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Consulta de información de entrega

Número de clics de una entrega específica

En este ejemplo, se busca recuperar el número de clics de una entrega específica. Estos clics se registran gracias a los registros de seguimiento de destinatarios realizados durante un periodo determinado. El destinatario se identifica mediante su dirección de correo electrónico. This query uses the Recipient tracking logs table.
  • ¿Qué tabla se debe seleccionar?
    The recipient log tracking table ( nms:trackingLogRcp )
  • ¿Campos que se desea seleccionar para las columnas de salida?
    Clave principal (con recuento) y correo electrónico
  • ¿En función de qué criterios se filtra la información?
    Un periodo específico y un elemento de la etiqueta de entrega.
Para llevar a cabo este ejemplo, aplique los siguientes pasos:
  1. Abra el Generic query editor y seleccione el Recipient tracking logs esquema.
  2. In the Data to extract window, we want to create an aggregate to collect information. To do this, add the primary key (located above the main Recipient tracking logs element): Tracking log count is carried out on this Primary key field. The edited expression will be x=count(primary key) . Vincula la suma de diversos registros de seguimiento a una sola dirección de correo electrónico.
    Para ello:
    • Click the Add icon to the right of the Output columns field. In the Formula type window, select the Edit the formula using an expression option and click Next . En la ventana Field to select , haga clic en Advanced selection .
    • En la ventana Formula type , ejecute un proceso en la función de acumulado. Este proceso es un recuento de clave principal.
      Seleccione Process on an aggregate function en la Aggregate sección y haga clic en Count .
      Haga clic en Next .
    • Select the Primary key (@id) field. The count (primary key) output column is configured.
  3. Seleccione el otro campo que se desea mostrar en la columna de salida. In the Available fields column, open the Recipient node and choose Email . Marque la casilla Group en Yes para agrupar los registros de seguimiento por dirección de correo electrónico: este grupo relaciona cada registro con su destinatario.
  4. Configure la ordenación de columnas para que se muestren primero los destinatarios más activos (con la mayoría de registros de seguimiento). Compruebe Yes la Descending sort columna.
  5. A continuación, se debe filtrar los registros de interés, es decir, aquellos que tengan menos de 2 semanas y que impliquen envíos relacionados con ventas.
    Para ello:
    • Configure el filtrado de datos. Para ello, seleccione Filter conditions y haga clic en Next .
    • Recupere los registros de seguimiento durante un periodo determinado para una entrega específica. Se necesitan tres condiciones de filtrado: dos condiciones de fecha para establecer el periodo de búsqueda entre 2 semanas antes de la fecha actual y el día antes de la fecha actual; y otra condición para restringir la búsqueda a una entrega específica.
      En la ventana Target element , configure la fecha empezando desde la cual se deben tomar en cuenta los registros de seguimiento. Haga clic en Add . Se muestra una línea de condición. Edit the Expression column by clicking the Edit expression function. In the Field to select window, choose Date (@logDate) .
      Seleccione el greater than operador. En la Value columna, haga clic en Edit expression y, en la Formula type ventana, seleccione Process on dates . Finalmente, en Current date minus n days , introduzca "15".
      Haga clic en Finish .
    • Para seleccionar la fecha de finalización de la búsqueda del registro de seguimiento, cree una segunda condición haciendo clic en Add . En la Expression columna, elija Date (@logDate) nuevamente.
      Seleccione el less than operador. In the Value column, click Edit expression . For date processing, go to the Formula type window, enter "1" in Current date minus n days .
      Haga clic en Finish .
      Ahora, se desea configurar la tercera condición de filtro; es decir, la etiqueta de envío que abarca la consulta.
    • Haga clic en la función Add para crear otra condición de filtrado. In the Expression column, click Edit expression . En la Field to select ventana, elija Label en el Delivery nodo.
      Haga clic en Finish .
      Busque una entrega que contenga la palabra “ventas”. Como no recuerda su etiqueta exacta, puede elegir el operador contains e introducir “sales” en la columna Value .
  6. Click Next until you get to the Data preview window: no formatting is necessary here.
  7. In the Data preview window, click Start the preview of the data to see the number of tracking logs for each delivery recipient.
    El resultado se muestra en orden descendente.
    El número mayor de registros para un usuario es 6 para esta entrega. Cinco usuarios diferentes han abierto el correo electrónico de entrega o han hecho clic en uno de los vínculos del mismo.

