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Acerca de los activadores de Adobe Experience Cloud

Triggers es una integración entre Adobe Campaign y Adobe Analytics que utiliza la canalización. La canalización recupera las acciones o activadores de los usuarios desde el sitio web. El abandono del carro de compras es un ejemplo de activador. Los activadores se procesan en Adobe Campaign para enviar correos electrónicos en tiempo casi real.
Triggers ejecutar acciones de marketing en un corto intervalo de tiempo tras la acción de un usuario. El tiempo de respuesta típico es inferior a una hora.
Permite integraciones más ágiles, ya que la configuración es mínima y no participa un tercero. También admite grandes volúmenes de tráfico sin afectar el rendimiento de las actividades de marketing. Como ejemplo, la integración puede procesar un millón de activadores por hora.

Triggers arquitectura

¿Qué es la Canalización?

Solo las soluciones de Adobe Cloud pueden producir y consumir eventos de los servicios de canalización de Adobe. Los sistemas externos a Adobe no pueden hacerlo.
La Canalización es un sistema de mensajería alojado en Experience Cloud que utiliza Apache Kafka . Es una forma de pasar fácilmente datos entre las soluciones. Además, la Canalización es una cola de mensajes en lugar de una base de datos. Los productores impulsan los eventos y los consumidores escuchan el flujo y hacen lo que quieren con el evento. Los Eventos se conservan durante unos días, pero no más que eso. El propósito es escuchar todos los días y a todo momento y procesar los eventos inmediatamente.

¿Cómo funciona la Canalización?

El pipelined proceso siempre se está ejecutando en el servidor de marketing de Adobe Campaign. Se conecta a la canalización, recupera los eventos y los procesa inmediatamente.
El proceso pipelined inicia sesión en Experience Cloud mediante un servicio de autenticación y envía una clave privada. El servicio de autenticación devuelve un token. El token se utiliza para autenticarse al recuperar los eventos. Triggers se recuperan de un servicio web REST mediante una simple petición GET. La respuesta está en formato JSON. Los parámetros de la solicitud incluyen el nombre del activador y un puntero que indica el último mensaje recuperado. El proceso pipelined lo gestiona automáticamente.

Uso de la integración de los activadores de Adobe Experience Cloud con Adobe Campaign Classic

Estas son algunas Triggers prácticas recomendadas:
  • Los Trigger datos deben almacenarse a medida que llegan a Campaign. No debería procesarse directamente, ya que crearía latencia.
  • La marca de tiempo debe comprobarse desde el mensaje y no desde la base de datos.
  • Utilice TriggerTimestamp y el ID de activación para eliminar duplicados.
El ejemplo siguiente no se proporciona de forma inmediata. Este es un ejemplo específico de varias implementaciones posibles.
Los eventos de canalización se descargan automáticamente. Estos eventos se pueden supervisar con un formulario.
El nodo Evento de canalización no está integrado y debe añadirse, así como el formulario relacionado debe crearse en Campaign. Estas operaciones están restringidas únicamente a usuarios expertos. Para obtener más información, consulte estas secciones: Jerarquía de navegación y edición de formularios .
Un flujo de trabajo de la campaña recurrente consulta los activadores y, si coinciden con los criterios de marketing, inicia un envío.