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Resumen de privacidad

Información general sobre los datos que recopila Adobe Analytics y otras consideraciones de privacidad.

Desglose de los datos recopilados

Adobe Analytics recopila los datos siguientes:
Tipo de datos
¿Adobe Analytics recopila estos datos?
Direcciones URL de páginas web en el sitio del cliente
Nombre de la página web
Tiempo invertido en la página
Hora del día
Direcciones URL de páginas web en sitios no afiliados
No
ID de cookies (generadas de forma aleatoria)
Dirección URL de la página que estaba visitando el usuario antes de visitar la página de cliente
Consulta de búsqueda en la que el cliente hace clic para acceder a la página del cliente
Tipo de explorador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
ISP/velocidad de conexión
Configuración de pantalla (como tamaño y resolución de pantalla)
Dirección IP (usada para obtener una ubicación aproximada)
Sí*
Información proporcionada por los consumidores en formularios en el sitio del cliente
Información que los consumidores proporcionan en formularios en redes sociales
No
Si el consumidor ha hecho clic en un anuncio
Si el consumidor ha hecho clic en un vínculo, una imagen o texto del sitio
Si el cliente ha descargado un archivo, una imagen, etc.
Los artículos que ha comprado el cliente
Los artículos que ha dejado en el carro de compras
Información de redes sociales (como fotos, ID de usuario, edad, sexo, ubicación)
No
Información personal que el usuario proporcione fuera de nuestros servicios
Índices de éxito de las campañas de publicidad
Información de productos, como colores, precios, estilos, fotos
*Excepto si el cliente de Adobe decide eliminar la dirección IP.

Otras consideraciones de privacidad

Región/país Consideración
Global Adobe recomienda a los clientes no transferir información de identificación personal (PII) a Adobe, especialmente en situaciones en que la PII no es necesaria para Analytics.
Global Los usuarios deben recibir un aviso y la opción de no participar en la generación de perfiles. Esto es exigido por ley en Canadá, Australia, la Unión Europea (permiso de desactivación para algunos países) y en muchos países de Latinoamérica y Asia Pacífico.
Global Si usa cookies de origen, la opción de no participar es de Analytics es única para un cliente; no puede depender de la opción de no participar de Adobe.com.
Global Los análisis de origen no están dentro del ámbito del programa de autorregulación para publicidad de comportamiento en línea ("AdChoices").
Global Los datos de varios dispositivos no deben combinarse si no están relacionados con un identificador proporcionado por el cliente (como un nombre de usuario protegido mediante un valor hash).
Global Es probable que haya restricciones que no permitan que se combine la información de impresiones de publicidad con PII.
Europa La mayoría de los países de la Unión Europea no consideran estrictamente necesarias las cookies de Analytics.
Europa Adobe ha habilitado la opción "Protección de IP: habilitada - IP eliminada (x.x.x.x)" de forma predeterminada para todos los clientes con un grupo de informes establecido en EMEA. Con esta configuración, la dirección IP será reemplazada completamente por el valor (x.x.x.x) después de realizar la búsqueda geográfica y ya no estará disponible como punto de datos.
El método de sustitución básico no se puede analizar mediante ingeniería inversa para obtener una dirección IP específica. Ni el cliente ni Adobe pueden tener acceso a la dirección IP, ya que se ha convertido en anónima de forma irreversible. Para obtener más información sobre la opción de protección de IP, consulte
Global Un cliente puede establecer la variable de duración de la cookie en el código de medición de JavaScript en un valor de "ninguno", "sesión" u otro valor especificado medido en segundos.
Europa Adobe ha desarrollado una nueva configuración de "privacidad por diseño" que ahora puede activar Adobe ClientCare para Adobe Analytics (anteriormente SiteCatalyst) versiones 14.9 y 15.4. Cuando se habilita esta nueva configuración, el último octeto (la última parte) de la dirección IP se reemplaza inmediatamente por el valor 0 una vez que Adobe recopila la dirección IP. Esta protección se realiza antes de procesar la dirección IP, incluso antes de realizar la búsqueda geográfica y la búsqueda de ISP de la dirección IP.
Alemania
Si los clientes no poseen un Contrato de procesamiento de datos para Adobe Analytics con Adobe, deberán contactar con su administrador de cuentas de Adobe o el administrador de éxito de clientes, quienes trabajarán con el Departamento legal de Adobe para obtenerlo.
Adobe ha preparado un Acuerdo de procesamiento de datos (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV) para Analytics que ha sido revisado y aprobado por la Autoridad de Protección de Datos de Baviera (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). El ADV está disponible en alemán y en inglés.

Ubicaciones de los centros de datos en EMEA

Los siguientes centros de datos de EMEA alojan actualmente datos de Adobe Analytics:
Nombre de Adobe Dirección Tipo de instalación (operador) Componentes de solución admitidos Certificaciones
AMS1
Luttenbergweg 4
Ámsterdam 1101 EC
Países Bajos
Instalaciones de ubicación
(Equinix)
Análisis multicanal
Análisis digital
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
RU
Instalaciones de ubicación
(Gyron)
Análisis multicanal
Análisis digital
SSAE 16