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Seguimiento de correo electrónico externo

Las empresas usan Analytics para determinar el éxito de una campaña de correo electrónico.
Analytics puede generar informes sobre los datos de análisis de campañas de correo electrónico con algunas métricas clave, entre ellas:
Métrica
Descripción
Pulsaciones
Muestra el número de pulsaciones seguidas desde el correo electrónico hasta la página de aterrizaje.
Compras y/o éxitos
Muestra el número de compras como resultado del correo electrónico.
Pedidos
Muestra el número de pedidos realizados como resultado del correo electrónico.
Rendimiento
Muestra la cantidad en dólares por visita generados a partir del correo electrónico.
Conversión
Muestra el número de posibles clientes, registros y otros eventos de éxito generados a partir del correo electrónico.
Es necesario realizar modificaciones en el cuerpo del correo electrónico HTML y en la biblioteca JavaScript para capturar las métricas clave antes indicadas.

Implementación

Hay que seguir varios pasos en orden para mostrar correctamente los datos de análisis de la campaña de correo electrónico. A continuación se describen estos pasos:
  1. Cree códigos de seguimiento únicos.
    Con frecuencia, los usuarios piden realizar el seguimiento de las recomendaciones de cada campaña única. Depende completamente de ellos, según lo que mejor funcione. Cada usuario es diferente. Adobe recomienda que cada usuario genere códigos de seguimiento descriptivos, tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:
    • sc_cid=A1123A321 > "A" marca una campaña afiliada
    • sc_cid=EM033007 > "EM" marca una campaña de correo electrónico
    • sc_cid=GG987123 > "GG" significa Google y es una campaña de búsqueda de pago Póngase en contacto con Adobe Customer Care para obtener más información sobre cómo configurar y usar códigos de seguimiento.
  2. Agregue parámetros de cadena de consulta a los vínculos de correo electrónico HTML.
    Para realizar un seguimiento de las pulsaciones de un usuario y los eventos de éxito posteriores, es necesario agregar un parámetro de cadena de consulta a cada vínculo dentro del correo electrónico HTML. Puede elegir realizar un seguimiento de cada vínculo por separado o seguirlos todos juntos. Cada vínculo puede tener un código de seguimiento único, o todos los vínculos pueden tener el mismo código de seguimiento. Considere el siguiente vínculo hipotético dentro del correo electrónico a un sitio web:
    <a href="https://www.mycompany.com/index.asp">Visit our home page</a>
    
    
    Deben agregarse los siguientes parámetros de cadena de consulta ?sc_cid=112233B al vínculo anterior:
    <a href= "https://www.mycompany.com/index.asp?sc_cid=112233B">Visit our home page</a>
    
    
  3. Actualice la biblioteca JavaScript.
    Modificar el código en el archivo JavaScript, s_code.js, permite capturar cuántos usuarios (y cuáles) pulsaron desde el correo electrónico y participaron en los posteriores eventos de éxito. Para actualizar la biblioteca JavaScript hay que seguir dos pasos.
    1. Personalizar s_code.js mediante una llamada a getQueryParam.
      El archivo s_code.js debe colocarse en una ubicación del servidor web en la que todas las páginas web tengan acceso a él. La función doPlugins en este archivo debe modificarse para que capture los parámetros de cadena de consulta en los vínculos de correo electrónico. Por ejemplo:
      /* Plugin Config */ 
      s.usePlugins=true 
      function s_doPlugins(s) { 
       /* Add calls to plugins here */ 
       // External Campaigns 
      s.campaign=s.getQueryParam('source') 
      } 
      s.doPlugins=s_doPlugins 
      
      
      Cada parámetro de cadena de consulta que debe copiarse a una variable debe tener una llamada a getQueryParam. En el ejemplo anterior, el parámetro de cadena de consulta sc_cid se copia en campaign .
      Solo se necesita la primera llamada a getQueryParam para capturar las pulsaciones. Póngase en contacto con Adobe Customer Care para implementar esta función y asegurarse de que su versión del archivo JavaScript contiene el complemento getQueryParam.
    2. Asegúrese de que las etiquetas de código para pegar de JavaScript están en todas las páginas de aterrizaje. Este código para pegar debe hacer referencia a la versión de s_code.js modificada en la parte A.
      Es importante recordar algunos puntos a la hora de actualizar la biblioteca JavaScript. Son:
      • El parámetro de cadena de consulta sc_cid debe ser visible en la dirección URL de la página de aterrizaje final o, de lo contrario, no se registrará ninguna conversión por pulsación.
      • El parámetro sc_cid es un ejemplo de parámetro de cadena de consulta. El complemento getQueryParam puede usar y capturar cualquier parámetro de cadena de consulta. Asegúrese de que los parámetros de cadena de consulta solo se usan para el seguimiento de campañas. Cada vez que los parámetros aparecen en una cadena de consulta, su valor se copia en campaign .
  4. Use SAINT para clasificar los códigos de seguimiento de campaña.
    Se puede usar la herramienta para gestión de campañas SAINT para convertir los códigos de seguimiento en nombres descriptivos. También se puede usar para resumir el éxito de cada campaña de correo electrónico. El paso 5, a continuación, esquematiza el proceso necesario para configurar una campaña de correo electrónico.
  5. Consulte las rutas por campaña de correo electrónico (opcional).
    El análisis del control de rutas por campaña de correo electrónico se puede realizar de manera similar al control de rutas por cualquier otra campaña. Puede usar una variable para mostrar el control de rutas por campaña, como se explica en los siguientes pasos:
    1. Consulte con Adobe Customer Care cómo activar el control de rutas para una variable Perspectiva personalizada (prop)
    2. En todas las páginas, copie el nombre de la página en la s.prop designada.
    3. En la página de aterrizaje del correo electrónico, anexe el nombre de la campaña de correo electrónico a la prop. El resultado será el siguiente:
      s.prop1="Home Page : 123456"
      
      
      Cuando el control de rutas está habilitado para la variable Perspectiva personalizada, puede usar los informes de Rutas (como Flujo de página siguiente o Visitas en el orden previsto) para ver la navegación del visitante desde la página de aterrizaje.