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Entornos en directo/de diseño

Principio de funcionamiento

La interacción funciona con dos tipos de entornos de oferta:
  • Entornos de oferta Design que incluyen ofertas que se están editando y pueden modificarse. Estas ofertas no han pasado a través del ciclo de aprobación y no se entregan a los contactos.
  • Entornos de oferta Live que incluyen ofertas aprobadas a medida que se presentan a los contactos. Las ofertas de este entorno son de solo lectura.
Cada entorno Design está relacionado con un entorno Live . Cuando se completa una oferta, sus reglas de contenido y de idoneidad están sujetas a un ciclo de aprobación. Una vez completado este ciclo, la oferta correspondiente se implementa automáticamente en el entorno Live . A partir de este momento, estará disponible para su envío.
De forma predeterminada, la interacción viene con un entorno Design y un entorno Live relacionado con él. Ambos entornos están preconfigurados para seleccionar la tabla de destinatarios predeterminada.
Para dirigirse a otra tabla (tabla de visitante para ofertas anónimas o una tabla de destinatarios específica), debe utilizar el asistente de asignación de destino para crear los entornos. Para obtener más información, consulte Creación de un entorno de ofertas .
Los gestores de oferta y los gestores de envío tienen acceso a diferentes vistas del entorno. Los administradores de envío solo pueden ver el entorno de oferta Live y utilizar ofertas para enviarlas. Los administradores de ofertas pueden ver y modificar el entorno Design y ver el entorno Live . Para obtener más información, consulte Perfiles de operadores .

Creación de un entorno de oferta

De forma predeterminada, la interacción viene con un entorno preconfigurado para dirigirse la tabla de destinatarios (ofertas identificadas). Si desea dirigirse a otra tabla (tabla de visitante para ofertas anónimas o a una tabla de destinatarios específica), debe aplicar las siguientes configuraciones:
  1. Coloque el cursor en el nodo Administration > Campaign management > Delivery mappings . Haga clic con el botón derecho en la asignación de envío que desee utilizar ( Visitors si desea utilizar ofertas anónimas) y seleccione Actions > Modify the options of the targeting dimension .
  2. Haga clic en Next para continuar a la siguiente pantalla del asistente, marque la casilla Generate a storage schema for propositions y haga clic en Save .
    Si la casilla ya está marcada, quite la marca y vuelva a seleccionarla.
  3. Adobe Campaign crea dos entornos ( Design y Live ) con información de objetivo de la asignación de destino habilitada anteriormente. El entorno está preconfigurado con la información de objetivo.
    Si ha activado la asignación Visitor , la casilla Environment dedicated to incoming anonymous interactions se marca automáticamente en la pestaña General del entorno.
    Esta opción permite activar funciones específicas de interacción anónimas, especialmente al configurar espacios de oferta de entorno. También puede configurar opciones que le permiten cambiar de un entorno “identificado” a un entorno “anónimo”.
    Por ejemplo, puede vincular un entorno de destinatario con espacio de ofertas (contacto identificado) con un espacio de oferta que coincida con un entorno de visitante (contacto no identificado). De esta manera, se ponen a disposición del contacto distintas ofertas en función de si está, o no, identificado. Para obtener más información, consulte Creación de espacios de ofertas .
Para obtener más información sobre interacciones anónimas en un canal entrante, consulte Interacciones anónimas .