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Resumen de los tipos de datos y las categorías

Las categorías de fuentes de datos identifican diferentes tipos de fuentes datos que ofrecen una funcionalidad similar.
Las categorías proporcionan una manera de agrupar las fuentes de datos desde la perspectiva del usuario. Para crear una fuente de datos a través de la interfaz de usuario correspondiente, primero se selecciona una categoría de fuentes de datos y después un tipo específico de fuente de datos. Cada categoría contiene tipos de fuentes de datos que admiten tipos de datos similares. Las fuentes de datos pueden agruparse en las siguientes categorías:

Uso del sitio web

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Archivos de registro del servidor web
La mayoría de los servidores web genera archivos de registro donde se asienta cada página que se solicita al servidor. El uso de esta fuente de datos permite procesar los archivos de registro de la mayoría de los servidores web y agregarlos a los informes.
Carga masiva de Advertising Cloud
Proporciona cargas masivas manuales y automatizadas por Excel en Advertising Cloud.
Fuente de datos de tráfico de nivel de sitio
Importa datos de tráfico de todo el sitio web. Por ejemplo, vistas de páginas.
Fuente de datos de tráfico desglosados
Importa datos de tráfico desglosados por otra variable del sitio web. Por ejemplo, vistas de páginas por producto.

Campañas de publicidad

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Servidor de publicidad genérico
Permite integrar desde el servidor de publicidad a informes de marketing métricas sobre impresiones y otras métricas de primera línea sobre las actividades de los servicios de publicidad. Es la fuente de datos genérica para servidores de publicidad; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el servidor de publicidad específico.
Servidor de campaña de correo electrónico genérico
Permite integrar en informes de marketing métricas provenientes del servidor de campañas de correo electrónico.
Algunas métricas que suelen incorporarse son las cantidades de mensajes enviados, recibidos y leídos. Es la fuente de datos genérica para servidores de campañas por correo electrónico; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el servidor de campañas por correo electrónico específico.
Servicio de pago por clic genérico
Permite importar datos sobre rendimiento de pago por clic, incluidos datos como impresiones, clics y costes.
Es la fuente de datos genérica para datos de pago por clic; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el servicio pago por clic específico.

Administración de la relación con los clientes (CRM)

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Centro de llamadas genérico
Permite integrar en informes de marketing información sobre centros de llamadas. Las métricas que se importan con más frecuencia incluyen la cantidad y duración de las llamadas, el agente y el total de ventas.
Es la fuente de datos genérica para centros de llamadas; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el software específico del centro de llamadas.
Aplicación genérica
de asistencia al cliente
Permite integrar en informes de marketing información proveniente del software de asistencia al cliente. Incluye métricas tales como la cantidad de incidentes nuevos, la cantidad de incidentes resueltos y el tiempo empleado para resolverlos.
Es la fuente de datos genérica para datos de aplicaciones de asistencia al cliente; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con la aplicación específica.

Satisfacción del cliente

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Datos genéricos de encuesta
Permite integrar en informes de marketing resultados de encuestas creadas con herramientas de otras empresas, para mostrar la satisfacción general de los clientes con la interacción con el sitio.
Es la fuente de datos genérica para datos de encuestas; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el servicio de encuestas específico.

Rendimiento del sitio

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Velocidad de descarga del sitio genérico
Permite integrar sus datos con los datos de aplicaciones o servicios que hagan un seguimiento de la velocidad de las descargas.
Es la fuente de datos genérica para datos de velocidad de descarga; utilice esta fuente si no hay otra fuente compatible con el software o servicio de datos de velocidad específico.

Genéricas

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Fuente de datos genérica (solo datos de resumen)
Utilice esta fuente de datos cuando no haya otra que coincida más con el tipo de datos que desea importar a informes y análisis de marketing.
Fuente de datos genérica (procesamiento completo)
Permite importar datos del archivo de registro. Los datos se procesarán como si fueran recibidos por los servidores de recopilación de datos en el momento especificado (cada visita recibe una fecha y hora de registro).
Fuente de datos genérica (ID de transacción)
Permite vincular cualquier evento que se produce sin conexión con otro que se produce con conexión. La ID de transacción actúa como una clave que vincula los eventos sin conexión con los eventos en línea.

Compras en línea

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Devoluciones de productos
Permite importar datos de devolución de productos para asociarlos con una ID de compra y de ese modo identificar los atributos (tales como motores de búsqueda, palabras clave, campañas, etc.) que se relacionan con una mayor probabilidad de que se produzcan devoluciones.
Coste de productos
Permite obtener el coste real de los productos comprados y enviados desde el sitio web, al asociar el coste o el beneficio con productos individuales, de modo que puede generar informes precisos sobre las campañas, palabras clave y promociones internas del sitio web que generan la mayor rentabilidad.
Estado de pedidos
Permite utilizar métricas para identificar el estado de cada pedido hecho, lo cual incluye pedidos cancelados, enviados, finalizados o considerados fraudulentos.
La información de estado de los pedidos permite identificar los métodos de adquisición que generan la mayor cantidad de pedidos finalizados.

Posibles clientes y cotizaciones

Fuente de datos
Tipo de procesamiento
Descripción
Generación de posibles clientes
Permite cargar información sobre los resultados de cada posible cliente logrado a través del sitio, incluido los ingresos reales generados.
Después de que el ingreso se atribuya con precisión a los ID de los posibles clientes, se podrán identificar las campañas y promociones más rentables.
Cotización en línea
Permite cargar información sobre los resultados de cada posible cliente logrado a través del sitio, incluido los ingresos reales generados.
Después de que el ingreso se atribuya con precisión a los ID de los posibles clientes, se podrán identificar las campañas y promociones más rentables.
Datos de centro de llamadas
Permite cargar transacciones del centro de llamadas para identificar las tácticas (campañas, promociones, etc.). que llevan a que los clientes atiendan el teléfono.