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Preguntas frecuentes sobre la privacidad y retención de datos

Responde a las preguntas comunes sobre privacidad en relación con los datos, además de proporcionar soluciones para los problemas relacionados.

Preguntas frecuentes sobre privacidad

Visite el Centro de privacidad de Adobe para obtener más información.
¿Cómo utiliza Audience Manager las cookies y qué cookies establece?
¿Pueden los clientes de Audience Manager de EE. UU. segmentar campañas para usuarios de la UE?
Sí. Audience Manager trabaja con clientes que tienen propiedades e inventarios en todo el mundo. La UE tiene leyes estrictas de privacidad, pero Audience Manager tiene clientes que utilizan datos de origen para segmentar audiencias en Europa. Audience Manager puede permitir segmentar audiencias de la UE, pero es responsabilidad del cliente cumplir con las normas locales de privacidad.

Preguntas frecuentes sobre la retención de datos

La siguiente tabla incluye los tiempos de retención para diferentes tipos de datos y sistemas de almacenamiento.
Tipo de datos, fuente o almacenamiento Período de retención de datos
Servidores back-end
120 días
Audience Manager elimina los datos de usuario de nuestros servidores back-end 120 días después de ver por última vez a un usuario en la plataforma de Audience Manager. Si Audience Manager registra la actividad de los usuarios dentro de este ciclo de 120 días, conservaremos estos datos durante otros 120 días más.
Servidores Edge
14 días
Audience Manager elimina los datos de usuarios de nuestros servidores Edge 14 días después de ver por última vez a un usuario en la plataforma de Audience Manager. Si Audience Manager registra cualquier actividad de los usuarios dentro de este ciclo de 14 días, conservaremos estos datos durante otros 14 días más. Si el usuario vuelve a estar activo después del período de 14 días, se producirá un retraso entre la primera vista de página nueva y el momento en que el usuario podrá realizar acciones. Se tardan entre 6 y 18 horas en devolver el perfil completo al centro de Edge después de más de 14 días de inactividad.
Registros sin procesar
180 días (se eliminan después de 180 días sin actividad).
Los registros sin procesar son datos recibidos por un servidor Edge a través de llamadas HTTP o desde archivos incorporados enviados a Audience Manager .
Registros del servidor de publicidad
Informes
Los archivos de registro se conservan con fines de creación de informes durante un máximo de 30 días. No conservamos los registros no coincidentes (es decir, los registros para los que no hay sincronización de ID entre el ID de servidor de anuncios de un visitante y el ID de Audience Manager ) en nuestro almacenamiento de back-end. Los registros coincidentes almacenados en Amazon S3 se conservan durante un máximo de 30 días.
Archivos de registro procesables
Los registros coincidentes y no coincidentes se conservan durante un máximo de 30 días.
Perfiles de nivel CRM (perfiles autenticados)
El intervalo predeterminado de tiempo de vida (TTL) para perfiles inactivos de nivel CRM (ID de cliente) es de 24 meses. Sin embargo, puede utilizar la interfaz de usuario del Audience Manager para reducir o ampliar el intervalo TTL para perfiles inactivos de nivel CRM entre un mes y 5 años. Esto se puede lograr al crear o editar una fuente de datos entre dispositivos.
Para obtener más información, consulte Configuración de fuentes de datos en Crear una fuente de datos entre dispositivos .
ID de dispositivos móviles
Las condiciones de retención para los ID de dispositivos móviles ( IDFA, GAID ) siguen la cadencia descrita en las dos primeras filas, servidores back-end y servidores Edge.
Fuentes de datos del cliente (CDF)
Un archivo CDF contiene los mismos datos que los que se envían a nuestros servidores en una llamada de evento de Audience Manager (/event). El período de retención es de 8 días. Para obtener más información sobre CDF, consulte Introducción a CDF y Preguntas frecuentes sobre CDF .
Asignaciones entre ID sincronizados
El periodo de conservación de las asignaciones de ID entre los ID de cookies de Audience Manager ( ID de usuario único de Audience Manager o UUID de AAM ) y los ID de cookies de terceros está limitado a 120 días. La duración de la asignación de ID se restablece cada vez que aparezca la cookie de Audience Manager en la red de Audience Manager. La sincronización de asignación de ID más reciente se conservará durante toda la vida del ID de usuario único de Audience Manager (UUID de AAM) .
Datos de entrada
Se trata de datos de entrada que se envían a Audience Manager por FTP o directamente a un directorio de Amazon S3 . Consulte las Preguntas frecuentes sobre la ingestión de datos de clientes entrantes .
Datos salientes
Estos son los datos en lote que Audience Manager envía a los socios de activación. El período de retención es de 8 días. Para obtener más información sobre los datos salientes, consulte Transferencias de lotes salientes .

Retención de datos de clasificación de rasgos

En la tabla siguiente se incluyen las opciones de retención para las clasificaciones de rasgos.
Operación de rasgos Descripción
Eliminación de rasgos
Al eliminar un rasgo, se eliminan los datos de clasificación de todos los perfiles de usuario que hayan cumplido los requisitos para este rasgo.
Límite de rasgos alcanzado
Imponemos un límite de 100 000 clasificaciones por cada perfil de usuario. El límite se aplica a perfiles autenticados y perfiles de dispositivos. Si un perfil de usuario alcanza este límite, eliminaremos las clasificaciones de rasgos más antiguas, según el primer ingreso y el primer envío.
Para obtener más información, consulte Límite de clasificación de rasgos .