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Administración de consentimiento

Información general

En los casos en que se necesita el consentimiento para determinadas actividades de comercialización, el consentimiento del consumidor debe estar activo (por ejemplo, no hay casillas de verificación previas o silencio en cuanto se acepta), desagregado y las ofertas de servicios no pueden supeditarse al consentimiento del sujeto de datos. Puede incluso haber casos en los que es necesario actualizar ciertos consentimientos para poder seguir utilizando datos a partir de ahora.
Audience Manager le ofrece las herramientas necesarias para obtener el consentimiento necesario de los usuarios, de modo que pueda ofrecerles experiencias personalizadas a través de los canales.
El contenido de este documento no es asesoramiento jurídico y no tiene por objeto sustituir al asesoramiento jurídico.
Como su procesador de datos, Adobe no puede proporcionar asesoramiento legal para obtener el consentimiento. Le recomendamos que trabaje con un proveedor de soluciones de gestión de consentimiento, como Evidon o TrustArc , para recibir las mejores recomendaciones, y que consulte al departamento legal de su empresa para obtener asesoramiento sobre el consentimiento y las prácticas al configurar su implementación de inclusión.

Servicio de inclusión de Experience Cloud

The Experience Cloud Opt-in Service service lets you set up protocols for the visitor to determine if you can set a cookie on the user's device or browser when visiting your site.
This is an extension of the Experience Cloud ID (ECID) Service, designed to let you control whether and which Experience Cloud solutions can place cookies on web pages for visitors prior to user consent.
El servicio de inclusión de Experience Cloud también le permite definir protocolos para integrarlos con la plataforma de gestión de consentimiento (CMP) y los sistemas existentes como parte de su diseño más amplio.

Administración de la participación / Obtención de consentimiento

Los clientes de Audience Manager pueden almacenar el consentimiento del usuario para varios casos de uso, como la publicidad o la personalización, como características en Audience Manager. La creación de segmentos con estas características incluirá entonces sólo a los usuarios que proporcionen el consentimiento correspondiente para cada uno de estos casos de uso. Tenga en cuenta que el uso de este método no detiene la recopilación de datos, sino que solo afecta al uso de los datos al enviar segmentos para su activación. Cuando los usuarios retiran su consentimiento, puede eliminar estas características del perfil de usuario mediante el proceso por lotes de entrada de Audience Manager o el proceso de exclusión de Audience Manager, como se detalla a continuación.

Administración de la exclusión / Retirada del consentimiento

La exclusión se puede administrar para Adobe Experience Cloud a través de la página Sus opciones de privacidad. Las funciones de 1 clic permiten a los usuarios finales controlar y excluir la recopilación de datos mediante las soluciones de publicidad de Adobe Experience Cloud (incluido Audience Manager). Concretamente, consulte la sección del cliente comercial de la página Opciones de privacidad. Para los exploradores que no admiten cookies de terceros, consulte Establecimiento de objetivos de ID declarados. En el caso de los dispositivos móviles, recupere los identificadores de Audience Manager relevantes y llame a las API de exclusión de Audience Manager como se indica en los ejemplos de exclusión de ID declarados. A continuación, puede dejar de recopilar todos los datos de esos usuarios con las API de exclusión del SDK de Mobile (consulte Dispositivos privacy.html Android y dispositivos privacy.htmliOS). Puede encontrar más detalles sobre la exclusión en la documentación de solicitudes de privacidad de datos.

Administración del consentimiento para proveedores de datos de terceros

Por lo general, los proveedores de datos de segunda parte son también controladores de datos y son propietarios del proceso para obtener el consentimiento necesario del sujeto de datos para compartir datos con sus socios de datos de segunda parte. Como cliente de Audience Manager, es su responsabilidad determinar si el proveedor de datos de segundo nivel ha obtenido el consentimiento necesario para su caso de uso. Más detalles sobre la obtención del consentimiento se tratan más arriba.

Administración del consentimiento para proveedores de datos de terceros

Los proveedores de datos de terceros también son controladores de datos y son propietarios de su proceso para obtener el consentimiento y administrar las solicitudes de acceso, eliminación o corrección. Adobe solicita de forma proactiva que los proveedores de datos actualicen la información de perfil de su empresa en Adobe Audience Finder con información adicional sobre la recopilación de datos de los usuarios. La información se obtendrá de los proveedores de datos y se actualizará periódicamente. Sin embargo, corresponde a cada cliente de Audience Manager determinar que el proveedor de datos de terceros ha obtenido el consentimiento necesario para el caso de uso de ese cliente. Adobe no realiza ninguna representación sobre el alcance o la validez del consentimiento obtenido o notificado por un proveedor de datos de terceros para un caso de uso determinado.