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Eliminación instantánea entre dispositivos

Instant Cross-Device Suppression es la capacidad de suprimir usuarios en varios dispositivos conectados a ellos cuando se produce una experiencia concreta en cualquiera de estos dispositivos. Use the Instant Cross-Device Suppression capability to deliver a consistent experience across devices to your users. Esta experiencia es posible gracias a las capacidades de desegmentación en tiempo real de Audience Manager.

Información general

Instant Cross-Device Suppression ofrece dos casos de uso clave: mejora de la experiencia del usuario y de la eficacia de los medios.
  • Una experiencia de usuario mejorada: Los usuarios que ya hayan comprado su producto o servicio no verán los mismos elementos creativos que antes de la compra. En su lugar, puede mostrar mensajes de venta cruzada o de venta vertical para productos o servicios que sabe que no han comprado.
  • Eficiencia de los medios: Optimice el gasto de la campaña aplicando un límite de frecuencia global en todos DSPlos informes. El límite de frecuencia se puede accionar en tiempo real para varios dispositivos que pertenecen a un usuario.
Los detalles técnicos de la dessegmentación en tiempo real se describen en detalle en Reglas de combinación de perfiles y Procesos de dessegmentación de dispositivos. Siga leyendo para la implementación práctica de los casos de uso descritos anteriormente.

No establecer objetivos una vez convertidos

Asegúrese de que los usuarios que ya han realizado la conversión (han adquirido un producto, han adquirido una suscripción, etc.) no verá los mismos mensajes que antes de la conversión. Puede obtener esto mediante la AND NOT lógica siguiente.
  1. Cree un segmento con dos características y utilice la AND NOT lógica, como se muestra en la siguiente imagen. Debe utilizar una característica basada en reglas para definir el evento de conversión para que el dessegmento se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.
  2. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga información sobre cómo agregar segmentos a destinos Agregar o editar segmentos para destinos de servidor a servidor de servidor a servidor.
Los visitantes califican para el segmento siempre y cuando no se hayan convertido. Tan pronto como cumplen los requisitos para la característica de conversión, dejan de seguir la regla de segmento y se eliminan instantáneamente del segmento.

No segmentar después de x impresiones

Puede asegurarse de no inundar a los usuarios con el mismo elemento creativo estableciendo controles de actualización y frecuencia. En este escenario, cree un segmento con dos características, como se describe en los pasos a continuación.
  1. Cree un segmento con dos características y utilice la AND lógica, como se muestra en la siguiente imagen. Debe utilizar una característica basada en reglas para definir el evento de impresión para que el dessegmento se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.
    Puede usar Actionable Log Files o Pixel Calls crear características basadas en impresiones de usuario. Obtenga más información sobre los archivos de registro procesables y las llamadas de píxel .
  2. Aplicar controles de frecuencia a la segunda característica. Si lo desea, también puede agregar controles de actualización. Obtenga más información sobre cómo aplicar los controles de frecuencia y actualización.
  3. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga información sobre cómo agregar segmentos a destinos Agregar o editar segmentos para destinos de servidor a servidor de servidor a servidor.
En este escenario, una vez que los usuarios hayan acumulado más de tres impresiones, se eliminarán de este segmento y ya no verán este elemento creativo en particular.

Aspectos importantes que hay que tener en cuenta: procesamiento

Tenga en cuenta los siguientes aspectos relacionados con el procesamiento:
  • Para que funcione la capacidad de dessegmentación en tiempo real, debe asignar los segmentos deseados a destinos de servidor a servidor en tiempo real.
  • Para los dispositivos conectados a un dispositivo mediante un gráfico de dispositivos, se impone un límite de cuatro dispositivos en cuanto a evaluación y dessegmentación. Esta limitación se describe en Opciones de Device Graph y Dessegmentación de dispositivos. ​
  • El comando unsegment se incluirá en un archivo por lotes, que se envía a destinos cada 24 horas, para varios dispositivos conectados por el gráfico del dispositivo.
  • El dispositivo debe verse en tiempo real (en Edge ) para solicitar la evaluación del segmento. En el caso de características que tienen un time-to-live (TTL) valor, incluso si TTL se cumple una característica, el dispositivo no se dessegmentará automáticamente hasta que el dispositivo se vea a continuación en tiempo real. ​ Obtenga más información sobre cómo establecer un intervalo de caducidad de rasgo.
  • Si está utilizando las características DCS API a bordo basadas en reglas en tiempo real, puede activar el dessegmento con el uso de la AND NOT lógica. Obtenga más información sobre el envío de datos a la API de DCS. ​

Aspectos importantes a tener en cuenta: Temporización

Tenga en cuenta estos aspectos relacionados con el tiempo:
  • Un segmento se almacenará en Edge durante el mismo período de tiempo en que se almacena un perfil de dispositivo en el Edge, es decir, 14 días desde la última interacción en tiempo real. Obtenga más información sobre la retención de datos en nuestras preguntas más frecuentes sobre retención de datos.
  • La operación de dessegmentación tarda aproximadamente 24 horas en propagarse por DCS regiones. Lea más sobre nuestras DCS regiones aquí y aquí .