Destinatarios que no han abierto ninguna entrega

En este ejemplo, se desea filtrar los destinatarios que no hayan abierto un correo electrónico en los últimos 7 días.
Para crear este ejemplo, aplique los pasos siguientes:
  1. Arrastre y suelte una actividad Query en un flujo de trabajo y ábrala.
  2. Click Edit query and set the target and filtering dimensions to Recipients .
  3. Seleccione Filtering conditions y haga clic en Next .
  4. Haga clic en el botón Add y seleccione Tracking logs .
  5. Defina el valor Operator de la Tracking logs expresión en Do not exist such as .
  6. Agregue otra expresión. Select Type in the URL category.
  7. Then, set its Operator to equal to and its Value to Open .
  8. Añada otra expresión y seleccione Date . Operator debe establecerse en on or after .
  9. To set the value last 7 days, click the Edit expression button in the Value field.
  10. In the Function category, select Current date minus n days and add the number of days you want to target. En este caso, se busca fijar como objetivo los últimos 7 días.
La transición saliente contiene destinatarios que no han abierto un correo electrónico en los últimos 7 días.
Si, por el contrario, se desea filtrar los destinatarios que hayan abierto al menos un correo electrónico, la consulta debe ser la siguiente: Please note that, in this case, the Filtering dimension shoud be set to Tracking logs (Recipients) .

Destinatarios que han abierto una entrega

El ejemplo siguiente muestra cómo dirigirse a perfiles que han abierto una entrega en las últimas 2 semanas:
  1. Para segmentar perfiles que hayan abierto una entrega, debe utilizar los registros de seguimiento. se almacenan en una tabla relacionada: comience seleccionando esta tabla en la lista desplegable del campo Filtering dimension , como se muestra a continuación:
  2. Con respecto a las condiciones de filtrado, haga clic en el icono Edit expression de los criterios que se muestran en la estructura de sub-árbol de los registros de seguimiento. Select the Date field.
    Click Finish to confirm selection.
    Para recuperar únicamente los registros de seguimiento con menos de dos semanas, seleccione el operador Greater than .
    A continuación, haga clic en el icono Edit expression de la columna Value para definir la fórmula de cálculo que se desea aplicar. Select the Current date minus n days formula and enter 15 in the related field.
    Haga clic en el botón Finish de la ventana de la fórmula. En la ventana de filtrado, haga clic en la pestaña Preview para comprobar los criterios de objetivo.

Filtrado del comportamiento de los destinatarios después de una entrega

En un flujo de trabajo, las casillas Query y Split permiten seleccionar un comportamiento después de una entrega previa. This selection is carried out via the Delivery recipient filter.
  • Objetivo del ejemplo
    En un flujo de trabajo de entrega, hay varias formas de realizar seguimiento a una primera comunicación por correo electrónico. Este tipo de operación implica el uso de la casilla Split .
  • Contexto
    Se envía una “Oferta de deportes de verano”. Cuatro días después de la entrega, se realizan otras dos entregas. Uno de ellos es “Oferta de deportes acuáticos”, el otro es un seguimiento de la primera entrega “Oferta de deportes de verano”.
    La entrega “Oferta de deportes acuáticos” se realiza a los destinatarios que han hecho clic en el vínculo “Deportes acuáticos” en la primera entrega. Estos clics muestran que el destinatario está interesado en el tema. Esto tiene sentido para dirigirlos a ofertas similares. Sin embargo, los destinatarios que no hayan hecho clic en “Oferta de deportes de verano” reciben el mismo contenido nuevamente.
Los siguientes pasos muestran cómo configurar la casilla Split integrando dos comportamientos diferentes:
  1. Inserte la casilla Split en el flujo de trabajo. Esta casilla desglosa los destinatarios de la primera entrega en los dos envíos siguientes. El desglose se produce en función de las condiciones de filtrado vinculadas al comportamiento del destinatario durante la primera entrega.
  2. Open the Split box. En la pestaña General , introduzca una etiqueta: Split based on behavior , por ejemplo.
  3. En la pestaña Subsets , defina la primera rama de división. Por ejemplo, introduzca la etiqueta en los que se ha hecho clic para esta rama.
  4. Seleccione la opción Add a filtering condition on the incoming population . Haga clic en Edit .
  5. In the Targeting and filtering dimension window, double-click the Recipients of a delivery filter.
  6. In the Target element window, select the behavior you want to apply to this branch: Recipients having clicked (email) .
    Below, select the Delivery specified by the transition option. Esta funcionalidad recupera automáticamente a los destinatarios segmentados durante la primera entrega.
    Este es la entrega “Oferta de deportes acuáticos”.
  7. Defina la segunda rama. Esta rama incluye el correo electrónico de seguimiento con el mismo contenido que para la primera entrega. Go to the Subsets tab and click Add to create it.
  8. Se muestra otra subpestaña. Denomínela “ No han hecho clic ”.
  9. Haga clic en Add a filtering condition for the incoming population . A continuación, haga clic en Edit... .
  10. Haga clic Delivery recipients en la Targeting and filtering dimension ventana.
  11. In the Target element window, select the Recipients who did not click (email) behavior. Select the Delivery specified by the transition option as shown for the last branch.
    La casilla Split ahora está totalmente configurada.
A continuación, se muestra la lista de los distintos componentes configurados de forma predeterminada:
  • All recipients
  • Recipients of successfully sent messages,
  • Recipients who opened or clicked (email),
  • Recipients who clicked (email),
  • Recipients of a failed message,
  • Recipients who didn't open or click (email),
  • Recipients who didn't click (email).