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Preguntas frecuentes y ejemplos

See Create Marketing Channel Processing Rules for definitions of fields displayed on the Marketing Channel Processing Rules page.

Preguntas frecuentes

Cada implementación de las reglas de procesamiento de canal de mercadotecnia podría diferir, según sus códigos de seguimiento. La configuración de las reglas que proporcionen los resultados que necesita podría requerir cierta creatividad para resolver los problemas.
Pregunta : mis códigos de seguimiento no se rigen por ningún patrón y tengo que especificar miles de ellos para el canal Afiliados.
  • Utilice el proceso de eliminación. Si los canales Correo electrónico y Afiliados utilizan el mismo parámetro de cadena de consulta pero solamente tiene unos cuantos códigos de seguimiento de correo electrónico, puede especificar los códigos de seguimiento de correo electrónico en un conjunto de reglas que definan el correo electrónico. Luego, clasifique todos los demás códigos de seguimiento con affiliates.
  • En su sistema de correo electrónico, agregue un parámetro de cadena de consulta a todas las direcciones URL de páginas de aterrizaje, como &ch=eml . Cree un conjunto de reglas que detecte si el parámetro de consulta ch es igual a eml . Si no contiene eml , entonces es un afiliado.
Pregunta : Los dominios de referencia contienen más datos de los que esperaba.
  • Es posible que los dominios de referencia estén demasiado arriba en la lista de reglas de procesamiento. Dicho conjunto de reglas debería ser uno de los últimos (o el último): el orden de procesamiento es importante.
Pregunta : he creado una regla que concuerda con un parámetro de cadena de consulta y que no funciona.
  • Compruebe que el nombre del parámetro esté especificado en los campos del parámetro de la cadena de consulta (normalmente, un valor alfanumérico). Asegúrese, también, de que el valor del parámetro se especifica después del operador, como se muestra en el siguiente ejemplo de regla de correo electrónico.
Pregunta : ¿por qué se atribuye todo mi tráfico de último toque a un dominio interno?
  • Hay una regla que concuerda con el tráfico interno. Recuerde que estas reglas se procesan con cada visita que el visitante haga al sitio, y no solo con la primera visita. Si tiene alguna regla similar a Page URL exists sin ningún otro criterio, con cada visita sucesiva a su sitio web, se encuentran coincidencias con ese canal, porque siempre existe una URL de página.
Pregunta : ¿cómo se depura el tráfico que se muestra en No se ha identificado el canal, en el informe?
  • Las reglas se procesan en orden. Si no se encuentra ninguna concordancia con un criterio específico, las visitas caen en una de estas tres categorías:
  1. Sin referente (visita directa).
  2. Referente interno, en la primera página de la visita.
  3. Problema técnico de procesamiento en la página.
Asegúrese de tener un canal para estas tres posibilidades. Por ejemplo, cree reglas como estas:
  1. Referente y No existe y Es la primera página de la visita . (Consulte Directas. )
  2. El referente coincide con los filtros de URL internos y es la primera página de la visita . (Consulte Internas .)
  3. Referente y Existe y El referente no concuerda con los filtros de dirección URL internos .
Por último, cree el canal Otros para que capture las visitas restantes, tal como se describe en No se ha identificado el canal .

No se ha identificado el canal

Cuando las reglas no capturan datos o si las reglas no se han configurado correctamente, el informe muestra los datos en la fila No se ha identificado el canal del informe. Por ejemplo, puede crear un conjunto de reglas denominado Otro al final del orden de procesamiento, que también identifique el tráfico interno.
This kind of rule serves as a catch-all to ensure that channel traffic always matches external traffic, and typically does not end up in No Channel Identified . Tenga cuidado de no crear una regla que identifique también el tráfico interno. Asignar al valor del canal Dominio de referencia o **Dirección URL de página]es el modo más frecuente y útil de crear una regla Otro que funcione.[**
Es posible que todavía haya tráfico de canal que pueda caer en la categoría No se identificó el canal. Por ejemplo: un visitante viene al sitio, crea un marcador de una página y en la misma visita, vuelve a la página a través del marcador. Debido a que esta no es la primera página de la visita, irá al canal Directo o al canal Otros porque no hay dominio de referencia.

Afiliados

Las reglas de afiliados identifican a los visitantes que proceden de un conjunto específico de dominios de referencia. En la regla, se enumeran los dominios de los afiliados de los que desee hacer un seguimiento, de este modo:

Redes sociales

Esta regla identifica a los visitantes que se originan en una red social como, por ejemplo, Facebook*. La configuración puede ser así:

Mostrar

Esta regla identifica a los visitantes que proceden de anuncios de banners. Se identifica con un parámetro de cadena de consulta en la dirección URL de destino, en este caso Ad_01 .

Internas

Esta regla identifica a los visitantes que proceden de un referente que coincide con los filtros de URL internos del grupo de informes.

Correo electrónico

Para configurar esta regla, se indica el parámetro de cadena de consulta correspondiente a la campaña de correo electrónico. En este ejemplo, el parámetro es eml :
Si la regla contiene códigos de seguimiento, escriba un valor en cada línea, de este modo:

Directas

Esta regla identifica a los visitantes que no cuentan con un dominio de referencia. Esto incluye a los visitantes que llegan a su sitio directamente como, por ejemplo, con un vínculo de Favoritos, o que han pegado el vínculo en el navegador.