Churn es el inverso de una tabla de retención y muestra los visitantes que abandonaron o que nunca cumplieron los criterios de retorno para su cohorte a lo largo del tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.

Cálculo móvil

Permite calcular la retención o la pérdida en función de la columna previa, no de la columna incluida.

Tabla de latencia

Mide el tiempo transcurrido antes y después de ocurrir el evento de inclusión. Es una excelente herramienta para el análisis previo/posterior. La columna "Incluido" está en el centro de la tabla y a ambos lados se muestran los periodos de tiempo antes y después del evento de inclusión.

Cohorte de dimensión personalizada

Cree cohortes basadas en una dimensión seleccionada y no en el tiempo, que es el comportamiento predeterminado. Utilice dimensiones como canal de marketing, campaña, producto, página, región o cualquier otra dimensión de Adobe Analytics para mostrar cómo cambia la retención en función de los distintos valores que adoptan.
Para obtener instrucciones sobre cómo se configura y ejecuta un informe de cohorte, visite Configurar un informe de análisis de cohorte .