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Privacy and Data Retention FAQ

Responde a las preguntas comunes sobre privacidad en relación con los datos, además de proporcionar soluciones para los problemas relacionados.

Preguntas más frecuentes sobre privacidad

Visite el Centro de privacidad de Adobe para obtener más información.
¿Cómo utiliza Audience Manager las cookies y qué cookies establece?
¿Pueden los clientes de Audience Manager en EE. UU. dirigirse a usuarios en propiedades de la UE?
Sí. Audience Manager trabaja con clientes que tienen propiedades e inventario internacionales. La UE tiene leyes estrictas de privacidad, pero Audience Manager tiene clientes que utilizan datos de origen para segmentar audiencias en Europa. Audience Manager puede admitir la segmentación a audiencias de la UE, pero es responsabilidad suya cumplir con las normativas locales de privacidad.

Preguntas frecuentes sobre la retención de datos

La siguiente tabla enumera los tiempos de retención para diferentes tipos de datos y sistemas de almacenamiento.
Tipo de datos, fuente o almacenamiento Período de retención de datos
Servidores back-end
120 días.
Audience Manager elimina los datos de usuario de nuestros servidores back-end 120 días después de ver por última vez a un usuario en la plataforma Audience Manager. Si Audience Manager registra la actividad de los usuarios en este ciclo de 120 días, conservaremos estos datos durante otros 120 días.
Servidores Edge
14 días.
Audience Manager elimina los datos de usuario de nuestros servidores Edge 14 días después de ver por última vez a un usuario en la plataforma de Audience Manager. Si Audience Manager registra la actividad de los usuarios en este ciclo de 14 días, conservaremos estos datos durante otros 14 días. Si el usuario vuelve a estar activo después del período de 14 días, se producirá un retraso entre la primera vista de página nueva y el momento en que el usuario podrá realizar acciones. Se tardan entre 6 y 18 horas en devolver el perfil completo al centro de Edge después de más de 14 días de inactividad.
Registros sin procesar
180 días (se elimina después de 180 días sin actividad).
Los registros sin procesar son datos recibidos por un servidor Edge mediante llamadas HTTP o desde archivos integrados enviados a Audience Manager .
Registros del servidor de publicidad
Informes
Los archivos de registro se conservan con fines informativos durante un máximo de 30 días. No se conservan registros no coincidentes (es decir, registros para los que no hay sincronización de ID entre el ID de servidor de publicidad de un visitante y el ID de Audience Manager ) en nuestro almacenamiento de información back-end, y los registros coincidentes almacenados en Amazon S3 se conservan durante un máximo de 30 días.
Archivos de registro procesables
Los registros coincidentes y no coincidentes se conservan durante un máximo de 30 días.
Perfiles de nivel CRM (perfiles autenticados)
El intervalo predeterminado de tiempo de vida (TTL) para perfiles de nivel CRM inactivos (ID de cliente) es de 24 meses. Sin embargo, puede utilizar la interfaz de usuario de Audience Manager para reducir o ampliar el intervalo TTL para perfiles de nivel CRM inactivos entre un mes y 5 años. Esto se puede lograr al crear o editar una fuente de datos entre dispositivos.
Para obtener más información, consulte Configuración de fuentes de datos en Crear una fuente de datos entre dispositivos .
ID de dispositivos móviles
Las condiciones de retención para los ID de dispositivos móviles ( IDFA, GAID ) siguen a la cadencia descrita en las dos primeras filas, servidores back-end y servidores Edge.
Fuentes de datos del cliente (CDF)
Un archivo CDF contiene los mismos datos que una llamada de evento de Audience Manager (/event) envía a nuestros servidores. El período de retención es de 8 días. Para obtener más información sobre CDF, consulte CDF Intro y CDF FAQ .
Asignaciones entre ID sincronizados
Las asignaciones entre ID sincronizados se pueden conservar durante toda la vida del ID de usuario único de Audience Manager (AAM UUID) asociado.
Datos de entrada
Se trata de datos de entrada que se envían a Audience Manager por FTP o directamente a un directorio Amazon S3 . Consulte las Preguntas más frecuentes sobre la introducción de datos de clientes entrantes.
Datos de salida
Estos son los datos por lotes que Audience Manager envía a los socios de activación de terceros. El período de retención es de 8 días. Para obtener más información sobre los datos salientes, consulte Transferencias por lotes salientes.

Retención de datos de calificación de características

En la tabla siguiente se enumeran las opciones de retención de cualificaciones de características.
Operación de características Descripción
Eliminar una característica
Al eliminar una característica, se eliminan los datos de cualificación de características de todos los perfiles de usuario que ya habían cumplido los requisitos para la característica en el pasado.
Límite de características alcanzado
Imponemos un límite de 100.000 cualificaciones por cada perfil de usuario. El límite se aplica a perfiles autenticados y perfiles de dispositivo. Si un perfil de usuario alcanza este límite, se eliminarán las cualificaciones de rasgos más antiguas, según la primera entrada y la primera salida.
Para obtener más información, lea nuestro Límite de calificación de características.